Budapest Főváros Levéltára: MSZMP Budapesti Bizottság VII. Kerületi Bizottsága vezető testületeinek iratai - Végrehajtó Bizottság üléseinek jegyzőkönyvei, 1960 (HU BFL XXXV.12.a/4)
1960-02-03
r i- 5 -kiküldött válaszokat és határozottan állítható, hogy ezen a téren nagy javulás tapasztalható. Kevesebb számban fordulnak elő olyan lehetetlen sematikus semmitmondó válaszok, mint korábban, bár hiba és javítani való van még e téren. Különösen a Házkezelési Igazgatóság valamint a Lakásügyi osztályhoz beküldött panaszok intézésében egyrészt a határidők'betartása, de különösen a panaszok megválaszolása tekintetében. Kétségtelen, hogy a két osztálynak a munkájával kapcsolatos panaszok sz/ma nagy, de emellett nem indokolt, különösen a Lakásosztályon - akár szóbeli, vagy Írásbeli, panasz ** ridegen, olutasitóan,' sok esetben m^g nem engedhető hongbn való foglalkozás még akkor is, ha egy-egy panasz a fennálló lakásprob^ lámák miatt megoldhatatlan. Éppen ezért is kell fokozottabb igényt támasztani a panaszokra adott válaszokkal szemben. Ezt bizonyítja az is, Ixgy a Titkársághoz beküldött panaszok nagy száma a Lakásügyi osztály dolgozóinak a magatartásával is foglalkozik elítélően. A Házkezelési Igazgatóságon, a panaszok kezelésében hasonló jelenségek voltak tapasztalhatók, mint a Lakás ü.yi osztályon. Azonkívül.,, hogy a határidőket nem tartották be és sok esetben semmitmondó elutasító válaszokat adtak a panaszra, nőm kevés számban találkoztunk ^ az ellenőrzés során olyan válaszokkal is, melyben foglaltak nem fedték a valóságot. Ellenőrzés során be ig az lód ott, hogy elintézett- . i nek minősített panaszokkal; nem történt semmi intézkedés, melyeket ismételten visszaküldtünk a Házkezelési Igazgatóságnak, .. ..... ; ^ Műszaki osztályon, habár a határidők betartásával nincsenek problémák, de. a válaszok rideg, bür oktat ikus tartalmát kifogásolva egy azon panaszügyre adott választ vissza kellett adni uj.a&b intézkedés végett. Az elmúlt év során-mint ahogy fentebb beszéltünk róla # az ügyintézés tartalmi munkájában nagy javulás történt, a szakigazgatási szervek ezirányu munkájában.Ez a megállapítás kevésbé érvényesült ■ 1 a j Tj ^
