1983. november 23. - Budapest Főváros Tanácsa Végrehajtó Bizottsága üléseinek jegyzőkönyvei (HU BFL XXIII.102.a.1)

319

az ügyfelekkel, ügyeiket érkezési sorrendben intézik. Segítség a megrendelők számára, hogy a temetkezéssel összefüggő hatósági és egyéb adminisztratív teendőket helyben elintézhetik. Az irodák állapota, működésűk körülményei - az Üllői úti felvételi iroda kivételével - nem felelnek meg a követelményeknek. A helyiségek szűkösek, a berendezések elhanyagoltak, kopottak. A dolgozók ruházata nem alkalmazkodik a kegyeleti követelményekhez. Egy-egy felvételi irodát naponta átlagosan mintegy 25 ügyfél keresi fel. Az ügyfélforgalom azonban nem egyenletes megoszlású. Nagyobb forgalmú felvételi iroda naponta több mint száz ügyféllel kényszerül foglalkozni. Nincsenek megfelelő fogadó helyiségek, a megrendelők időnként az iroda előtt az utcán kénytelenek várakozni. A kifüggesztett tájékoztatók hiányosak.

A temetés kellékeinek bemutatására szolgáló eszközök: minta, fénykép, térkép stb. nivótlanok. Nem megfelelő a felvételi irodák és az Intézet egyéb szervezeteinek kommunikációs kapcsolata, nincs mindenütt telefon, telex, számi- tógépterminál, ez utóbbi bevezetés alatt áll.

I Az irodák dolgozóinak munkakörülményei kedvezőtlenek, nincsenek biztosítva a szociális ellátás /öltöző, mosdó, étkezés/ feltételei. Ezeknek a gondoknak a megoldásával az előző vezetés nem foglalkozott.

► Megállapította a vizsgálat, hogy a kellékek választéka javult. Bővitették az urnák választékát. Koporsóból mintegy 18 féle áll rendelkezésre. Minőségük azonban nem minden esetben felel meg a követelményeknek, szállítás közben egyrésze szétesik /egy karácsondi lakos Budapestről történő haza szállítása közben/, nagyobb része a temetések után rövid idővel ^ beroppannak, az újpesti temetőben e miatt a sirok 40-50 emel megsüllyednek.

■- Az ellenőrzés megállapította, hogy az elhunytak szállítása nem felel meg sem a közegészségügyi, sem a kegyeleti kévéti ' ii- 4 -