1971. szeptember 15. - Budapest Főváros Tanácsa Végrehajtó Bizottsága üléseinek jegyzőkönyvei (HU BFL XXIII.102.a.1)
74
A félforgalom a hét minden napján állandó jellegű csak szombaton elenyésző az ügyfelek száma. /Ez egyébként a VIII. és XIV.kerület megállapitása is./ A szakigazgatási szervek dolgozóinak továbbra is az ügyfelek szá.- mának nagymértékű csökkentésével segitenek elsősorban a csoport dolgozói. A hatósági ügyintézést közvetett módon befolyásolja tevékenységük, mert a jobb munkaszervezéssel az ügyintézésre több idejük marad az előadóknak. A határozatokat több szakigazgatási szervnél jóval a 3o napos ügyintézési határidő előtt megkapják az ügyfelek. Az Információs Csoport négy dolgozója munkájának eredményeként a ' szakigazgatási apparátusban a létszámmegtakaritás 8 fő. Az osztályok a csoport dolgozóit rendszeresen tájékoztatják az osztály munkaterületét érintő fontosabb változásokról. A csoport dolgozói viszont szükség esetén telefonon érdeklődnek az érdemi ügyintézőktől a felvilágositás módját, tartalmát illetően. Problémaként jelentkezik , hogy az Információs Csoport dolgozói átvesznek nem megfelelően felszerelt beadványokat, ami az érdemi ügyintéző részéről levelezést tesz szükségessé és növeli az elintézés idejét. Célszerű lenne, ha a beadványok átvételét az illetékes szakigazgatási szervek végeznék és rögtön felhívnák az ügyfél figyelmét a hiánypótlásra. ► A csoport tevékenységét értékelve végül is a több mint féléves működés alapján egyértelműen megállapítható, ho^y beváltotta a hozzáfűzött reményeket, s mint az ügyfélfogadás jelenlegi rendszerének továbbfejlesztésére irányuló törekvés egyik formája feltétlenül ajánlható követendő példaként a budapesti kerületek részére, mind tevékenységének tartalmát, mind módszerét illetően. Az előbbiekben részletezett fejlesztési törekvéseket összegezve megállapítható, hogy az ügyfélfogadás jelenlegi rendszerének jovább- fejlecztése - a korábban megállapított félfogadási idő érintetlenül | tf \ Lzz: J 9 i-lo-
