1974. május 15. - Budapest Főváros Tanácsa Végrehajtó Bizottsága üléseinek jegyzőkönyvei (HU BFL XXIII.102.a.1)
245
i ©i i ii- 8 III. s * A Fővárosi Tanacs Végrehajtó Bizottsága a KB határozatának megfelelően az államigazgatási munka továbbfejlesztése érdekében feladatként jelölte meg a lakossággal való kapcsolat javitása, az állampolgárok tájékoztatásának egyszerűbbé tétele céljából a fővárosi és kerületi tájékoztató- ügyfélszolgálati irodák létrehozását. A Fővárosi Tanácsnál 1972. február 29.-én kezdte meg működését a Tájékoztató Iroda. Tevékenysége fő tartalma a jogi tanácsadás. A Tájékoztató Iroda a fővárosi szakigazgatási szervek által készitett tájékoztató nyomtatványokkal is az ügyfelek rendelkezésére áll, mellyel segiti az ügyfeleket államigazgatási ügyik előkészitésében, kérelmeik megfelelő megírásában és felszerelésében. Mintegy 146 téma került feldolgozásra a tájékoztató nyomtatványokban. ti A fővárosi kerületekben 1971 és 1973 közötti időszakban alakul[ í \ tak meg a tájékoztató- ügyfélszolgálati irodák. A kerületekben * működe irodák tevékenységének felmérésére a nult érben .került sor. A tapasztalatok alapján megállapítható volt, hogy az irodák tevékenységi köre három nagyobb csoportra osztható: tisztán tájékoztató jellegű tevékenység; közreműködési, kisegítői tevékenység a szakigazgatási szervek hatósági munkájában; és viszonylag önálló hatósági jellegű tevékenység végzése. A tájékoztató- ügy- I félszolgálati irodák további működése irányelveinek kialakitásáf hoz a Végrehajtó Bizottság állásfoglalása alapján a közelmúltban a Minisztertanács.Tanácsi Hivatalával egyeztetett ajánlások kiaV / dásara került sor, A tanácsi tájékoztató- ügyfélszolgálati irodák megalakulása és működése jelentős hatással van a lakossági kapcsolatok alakulására. Az elmúlt évben végrehajtott munkaidőcsökkentéssel is ősz- szevetve megállapítható, hogy a tájékoztató- ügyfélszolgálati I ■ m •« |
