1988. szeptember 12. - Budapest Főváros Tanácsa Végrehajtó Bizottsága üléseinek jegyzőkönyvei (HU BFL XXIII.102.a.1)
218
i° - u A jogszabályi előírások érvényesülését az eljárás gyorsaságára vonatkozóan előmozdította:- a rövidített ügyintézési határidők bevezetése,- az ügyfélfogadási idő módositása /még mindig kihasználatlan az ügyfelek változatlanul munkaidőben keresik fel a hivatalt./ ,- a Központi Ügyfélszolgálati Irodák megszervezése. Az Egészségügyi Főosztály Szociálpolitikai Osztálya az ügyintézőknek, csoportvezetőknek évenként szervez továbbképzést az új jogszabályok, rendeletek egységes értelmezése céljából. A bonyolultabb eljárást igénylő ügytípusok megoldását 1 ügyvitelvizsgálatokkal, ügymenet-modell kidolgozásával segiti. Az ügyfelek eljárási terheinek csökkentése érdekében nem kérnek olyan igazolást, melyet hivatalból bekérhetnek, vagy társszervek, szakhatóság nyilvántartásából megismerhetnek. A hatósági ügyvitellel kapcsolatban a lakosság ismereteinek bővítésére törekszenek a félfogadás alkalmával közvetlenül, vagy közvetett módon a tömegkommunikációs eszközök rendszeres igénybevételével. /Pl.: szórólapok, helyi újságok, hangos bemondó, stb./ II. A kerületi tanácsok szociális intézményei: Idősek Klubjai: a szociális gondozás alapintézményének tekinthető. A kerületi tanácsok nagy erőfeszítéseket tesznek a hálózat fejlesztésére, ami a korábban más célt szolgáló épületek átalakításával, korszerűsítésével, az időskorúak igényeihez igazodva oldanak meg. A főváros területén jelenleg 83 idősek klubja működik és 1987 év végén 4020 fő vette igénybe ezt a szolgáltatást. /I.számú melléklet/. M 1 | : t Sjjfe * . . * ] í i _______________________________________ | iistumm » mari** .imp fl
