1987. június 3. - Budapest Főváros Tanácsa Végrehajtó Bizottsága üléseinek jegyzőkönyvei (HU BFL XXIII.102.a.1)
125
I—«-------------------------------------I-------1—I— ------------- i-■+$*000 4 :.mtp i- 6 * megfelelő anyagi fedezet, akkor a kért munkát elvégzik/. Találkoztunk a vizsgálat során olyan jelenséggel is, hogy a bejelentőknek a szükséges- választ megadták ugyan, de az abban igért intézkedés megtörténte az iratokból nem állapítható meg. /pl. Közlekedési Főigazgatóság, Kereskedelmi Főosztály stb./. Tapasztaltunk olyan jelenséget is, hogy az ügy elintézése megtörténik ugyan, de az ügyfél értesítése elmarad. Ez helytelen, az ügyfelet az elintézés módjáról minden esetben /szóban, vagy Írásban/ tájékoztatni kell. /II.kér./ A közérdekű javaslatok hasznosítására az azonnal megvalósít- ^ hatók esetében többségében sor került /úthibák kijavítása, jelzőtáblák kihelyezése stb./ A hosszabb távon megvalósitható javaslatok sorsát azonban még mindig nem kisérik kellő figyelemmel. Kétségtelen tény, hogy a tanácsok jelenlegi anyagi helyzete miatt kevesebb javaslat megvalósitására kerülhet sor, de a hasznosítható javaslatokat indokolt a távlati tervekben figyelembe venni. Általános gyakorlattá kell tenni, hogy az indokolt és valós jt *. | j igények kielégítésére vonatkozó javaslatokat az éves, vagy az ötéves tervek elkészítése során értékeljék és szükség szerint vegyék figyelembe. :|y| . IflflflHp' 6. A panaszügyintézés színvonalát és törvényességét jelentősen meghatározza a folyamatos ellenőrzés. Az ellenőrzés területén előrelépés tapasztalható, bár ez (5, még az igényeket nem elégíti, ki. A fővárosi szakigazgatási szerveknél a minősítés és a kiadmányozás jogát a vezető fenntartja, az áttételek esetében visszajelzést kérnek, igy biztosítva az ellenőrzést. Kevés esetben volt tapasztalható, hogy a visszajelzést nem fogadják el, sok esetben megelégszenek a formális válasszal. A tanácsi testületek rendszeres beszámoltatása mellett 1 . , f r • ’ Út |, ' I 1 "I I __________________________ ffI I ; i
