Budapest Főváros Levéltára: MSZMP Budapesti Bizottság VII. Kerületi Bizottsága vezető testületeinek iratai - Végrehajtó Bizottság üléseinek jegyzőkönyvei, 1960 (HU BFL XXXV.12.a/4)
1960-02-03
F-l- 7 - " Ezután rátérünk II. napirendi pontunkra, melynek előadója Álbrzykovszky elvtárs. Álbrzykovszky elvtárs: a jelentésben 3229 bejelentés van feltüntetve, ezzel szemben ^562 volt effektiv. A műszaki osztályra beérkezett 85,panasz, ezek jórészt kémény panaszok, üzemi zajok, lakás megosztási kérelmek. Az egészségügyi osztály területére beérkezett 3^5 panasz, túlnyomó többsége társbérletből eredő,a tisztántartásra vonatkozó problémák. Nagy számu^panasz a lakásosztályra vonatkozik, ezek is részben a felsőbb szervektől, rádiótól, hírlapoktól, minisztériumoktól érkeznek, vagy a besorolás, vagy a bánásmód ellen szólnak. A titkársághoz beérkezett panaszok főleg a lakás osztály dolgozói ellen szólnak, szintén a helytelen magatartás miatt. A pénzügyi osztályon a végrehajtók elleni magatartásról van szó, ez mindössze 3° volt. Az oktatási osztályon a neveléssel kapcsolatos panaszok merültek fel, vagy ovodai elhelyezésekkel kapcsolatos kérések. Az ipari osztályon a zajos üzemek, az utcai árusítás ellen, ró © HÍG területén viszont a panaszok hetente 4-5-t tesznek, ki,. Lukács et.: Van-e lehetőség.megállapítani, hogy a beadott panaszok milyen hányada váltott ki közmegelégedést a panaszosok között? Amennyiben egyes tanácsi munkatársak félrevezető válaszokat adnak, ezek megtorlása megtörténik-e? Lázár et.: Központi iktatás van, megtörténhetik-e az, hogy egy-egy panasz elveszik, vagy elsikkad? Példának említi még saját házukat, ui, több alkalommal jelentették és kérték a Tanácstól, hogy a házukban lévő felvonót - amely a VII. emeletes házban csak a IV.emeleteig jár - javítsák meg, s az mindez ideig nép történt meg, sőt még választ sem kaptak egy alkalommal sem. Igaz et.: Hasonló kérdése van Lázár et.-sal, példának említi meg a saját házukban lévő maszek kereskedőt, aki egy "sufnit" épittetett /kb. lo.ooo.- Ft./ költségen a ház udvarára, amely tűzveszélyes, életveszélyes, s ezen kivül a lakók udvarra, pincébe valÓlementele igen nehézkes, mert még egy kosarat sem lehet elvinni, olyan szűk a hely a "sufni" mellett. Parányi et.: A panaszok intézésénél komoly hibák voltak: a határidők be nem tartasa, /3o nap/, a kivizsgálási módszerek, bürokratikus, körültekintés nélküli, lelketlenül vizsgálták, stb. Ezeket a hiányosságokat mi 3 súlyponti kérdésbe tömörítve, uj módszerek kialakitásóval próbáljuk megoldani. Első a lakas, második a HÍG és harmadik az emberekkel való bánásmód problémája. Ezen problémák megoldására azonban feltétlenül fél év szükséges. Hogy hány százalék az és érkezett-e ilyen köszönőlevél a • * megelégedettektől, azt lemérni nem tudjuk. Hadnai et.:Ami a panaszokat illeti, a lakás és a KI, -ről érkezett panaszok külön kategóriát képeznek. Vannak objektív nehézségek ezt be kell látni, amik a lakáskérdést egvenlőre nem tudjak megoldani. Hogy milyen mértékű a megelégedettség, az attól függ, milyen az elintézés. De lehet ugy is elintézni jobban, ha nem két soros levélben nyersen, ridegen megfogalmazva értesítik ki, hanem behívják a panaszost és elbeszélgetnek vele, ami sok: kta Jobb Hatást vált ki. . ’ -II J
