1983. május 25. - Budapest Főváros Tanácsa Végrehajtó Bizottsága üléseinek jegyzőkönyvei (HU BFL XXIII.102.a.1)
42
I ) 16 latoknál, intézményeknél, a Titkárság pedig 11 fővárosi szak- igazgatási szervnél vizsgálta a bejelentések intézését. Az idén először a vizsgálatban részt vett a Fővárosi Tanács Jogi és Igazgatási Bizottságának, Termelési és Ellátási Bizottságának, valamint Ügyrendi Bizottságának egy-egy tagja is. Az ingatlankezelő vállalatoknál a kerületi műszaki osztályok végezték el az ellenőrzést. A vizsgálat az 1981. július 1 és 1982, június 30. között érkezett ügyekre terjedt ki. A fővárosi szakigazgatási szervekhez érkezett bejelentések 95,6 %-a közvetlenül az állampolgároktól érkezett; a többi kerületi fővárosi tanácstagok, országgyűlési képviselők fogadóóráján, valamint a tanácstagi beszámolókon és egyéb fórumokon hangzott el. A vizsgált szerveknél a bejelentések intézése törvényes, A bejelentések minősítése általában megfelelő. Az előző időszakhoz képest a vállalatoknál, intézményeknél a 30 napon túl intézett ügyek száma 2 %-kal emelkedett, a fővárosi szakigazgatási szer- veknél lényegesen nem változott, A vizsgálat megállapítása szerint a 30 napon túli ügyintézést általában indokoltciaz ügyek bonyolultsága, a hosszadalmas bizonyítási eljárás; de tapasztalták több esetben azt is, hogy a határidőt szubjektív okok miatt nem tartották be. összességében megállapította a vizsgálat, hogy a közérdekű be- ( jelentések, javaslatok és panaszok intézése alapvetően megfelelő, a panasztörvény előírásai érvényesülnek. A tanácsi szervek, vállalatok és intézmények mind nagyobb figyelmet fordítanak a lakossági közvéleményt, igényeket, közhangulatot jelző észrevételekre. A Fővárosi Tanács szakigazgatási szervei számos .intézkedést tettek a hozájuk érkezett bejelentések érdemibb intézésére, illetve a tanácsi vállalatok és intézmények panaszügyintéző munkájának javítására, A tett intézkedések hatása azonban még mindig nem elégséges, ezért végrehajtásuk ellenőrzését folyamatos feladatnak kell tekinteni. Különösen fontos az ügyintézés gyorsítása, a határidőn túl ini t i M ^ 1
