1982. október 27. - Budapest Főváros Tanácsa Végrehajtó Bizottsága üléseinek jegyzőkönyvei (HU BFL XXIII.102.a.1)
355
T J f - 7 l A szolgáltatási folyamat szempontjából a vevőkapcsolatok alakulása döntő lőhet. A korszerű nagyüzemi textilmosás elő- nyoi csak akkor használhatók ki, ha ez a lakosság részére is előnyös. A rendszeres sorbandllás kényelmetlenségei /eltekintve a szolgáltatás minőségétől és dijától/ arra a mérlegelésre kényszeríthetik a fogyasztót, hogy a sorbandllás helyett talán egyszerűbb otthon mosni. Ezért a gazdaságosan fenntartható üzletekben biztositani kell a megfelolő vállalói létszámot és ennok feltételeit• ' ) Szállítás Az önköltség részfolyamatok szerinti szerkezete alapján a szálli- tási feladatok és költségek olemzéso elhagyható lett volna. ■ Azonban éppon a szállítási feladatok elemzése hozott felszínre jelentős veszteséget. A szállítási költség részaránya a lakossági mosás-szolgáltatás önköltségén belül kisebb mint 5 %. 1981-ben a szolgáltatási folyamatban fölmerült összes szállítási költség 17,5 MFt. volt, ami o.8 MFt-tál volt több mint 198o-ban. A szállítási költségeket alapvetően a következő tényezők befo- t lyásolják: I )- objektumok száma;- objektumok telepítési viszonyai; Í- a feladók és címzettek specifikus jellemzői;- szállítandó mennyiségek és fajtaságok;- szállitás gyakorisága. A Patyolat Váll. esetében az üzemek és fióküzletek telepítési viszonyai, valamint azok száma objektíve adottak ogy szállítás- szervezési feladat esetében. A Klauzál téri mosoda megszűnését követően hat textiltisztító üzemben, illetőleg 192 fióküzleten keresztül kell a szolgáltatási feladatokat ellátni. ii i ii i ' ■ ■■
