1974. május 15. - Budapest Főváros Tanácsa Végrehajtó Bizottsága üléseinek jegyzőkönyvei (HU BFL XXIII.102.a.1)
530
,1 -ywXV AzJégyszerUsitéd^'ázolgálta a hatósági ügyintézésben használt nyomtatványok felülvizsgálata, és közérthetőbb szövegezésű, udvariasabb hangvételű, a jelenleg érvényben lévő jogszabályoknak megfelelő uj nyomtatványok {kJ.adápa,_A/ f|Iülj/izsgálat eredményeként 244 nyomtatvány kerülfpmcgizerkeá^esre/TC felülvizsgálatot követően mintatár készült az uj nyomtatványokról* A gyakorlati tapasztalatok az uj nyomtatványok bevezetése óta eltelt rövid idő alatt is arról tanúskodnak, hogy az uj nyomtatványrendszer hatásosan egyszerűsítette az ügyintézést. III. A Fővárosi Tanács Végrehajtó Bizottsága a KB határozatának megfelelően az államigazgatási munka továbbfejlesztése érdekében feladatként jelölte meg a lakossággal való kapcsolat javitása, az állampolgárok tájékoztatásának egyszerűbbé tétele céljából a fővárosi és kerületi tájékoztató- ügyfélszolgálati irodák létrehozását. A Fővárosi Tanácsnál 1972. február 29-én kezdte meg működését a Tájékoztató Iroda. Tevékenysége fő tartalma a jogi tanácsadás. A Tájékoztató ]r>da a fővárosi szakigazgatási szervek által készitett tájékoztató nyomtatványokkal is az ügyfelek rendelkezésére áll, mellyel segíti az ügyfeleket államigazgatási ügyük előkészítésében, kérelmeik megfelelő megírásában és felszerelésében. Mintegy 146 téma került feldolgozásra a tájékoztató nyomtatványokban. A fővárosi kerületekben 1971 és 1973 közötti időszakban alakultak meg a "tájékoztató- ügyfélszolgálati irodák. A kerületekben működő irodák tevékenységének felmérésére a múlt évben került sor. A tapasztalatok alapján megállapítható volt, hogy az irodák tevékenysági köre három nagyobb csoportra osztható* aaH-aüu+toaom tisztán tájékoztató jellegű tevékenység; közreműködési, kisegítői tevékenység a szakigazgatási szervek hatósági munkájában; és viszonylag önálló hatósági jellegű tevékenység végzése. A tájékoztató- ügyfélszqlgglati (irodák to-r ' vábbi működése irányelveinek kialakításához aj^ko:z e^ múl ttfer^tááini"áí^3+ >M- ° tertanács Tanácsi Hivatalával egyeztetett ajánlások kiadásara került sor. A tanácsi tájékoztató- ügyfélszolgálati irodák megalakulása és működése jelentős hatással van a lakossági kapcsolatok alakulására. Az elmúlt évben végrehajtott munkaidőcsökkentéssel is összevetve megállapítható, hogy a tájékoztató- ügyfélszolgálati irodák megfelelő működése alkalmasnak látszik arra, hogy a tanácsi szervek és a lakosság i *----------------------- i
