1990. február 20. - Budapest Főváros Tanácsa Végrehajtó Bizottsága üléseinek jegyzőkönyvei (HU BFL XXIII.102.a.1)
83
, . —. . --- «-------------------------------------C— ■■-00 A raj® I i —* ffi O ffi Panaszbejelentés a lakosság részéről az 1909. évben 47 db érkezett Felügyelőségünkre a szolgáltatásokra vonatkozóan. Ebből 5 bejelontóst illetékességből áttettünk más szervekhez, 35 ügyöt elintéztünk, illetve lezártunk, 7 ügy intézése még folyamatban van. A panaszügyek kivizsgálása során feltárt szabálysértések, fogyasztói érdeket sértő magatartás miatt 3 esetbon szabtunk ki pénzbírságot összosen 11.ooo Ft értékben, egy esetben a figyelmeztetés eszközével éltünk ós 5 üggyel kapcsolatban fegyelmi eljárást kezdeményeztünk. A lakossági panaszé!; többsógo a szolgáltatásért felszámított dijak nagyságával, valamint a minőségi kifogások intézésével kapcsolatos. Ez utóbbira vonatkozóan példa értékű, hogy a 3UDADAVSZER Épületgépészeti Vállalat főmérnökét, minőségi kifogás szabálytalan intézése miatt 5.ooo Ft pénzbírsággal kellett sújtanunk. 1990. január 1-től belső létszám átcsoportosítással, a csökkenő árellenőrzósi feladatot ellátók áthelyezésével, 6 fővel növeltük a Felügyelőség létszámát. Ezzel - bár nem a kívánatos mértékben - javulnak a szolgáltatások szélesebb körben történő ellenőrzésének személyi feltételei. ' Ez lehetővé teszi, hogy a szolgáltatások területén fokozzuk a fogyasztói érdokvédelom erősítését célzó ollonőrzést. Ennok megfololőon az 1990. évi munkatorvünk szerint tovább folytatjuk a személyszállitó szolgáltatás helyzetének vizs- , gálatát, országos témavizsgálat keretében ellenőrizzük az elektromos háztartási gépek jótállási időn túli javítását és alkatrész ellátottságát, továbbá saját kezdeményezés keretében tervozzük- az építőanyag árukínálat ós az ezzel összefüggő szolgáltatások helyzete, TI
