1987. június 3. - Budapest Főváros Tanácsa Végrehajtó Bizottsága üléseinek jegyzőkönyvei (HU BFL XXIII.102.a.1)
284
i járást eredményező bejelentések többsége ez évben is az élelmiszer-kereskedelem és a vendéglátóipar területéről érkezett. Több bejelentés érkezett a magánkereskedők ellen. Itt az üzletvezetők nagy része még ma sem ismeri a minőségi kifogás intézésének szabályait, s több esetben csak a Kereskedelmi Felügyelőség közbenjárására tették meg a jogszabályban előirt intézkedéseket. /KERMI vizsgálat, csere, kártalanitás stb./ Jogos panaszok történtek a kereskedelmi vállalat, valamint a garanciális javitó vállalat és a szállitók közötti k szervezetlenségből, mert ez a helyzet a vásárlók küldözgetését eredményezte. /Pl. a Skála Nagyáruház a budaörsi raktárából szállított ki árukat, amelyek nem voltak megfelelő minőségűek, s vita folyt, hogy a vevők kártala- nitása kit terhel./ Az évek óta a panaszok tömegét okozó üvegvisszaváltás területén az anyagi ösztönző intézkedések hatására javulás tapasztalható, az ilyen panaszok száma csökkent. A kerületi tanácsok jelzése szerint is a bejelentések jelentős része foglalkozik a különböző kereskedelmi egységek tevékenységéval, az áruválaszték hiányával, minőségi kifogásokkal, a bolti eladók magatartásával. Gyakoribb a magánkereskedők, kisiparosok elleni bejelentés, melynek nyomán indokolt esetben szabálysértési eljáráso- kát kezdeményeztek a kerületi ipar-kereskedelmi osztályok. Sok a panasz a kisboltok /főleg élelmiszer/ nyitvatartási ideje, szabadságok miatti zárvatartása, a korábban két műszakos üzletek félnapos nyitvatartása miatt is. b/ A szolgáltató vállalatok többsége uj irányitási formára tért át, s igy az ügyintézést a törvényességi vizsgálatok fl M | 3 . JM, , : . ■ ' ■ r- i.: . fe .. -■- 10
