1982. február 17. - Budapest Főváros Tanácsa Végrehajtó Bizottsága üléseinek jegyzőkönyvei (HU BFL XXIII.102.a.1)

143

r . i

L % v

■ " A kerületi tanácsoknál üzenetrögzítő berendezéseket működtetünk,

hogy az állampolgárok bejelentéseiket, panaszaikat, kérelmeiket,

munkaidőn túl, személyes megjelenés nélkül is megtehessék#

1 :

' t- A tanácsi szakigazgatási szervekhez az ügyfeleket kát időpont megjelölésével hivják be azért, hogy munkaidejükön kivül intézhessék ügyeiket. Sajnos e lehetőséggel az állampolgárok nem élnek megfeÍ

lelően,

Az ötnapos munkahétnek a tanácsi szerveknél történő bevezetését úgy készítettük elő, hogy az az állampolgárokat ne érintse kedvezőtlenül,

I- Létrehoztuk a fővárosi közüzemek és közmüvek egységes információs irodáját, ahol valamennyi közmüvei kapcsolatos ügyben egy helyen adnak felvilágosítást ós intéznek ügyeket.

Lakossági diszpécserszolgálat működik a javitó-szerelő szolgáltatásban, az Ingatlankezelő Műszaki Vállalatnál ós a BKV-nál,

Folyamatban van a magánópittetők információs ós szolgáltató irodájának létrehozása,- A kerületi tanácsoknál létrejöttek az egységes ügyviteli irodák,

I

Ezek keretei között megvalósult a központosított iktatás ós megalakultak a központi leiró irodák. Az intézkedések eredményeként javult az ügyviteli dolgozók munkaidő-kihasználtsága és csökkent az ügyek átfutási ideje.- Továbbfejlesztettük a kerületközi szervek rendszerét. Létrehoztuk a kerületközi szabálysértési hatóságokat ós a Budapesti Lakáscsere Osztályt. Az új szervek működésének kezdeti tapasztalatai kedvezőek.- Napirenden van a Fővárosi Tanács ós a kerületi tanácsok szakigaz- ' gatási szervezetének vizsgálata, szükség szerinti korszerüsitése.

Az utóbbi években törtónt lakosságszám ós feladatváltozásokat követve elvégeztük a kerületi tanácsi apparátusok közötti lótszám- arányositást,

összességében úgy ítéljük meg, hogy a beszámolási időszak alatt a hatósági munka továbbfejlődött és a - gyakran jogos - kritikai észrevételek ellenére is javultak lakossági kapcsolataink. Az eredmények azonban elmaradtak a társadalmi elvárásoktól. Ebben egyaránt szerepet játszanak objektív okok /elhelyezési gondok, fluktuáció, anyagi lehetőségek korlátozottsága stb/, szemléleti és magatartásbeli problémák,

I valamint a munkaszervezés gyengeségei, A következő időszak fő felada- •/'JjÉ^

JJ*-’ l|^

s