1988. május 4. - Budapest Főváros Tanácsa Végrehajtó Bizottsága üléseinek jegyzőkönyvei (HU BFL XXIII.102.a.1)
299
I- 9 A panaszok számának ós tartalmának -véleményünk szerintkedvező ,illetve reális alakulására hatást gyakorol a vállalatunk által rendszeresen igénybe vett tömegkommunikációs fórumok segítsége, pozitív,valós tájékoztatása (sajtó,rádió,TV)• Fűtés-szolgáltatásunk megfelelő színvonalát bizonyítja -a rend -a rendszeres léghőmérséklet mérésekkel ellenőrzött- lakások, lakószobák átlaghőmérséklete (4«sz.tábl.)• Az alul-,illetve túlfűtöttség arányainak csökkentésére saját hatáskörben is végeztünk épület beszabályozásokat, rendszeresen felszólítjuk -a fűtési idény megkezdése előtt- az épületek tulajdonosait a fennatrtási hiányosságok megszüntetésére, sajnos igen sok esetben eredménytelenül. A vál&alat nagy súlyt fektet a fogyasztói kapcsolatok megfelelő alakítására is. Ennek érdekében folyamatosan eleget teszünk a különféle társadalmi szervezetek,lakóközösségek, kerül éti Tanácsok meghívásainak, részt veszünk az általuk szervezett lakossági fórumokon.E tevékenységünk eredményeképpen -úgy ítéljük meg*, hogy az érintettek körében mind vállalatunk, mind a nyújtott közszolgáltatásunk kedvezőbb megitólsóbon részesül. A Fővárosi Tanács vonatkozó munkaprogramja, a kerületi tanácsok raíiszaki osztályai részéről a konkrét ügyekben fokozódó követelménytámasztás, valamint a közterületi munkáink növekvő aránya arra késztette vállalatunkat, hogy a korábbiaknál lényegesen nagyobb figyelmet fordítson a közterületen folyó munkák rendjére. 1984-ben életbelóptettük a közterületi munkák szabályzatát ós megszerveztük a Minőség- ós Közterület Ellenőrzési osztályt. Így egyértelművé tettük a közterületi munkákban együttműködő vállalati szerveink hatáskörét,felelősségét, hatékonyabbá vált a munkák ellenőrzése, rendezetté az illetékes hatóságokkal a vállalat kapcsolattartása. Megszerveztük a főmérnöki üzemviteli szolgálatot,megerősítettük az üzemigazgatósági ügyeleteket. Ezek eredménye kóppen gyorsabbá,rendezettebbó vált a munkaidőn kívüli üzemzavar elhárítási tevékenységünk. , | \ ******** * j, «0# * ..IS® í *— ____________________________________________________________- —----------.—
