1972. március 29. - Budapest Főváros Tanácsa Végrehajtó Bizottsága üléseinek jegyzőkönyvei (HU BFL XXIII.102.a.1)
564
'■ i i I ti 9 n jj ■ ■ ■ Igen jelentős - éves viszonylatban 15-20 %-os - s egyre inkább emelkedő tendenciát mutat az apparátus fluktuációja. Pl, a XI, ker,-ben 1968, I, 1-e óta 105 dolgozó munkaviszonya szűnt meg. Az uj belépők a betanulás ideje alatt - még K-gfelelő szakképzettség esetén is - rontják az ügyintézés színvonalát, A fluktuáció főbb okait a munkahely és a lakhely távolsága, a munkaterület nagysága, a szabad szombat hiánya, az alacsony bér és a nagy munkateher, A vizsgálati jelemtésbem a kerületi vezetők javaslatokat tettek egyes feladatoknak az államigazgatási hatáskörből való kiemelésére, /Pl, gépjárműadó illetékbélyeggel történő leróvása, a tejjegyek tanácsi elosztásának megszüntetése, stb./ ti ii SBmII : Több kerület javasolja az Ismételt panaszkodások, pan&sztevési lehetőség szűkítését, mivel a notórius panaszkodók vég nélküli levelezése is jelentős energiát kőt le az apparátusban. Egyes területeken túlzott mértékű a jelentésirási, ill, statisztikai kötelezettség. Pl, éves viszonylatbam pénzügyi vonalon 44, egészség- ügyi-, szec.ptl. vonalon 41, műszaki vonalon 31 féle jelentést kell a kerületi szakigazgatási szerveknek készíteniük, igen sok adatot > kell szolgáltatnia a lakásosztályoknak a KSH, és a Pőv,Tan, V.B, La- kásügyi Főosztálya, valamint az ÉVM számára, jj Szükség lenne a kerületek iró- és számológépállományának felújítására, ill, bővítésére; • formanyomtatványok nagyobb mértékű felhasználására, ill, központi előállítására; modern irattartók beszerzésére, Sok helyen a zsúfoltság, a rossz munkakörülmények is nehezítik a gyors ügyintézést. . ; - $6f H ff Jelentős előrelépést jelent az apparátus félfogadási feladatának csökkentése terén az ügyfélszolgálati irodák létesitése, ami már több kerületben működik és erre a szükséges létszámot mindenhol biztositani kell. Korábbi felmérések a kerületi tanácsoknál évente megforduló ügyfelek számát mintegy 2 millióra becsülték, akiknek nagy része I i-fer—íci‘<t '-őr, rrit rz “gyfőlczol-Y.l-t keret ki leket elógiteII" 11.... I III 1 1 IN" ..—w
