1974. október 16. - Budapest Főváros Tanácsa Végrehajtó Bizottsága üléseinek jegyzőkönyvei (HU BFL XXIII.102.a.1)
49
, fi" -**- j A Fővárosi Tanácsnál 1972. február 9-ón kezdte meg müködésót ' a Tájékoztató Iroda, Tevékenységének fő tartalma a jogi tanácsadás, felvilágosítás, A fővárosi kerületekben 1971 ás 1973 évek közötti időszakban alakultak meg a tájékoztató- ós ügyfélszolgálati irodák. Tevékenységük felmérésére az elmúlt évben került sor, amikor is megállapítható volt, hogy tevékenységük három nagyobb csoportra osztható:- tisztán tájékoztató jellegű tevékenység;- közreműködési, kisegítői tevékenység a szakigazgatási szervek hatósági munkájában;- viszonylag önálló hatósági jellegű tevékenység végzése. Az irodák működése jelentős hatással van a lakossági kapcsolatok alakulására és az ügyfelek helyzetének megkönnyitésére az államigazgatási eljárásban. Az ügyfelek ugyanis gyorsan megkapják a kért tájékoztatást, egyszerűbb ügyekben lehetőség van az azonnali intézkedésre is. Az irodák működése az igazgatási szervezet munkájára is kedvező hatású, mert csökken az ügyintézők leterheliEÓge s a megfelelő tájékoztatás után az ügyfelek az ügy elintézéséhez szükséges iratokat ás igazolásokat időben csatolják, igy az ügyintézési határidő is rövidíthető, A kedvező tapasztalatok alapján az irodák tevékenységének fej- f lesztásét továbbra is feladatunknak tekintjük. Célszerű biztositani az irodáknak a kerületi lakosság igényeihez igazodó működését, az Írásos tájékoztatók körének széleeitését, a nyomtatványok cs tájékoztatók összhangját a megjelenő jogsza- bályokkal s az irodák dolgozóinak folyamatos továbbképzését. r I E munkánk jelentősegére utalnak azok az adatok is, amelyek mutatják, hogy évente a Fővárosi Tanács VB, apparátusát 4-500 ezer ügyfél, a kerületi tanácsok apparátusát pedig mintegy 1,5 millió ügyfél keresi fel. 3./ A végrehajtás helyzete. I t A hatósági intézkedések akkor eredményesek, ha a határozatok végrehajtása megtörténik. Ezért indokolt figyelemmel kísérni a határozatok végrehajtásának helyzetét. I i fi , _______________________________________________________________________________________
