1987. június 3. - Budapest Főváros Tanácsa Végrehajtó Bizottsága üléseinek jegyzőkönyvei (HU BFL XXIII.102.a.1)
277
ji i | _ 3 _ A kerületi szakigazgatási szerveknél a panaszok száma csökkent, viszont jelentősen emelkedett a közérdekű bejelentések és a közérdekű javaslatok száma. A kerületi tanácsok felügyelete alatt álló vállalatoknál és intézményeknél a panaszok száma csökkent, a közérdekű bejelentések és javaslatok száma viszont emelkedett. /A vizsgált időszakban érkezett ügyiratok számszaki adatait a mellékletek tartalmazzák./ 2. A vizsgálatok megállapitása szerint a bejelentések minősítésének színvonala javult, de csaknem minden vizsgálat feltárt minősítési hibákat. Ezek a hibák nem általánosak, nem hibás gyakorlatot jelentenek, hanem eseti jellegűek. Több helyen találtak olyan, - a Panasztörvény hatálya alá tartozó - ügyiratot, amelyiken a megkülönböztető jelzés nem volt található. De előfordult az is, hogy közérdekűnek minősítettek egyéni kérelmet, vagy igénybejelentést. Helyenként az elismerések, köszönőlevelek is közérdekű bejelentésként kerültek iktatásra. A vizsgálat egy-egy esetben megállapította, hogy az állam- igazgatási eljárás hatálya alá tartozó ügyet minősítettek közérdekűnek, vagy az államigazgatási eljárás szabályait alkalmazták közérdekű bejelentés esetén. A tanácsi szerveknél a minősítést és a kiadmányozást általában a szerv vezetője, vagy - pl. a vállalatoknál - a panaszügyi csoport vezetője végzi. Ez jó lehetőséget ad a folyamatos vezetői ellenőrzésre. Néhány helyen tapasztaltuk viszont, hogy a minősítést - helytelenül - az iktató 'lp r‘'1 *’1 iroda, vagy az ügyintézők feladatává tették. Ez akkor sem fogadható el, ha a szerv vezetőjének lehetősége van az utólagos minősítésre. Szükségesnek tartjuk,hogy ahol ezt a gyakorlatot folytatják, intézkedés történjen arra, hogy a szerv vezetője minősitse az ügyiratokat. ii FTI Yill V ! . ^ 1
