1976. szeptember 1. - Budapest Főváros Tanácsa Végrehajtó Bizottsága üléseinek jegyzőkönyvei (HU BFL XXIII.102.a.1)
570
A lakcímváltozással kapcsolatban keletkezett uj tanácsi feladatok elvégzése la az irodákon történik. Ez a tevékenység a legtöbb helhyen - a szükséges feltételek biztosításának hiányában - az iroda eredeti föladatai jó elvógáósének hátrányára van. Ellenkező irányú példa a VII. ea XIII. kerület, ahol további - az Igazgatási Osztály állományába artozó - + egy fő intzi a ki- éa bejelentéseket. Nem tekinthotők megfelelőnek az irodák kapcsolatai a ozakigozgotási szervekkel. A ozakigaz atási szervek vozetői az irodák működésével felmerülő szakmai irányító, felügyeleti ós ellenőrzi feladataikat nem látják el egyonletosen, továbbá sok esetben nem adják meg azokat a belső információkat clőro, melyek az ügyi-lek nagyobb részót érintik. A kapcsolatok ilyon hiányosságai szemléletbeli problémákra utalnak. A szakigaz, atási szervek nem érzik oló gé magukénak az irodát, nem ismerik fel, hogy az iroda tevékenysége milyen mértékben segítheti munkájukat. Nem nlukult még ki mo felelő kapcsolat az irodák óo a szakezorvezotl jogsegélyszolgálatok között, bar az üzemi kapcsolatokra egyes helyeken /pl. IV.ker./ már történtek biztató kísérletek. A kapcsolatok me. felelő kialakítása kezdeti stádiumban van. A tapasztalatokból mepállaoitható. hogy a tájékoztató- ügyfélszolgálati irodák me alakítása és működése hasznosnak bizonyult. Mind az ügyfelek, mind a szakigazgatási szervek számára előnyös,mivel egyrészt a jó tájékoztató munkával, a hatósági ügyintézésben való közreműködésben megfelelően előkészítik az államigazgatási eljárást, másrészt elvé zik az egyszerűbb, azonnal elintézhető ü yoket,illetve kiadnak egyes igazolásokat. Ezzel ér-ékes munkaidőt takarítanak meg az ügyfeleknek, s minimálisra csökkenthető a dolgozóknak a termelő munkából való kieoéso,mivel az irodákat a teljes munkaidőben Dunaikor fo lkeresheti*:. Ugyanakkor jelentős mórtékbon segitik a szakigazgatási ezex’veke'C is, mivel az egy os föladatok ellátásával ós az ügyek jó előkészítésével,valamint az ügyfélforgalom csökkentésével értékes munkaidőt takax'itanek meg az érdemi ügyintézéshez. II. A tájékoztató- ügyfélszolgálati irodák működésének továbbfojlesztóse az államigazgatási munka korszex’üsitésénok egyik lényeges feladata. Az államigazgatási munka korszorüsitósénok követelménye az MSZMP | jjj £ : b — Ll ___________ —I n i■ wrnmmmmr- F " r* *■ —* * '»• • —
