1976. június 9. - Budapest Főváros Tanácsa Végrehajtó Bizottsága üléseinek jegyzőkönyvei (HU BFL XXIII.102.a.1)
518
a másik napon délutáni időpontot - jelezve azt, hogy lehetőleg szabadidőjükben jolonjcnok mór, II. A Minisztertanács Tanácsi hivatnia elnökének Irányelv-tervező - to kimondja, hogy az ügyintézés, az ügyfélfogadás és r;: ügyre- 1 k tájékoztatása fejlesztésének Órdóké! un a fővárosi ker ülőtök bon ügyfélszolgálati /tájékoztató/ irodákat indokolt működtetni, Az ügyfélszolgálati irodák, föladatni között a tájékoztatáson tul meghatározza az óllamigazg iáéban való közreműködést, /igy beadványok átvétele, jegyzőkönyv fölvétele, nyomtatványok átadása, átvétele stb,/; továbbá valamennyi ágazat' an az ügyfélszolgálati irodái; feladata lehet az egyes egyszerű államig-z- gatási ügyek intézése, /Ezeket nz ügyeltet a rendelkezés melléklete ajánlott jelleggel feltűntöt!./ A rondclkozós-tervezőt kimondja továbbá, hogy az ügyfélszolgálati irodák, a szakigazgatási szervek teljes munkaidőjében félfogadást tartanak és az irodáit utján megoldható a szombati félfogadás, valamint a munkaidőn- túli ügyeleti szolgálat. A fővárosi korülciekbon r tájékoz tt tó irodákat mindenütt megszervezték., azonban a megjelölt kivánalmaknak megfelelően tevékenységük továbbfejlesztűsére ven szükség úgy, hogy c: tájékoztatáson túlmenően "ügyfélszolgálati" irodákká váljanak, A fejlesztés feltételeit /személyi, tárgyi feltételeit/ a kerületi végrehajtó bizottságok - 'menynyiben oz a jelenlegi létszámmal nem oldható mog - belső átcsoportosítással biztosítsák, .. tájékoztató és ügyfélszolgálati irodák jelenlegi félfogadási idejének, bővitéso és egységessé tétele c lakcím bejelentései: intézése óta különösön szükségessé ós indokolttá vált. Javasoljuk, hogy ~z ügyfélszolgálati irodák - a mostaninak megfelelően - teljos munkaidejük alatt álljanak a lakosság rendelkezésére, Ezen túlmenően a helyi igényel; éo lehetőségek figyelembevételével a korüloti ügyfélszolgál.' ti irodák /illetve ügyeletül:/ utján javasoljuk a hivatali munkaidő kezdete olőtti, vagy befejezése utáni, illetőleg szombati ügyfélfogadás megoldását, - tekintettel arra, hogy /a tapasztalatok szerint/ a. szakigazgatási szervek jelenlegi félfogadási rendje a lakossági igényeknek jól megfelel, r/£ ! i ----— ? ■ . . .. _■ . -.. - - - - ^ - -- ű - —- 5 -
