Budapest Főváros Levéltára: MSZMP Budapesti Bizottság XXI. Kerületi Bizottsága vezető testületeinek iratai - Végrehajtó Bizottság üléseinek jegyzőkönyvei, 1989 (HU BFL XXXV.26.a/4)
1989-02-02
MM A VB.titkári törvényességi program keretében, múlt évben vizegjgBjH ÉHS gáltulc. a közérdekű bejelentések, javaslatok, panaszok intéző|Hfl cet. A vizsgálat megállapította többek között, hogy lényegesen KB javult a KB. Kj. P. ügyek határidőé intézése, amióta egy he- B| BB lyen, a Titkárságon végzik a szervezési és nyilvántartási feln| adatokat. NHB HB . A vizsgálat megállapította azt is, hogy a jövőben nagyobb fi- HB "* gyeimet kell fordítani arra, hogy le nem zárt iratok ne kerül-É|p|r jenek irattárba, továbbá arra, hogy a külső szervek felé továbbito tt lovelek.ro /pl • 1 KV, BKV , Koz,ér t, lilektromos Hívok, otb./ az állampolgárok minden esetben kapjanak válaszlevele t . ’/ ■ és ha lehetőség van rá, gyorsabb, konkrétabb intézkedésekot in. BBS 19oY. évben a tanácstagi beszámolókon elhangzott hozzászólá• \\ j HB nolc, valamint az év közben érkezett bejelentőnek, panaszok BBE9 jflB szúrna összesen .Lo9‘) db volt. Dbből saját intézkedési hatás— 1ÍÍB|||| B körbe tartozott 611 ügyirat, 468 levelet vagy hozzászólást jaBjfl B pedig továbbítani kellett az intézkedésre jogosult külső szer- HBh ■■e vek felé. HKmH ^HB ü s s z c g c z v o a tapasztalatokat, megállapítható, hogy ^B ^ szakigazgatási szerveink kapcsolata kerületünk lakosságával, 9|^H |B valamint a közvetlen hozzájuk forduló ügyfelekhez, jónak HHH mondhatóak, fejlődő tendenciát mutat. BBI B Az apparátusban dolgozók szakmai felkeszültsege megfelelő, ^BH B az ügyintézés kulturáltsága emelkedő színvonalú. j^BB B Sok fiatal dolgozik szakigazgatási szerveinknél, nőtt az B^fl B egyetemi és főiskolai végzettségűek es megszűnt a általah^BB BB nos alatti iskolai végzettségűek száma. ■I A szakmai és emberi tényezői: fejlődésének tudható be az is, B hogy ügyintézőink magatartása, hangneme ellen az elmúlt idő- HB| B szakban észrevétel, jogos panasz nem érkezett. Több esetben |^BB is viszont előfordult, hogy az állampolgárok levélben vagy HH B személyesen köszönték meg az apparátus dolgozóinak segítő-2BB készségét, melyet kérelmük intézése során tanúsítottak. H
