1981. április 8. - Budapest Főváros Tanácsa Végrehajtó Bizottsága üléseinek jegyzőkönyvei (HU BFL XXIII.102.a.1)
61
k | |S- 6 Hasonló jellegű bejelentést tettek a Kézműipari Vállalat XX. kerületi gumiüzcmével kapcsolatban is, a szükséges zajcsökkentő intézkedést a vállalat megtette, és az üzem átprofilirozását is tervezik. Több bejelentés érkezett kontár tevékenység végzése miatt is. A panaszok a szolgáltatás minőségét, a bánásmódot, a kiszolgálás kulturálatlanságát , a dolgozók fegyelmezetlenségét, udvariatlanságát kifogásolták. Ezeket a bejelentéseket kivizsgálták, s indokolt esetben Írásbeli figyelmeztetést alkalmaztak, súlyosabb esetekben, vagy ismétlődő bejelentés alapján fegyelmi felelősségrevonásra is sor került. A panaszok megelőzése érdekében fokozták az ellenőrzést, a tapasztalatokat a bérezésnél is figyelembe vették. A szolgáltatás területén a panaszok mellett a vásárlók könyvében elismerést, köszönetét tartalmazó bejegyzésekkel is találkoztunk, de az Ipari Főosztályhoz is érkezett az ügy gyors elintézését megköszönő levél. /Pl. Budapesti Állami Fodrászat, Ruházati Szolgáltató Vállalat jó munkáját dicsérték./ $ 4./ A közlekedés területéről érkező bejelentések több mint 80 %-a a BKV-hoz érkezett. A leggyakrabban előforduló témák a Metró ráhordó járatainak a beindításával, a tömegközlekedési eszközök üzemeltetésével, a forgalmi dolgozók magatartásával kapcsolatosak. ^ f ■ A zsúfoltság, a sínpályák rossz állapota is gyakran előfordul, mind a közérdekű bejelentések, mind a panaszok között. A BKV igazgatói tanácsa évente áttekinti a kiváltó okokat , s azok megelőzése érdekében belső intézkedéseket tesz. A közérdekű javaslatok uj megállóhelyek létesítését, meglévő áthelyezését, a járatok vonalának meghosszabbítását j avasolták. A Közlekedési Főigazgatósághoz érkező közérdekű bejelentőCj- * _____________________ *" ........ ................. ■ A - ----7 • 'WN - ___--------___................... _ I
