Budapest Főváros Levéltára: MSZMP Budapesti Bizottság XV. Kerületi Bizottsága vezető testületeinek iratai - Végrehajtó Bizottság üléseinek jegyzőkönyvei, 1988 (HU BFL XXXV.20.a/4)
1988-02-16
8 I- 4 -A korábbi évekhez képest megváltozott a beérkezés formája, ma több mint kétszerese 1e11 a szóbeli panaszügy a levélben érkezőnek, pedig 1985-ben épp az ellenkezője volt az igaz. A panaszügyek a legkényesebb ügyfajták, a legtöbb hozzáérétést, és figyelmet igénylik intézés közben. A panaszügyi munkacsoportnak ezek az ügyek adják a legtöbb konkrét munkát, a legtöbb személyes utánjárást a különböző szerveknél, intézményeknél. A panaszügyek összetételükben nem változtak meg jelentős mérték- A- ben. Arányaikat tekintve hasonló az 1986 évihez, szembetűnő változás csak a lakásügyek területén tapasztalható, ahol a panaszok száma megduplázódott /8 -ról 16-ra/. A kifogásolt területek; államigazgatási szervek munkája; közlekedési, közellátási, szolgáltatási hiányosságok; fegyveres testületeket érintő ügyek; IKV munkája; épitkezéseken, közmüvesitésnél tapasztalható problémák; szocialista együttélést durván megsértő személyek magatartása; stb. /2,3* melléklet/ Az ügyek vizsgálata; A pártbizottságra érkező bejelentések, kérelmek, panaszok vizsgálatát döntően a panaszügyi munkacsoport négy tagja végzi, akik nagy munkásmozgalmi múlttal és tapasztalattal rendelkező, nyugdijas elvtársak. A beérkezett ügyek vizsgálatánál a határozatban előirt határidőket betartottuk. A pártbizottság 97 esetben folytatott saját vizsgálatot; további 49 esetben saját helyszini vizsgálatra került sor; 15 alkalommal fordultunk vizsgáltatás céljából más szervekhez, intézményekhez. / 1986-ban 83 saját; 39 saját helyszini vizsgálat; illetve 12 vizsgáltatás volt/. . / . L A ' ' ’ ! ^-------------• I
