Budapest Főváros Levéltára: MSZMP Budapesti Bizottság XIV. Kerületi Bizottsága vezető testületeinek iratai - Végrehajtó Bizottság üléseinek jegyzőkönyvei, 1975 (HU BFL XXXV.19.a/4)
1975-08-08
és uj eljárásra utasított 120 esetben. Az ügyirat - és ügyfélforgalom növekedésével egyenes arányban nem nőtt a panaszok száma, ennek ellenére igyekszünK az ügyfélfogadás és az ügyfelek tájékoztatásának színvonalán javítani. 1972-ben létrehoztuk a Tájékoztató Irodát, amelynek feladatkörét állandóan bővítjük. A Tájékoztató Iroda létrehozása javította a Tanács és a lakosság kapcsolatát, mert egyrészt az ügyfeleknek nem kell a szakszerű tájékoztatásért megvárni a félfogadási időt, másrészt az ügyintézők mentesülnek bizonyos fokig a félfogadás terhe alól és ezáltal valamivel rövidebbé vált az ügyiratok elintézésének ideje. A Tájékoztató Iroda ügyfélforgalmára jellemző, hogy 1974-évben több, mint 70. 000 állampolgár kereste fel. II. fokon határozattal megváltoztatott, uj eljárásokra utasított ügyek száma az össztigyirathoz viszonyítva 2, 07 %. A viszonylag alacsony számarányt elősegítette a Fővárosi Tanács utasítása alapján végzett két ügymenetvizsgálat. Ez ugyanis nem csak a felesleges és ismétlődő lépcsők lehetőségszerinti kiküszöbölésére hívta fel a figyelmet, hanem a vizsgált ligyek törvényességi, tartalmi és formai problémáira is. Ennek aiapján szigorítottuk a kiadmányozási joggal bíró dolgozók felelősségét. Megértettük, hogy a kiadmányozási jog nem státuszszimbólum, hanem a bizalom és a személyes felelősség megtestesitője. Tisztában vagyunk azzal, hogy jelentős lehet azoknak a jogszabálysértő határozatoknak a száma, amelyek fellebbezés hiányában I. fokon jogerőre emelkedtek. A hatósági munka színvonalának javitása érdekében a Szervezési Csoportban dolgozó jogász mellé felvettünk egy IV. éves joghallgatót. Kettőjük között megosztottuk a szakigazgatási szerveket az apparátus törvényességi munkájának javitása érdekében. A hatósági munka színvonalának növekedését jól mutatják a Műszaki Osztálynak az engedélynélklili építkezésekről szóló EVM. , illetve Fővárosi Tanácsi határozatok végrehajtásával elért eredményei. Már nem ilyen pozitív a kép az épitésl engedélyek kiadásának intézésénél. Igaz, hogy ehhez jelentősen hozzájárul az is, hogy sok az Osztályon a fiatal dolgozó, akik még nem rendelkeznek megfelelő államigazgatási gyakorlattal. Azonban az iskolai, politikai végzettség /2 fő egyetemi 3 fő üzemmérnöki és 8 fő technikusi végzettséggel rendelkezik/ biztató a műszaki apparátus hatósági munkája perspektívájának*-szempontjából. A hatósági munka javításában nagy segítséget nyújtott a Szervezési Főosztály
