1976. június 9. - Budapest Főváros Tanácsa Végrehajtó Bizottsága üléseinek jegyzőkönyvei (HU BFL XXIII.102.a.1)
527
¥ l veket is felkeresi ügyének intézése érdekében. Cél az, hogy 1 egyre több fővárosi kerületi, városi iroda segitse a hatósági ügyintézést nagyobb mértékben, anélkül, hogy az ügyfele- - két az apparátustól Indokolatlanul eTzárílá, Az irodáknak mindenütt el kel] látniok a tájékoztatást, ehhez használják fel a különböze tájékoztató nyomtatványokat, illetőleg a beadványmintákat, vegyók át az állampolgárok beadványait. Példaszerűen mellékletben közöljük azokat az egyszerűbb, tömegesen előforduló hatóaégi ügyeket, amelyek .intézésében az irodák igénybev. tele célszerű. Az elmúlt év első tiz hónapjában az irodákat több mint 2.200.000 ügyfél kereste fel, ami évente kb. három millió ügyfelet jelent. Ennek majd .em fele fővárosi ügyfél. Az ügy- iratforgalom ez idő alatt megközelitőleg 620.000 volt, az j ügyek túlnyomó többségét azonnal elintézték. I A tájékoztató irodákban a munkát egy-kót dolgozó látja | cl, az ügyfélszolgálati irodákban pedig hat-hét munkatárs. }z irodák túlnyomó többsége a szervezési osztályhoz tartozik, A/, ügyfélszolgálatot ellátó irodák munkaszervezéséért -ez iroda vezetője, a szakigazgatási tevékenység /hatósági feladatok/ ellátásáért pedig az illetékes szakigazgatási szerv vezetője a félélős. A felfogadó tevékenység általában a teljes munkaidőre kiterjed. A következő időszakban 23 városban tervezik az iroda kialakítását. Elképzelhetőnek tartjuk, hogy kisvárosokban iroda nem jön létre, azonban itt is és valamennyi községben, illetőleg szakigazgatási kirendeltségen el kell látni az irodák tájékoztatási feladatát. 3. Egyes megyei városokban, nagyobb városokban megszervezték a tanácsi dolgozók fölfogadó ügyintéző tevékenységét V2 V ' | _____________-TT1T—— .................................................< I
