1971. július 7. - Budapest Főváros Tanácsa Végrehajtó Bizottsága üléseinek jegyzőkönyvei (HU BFL XXIII.102.a.1)

40

i- 2 szerveket is vizsgáltunk, másrészt a jogorvoslat-jellegű panor- szokon túl a közérdekű bejelentések és a nem valamely jogerős államigazgatási határozat ollen irányuló, hanom egyéb - igen változatos tárgyú - panaszok intézésére is kitértünk. Megállapításainkat nőm valamennyi, hanem osak a vizsgálatokra szúrópróbaszerűen kiemelt /de jelentős számú/ ügy anyagára alapítottuk.

A lefolytatott vizsgálatok alapján összefoglaló jelleggoi megállapítható, hogy valamonnyi tanácsi szerv jelentős erőfeszítéseket tesz a panaszügyek törvényes és hatékony intézésére. Bár a panaszok, panaszkodások ós közérdekű bejelentések színvonala és ügyintézési gyorsasága a fővárosi kerületekben korántsem egyenletes, mindenütt az ügyek jószándéku intézésére való törekvés, az ügyintézési lehetőségek jó és erodményos kihasználása volt jellemző.

A tcljosen pozitiv összkép mellett azonban sok kerületben, több szakigazgatási szervnél volt észlelhető egyik-másik kérdésben hiányosság is.

A vizsgálatok, alapján az alábbi jellemzőbb hiányosságokat észleltük:

Az államigazgatási határozat elleni panaszok:- elintézése lassú, a 30 napos törvényes határidő túllépése szinte jellemzőnek mondható;

— a kerületi szerveknél a panaszügyok nyilvántartása ninos megoldva, azok sok helyen nehezen "gyűjthetők ki";

— a panaszintóző szervek nem kellő bátorsággal mérlegelnek, illot- ve birálják felül az ügyintéző szervek mérlegelését.

A közérdekű és egyéb bejelentések, panaszok terén:- a "bejelontő" gyakran indokolöi'lan előnyt élvez a hasonló hely{\0 í:

*

iró=---------------------------------------------------------------I .

* -mm *»#* ta*aq»