1984. március 27. - Budapest Főváros Tanácsa Végrehajtó Bizottsága üléseinek jegyzőkönyvei (HU BFL XXIII.102.a.1)

22

I

■

Az ügyfélfogadás és az üqyféltájékoztatás kulturáltsága, színvonala folyamatoaan ■

javul. Ebben jelentős szerepet játszik az ügyfélszolgálatok és a különböző I

tájékoztató irodák létrehozása és bővülő tevékenységi köre. fl

Kedvező tapasztalatai vannak az elmúlt évben létrehozott Központi Ügyfél- I

szolgálatnak. j I

I

A Végrehajtó Bizottság 1984. január 1-i hatállyal újraszabályozta az ügyfél- I

fogadási rendet. Ennek során egységesítette nemcsak a tanácsi szervek, hanem 1

a lakossági félfogadást végző tanácsi vállalatok és intézmények ügyfélfogadá- I

si idejét is; egyúttal bővitette a lakosság munkaidőn túli ügyintézési leheti i

tőségeit. p

A Végrehajtó Bizottság folyamatosan szorgalmazza az igazgatási munka eljárási és technikai korszerüsitését is. ösztönzi az ügymenetek egyszerűsítését, az ügyvitel gépesítését, a számitástechnika tanácsigazgatási alkalmazását.

1983-ban intézkedési tervben határozta meg az 1985-ig elvégzendő számitástechni- ka-alkalmazási feladatokat és határozatot hozott az irányitás uj rendjére.

összességében a beszámolási időszakban a budapesti tanácsok ügyintéző munkája [ továbbfejlődött. Nem vitatva a jogos kritikai észrevételeket, lassan ugyan,

! de javultak a tanácsi szervek lakossági kapcsolatai. Az eredmények azonban

még elmaradnak a társadalmi elvárásoktól. Ebben szerepet játszanak objektív okok /tanácsapparátusok elhelyezési gondjai, fluktuáció, anyagi lehetőségek korlátozottsága stb./, döntően azonban szemléleti és magatartásbeli problémák, valamint a munkaszervezés gyengeségei hátráltatják a komolyabb javulást.

i V

. fl j V.

Személyzeti- és kádermunka

R I

Az elmúlt időszakban a tanácsok munkájával szembeni társadalmi, politikai és ** lakossági igények fokozatosan növekedtek. A nehezedő népgazdasági feltételek

között fokozódott a lakosság érzékenysége, felerősödtek a kritikák a tanácsi í munka gyengeségeivel szemben. Egyre nagyobb jelentőségre tesznek szert azok a

‘ ' ! Ili

■í

r L

I I