1956. május 31. - Budapest Főváros Tanácsa Végrehajtó Bizottsága üléseinek jegyzőkönyvei (HU BFL XXIII.102.a.1)
147
Jellemző, hogy r Városi tanár:- a idusától én még nem i ngtam válaszok-1, le szokt m ka. ni a ke rül éti apparátusoktól válás sok-1, '- nem a saját ügyeimben, hanem a b.esz''mólómmal tapocolrios ügyekben m rülnek fel kérdések, amelyeket elküldök azután r* "rülteknek. Gyakran előfordul ügyen, hogy két hónap múlva adnak választ, és az olyan, hogy azon én sem tudok kiigazodni, és nem tudom, hogy milyen választ adjak annak az embernek, aki panasszal 'lt. Véleményem a::-:?int alr-pvotően meg kellene változtatni ft • • a szemléletet, nem vedig ezt nyomozni, hogy kinek áll h- táskör'ben választ adni, és hogy a Minisztertanács ebben a. kérdésben megint hozzon ujabb rendelkezéseket. Ettől még nem lesz kevesebb panasz. Be Ív -tnéra mindjét a Pane szirode kérdését. Az az «'rzé- sem, - bár a jelentés nem veti fel, de a vita alepj 'n megállapítt ható, - hogy a Panasziroda szigetel és megnehezíti az ügyintézést. \ A Panaszirodának például milyen hatásköre van abban a tekintetben, hogy egy lakásügyben, egy ivari ügyben, vág;y egy közlekedési "gyben állástfoglaljón? Mi az a Panasziroda? As, hogy st-tisztikét csinál, • • • • M 5 k ó: De törvény irja elő azt is! Kovács Antal: Akkor fel kell vetni, hogy ■- tör- vény sántít mind a két, lábára, mert megnehezülik igy es ügyintézést. I Akkor inkább ezt vessük fel, nem pedig azt, hogy ujabb jogssebályofi kot hozzanak. A tapasztal" tok alapján a Panasziródának az a sze epe, hogy beiktat, visszakér és válaszol, - ahelyett, hogy az ingatlan: kezelő váll-latok, a lakásügyi osztély vcgezntkjel a munkát, - Vagyis , azok a szervek, amelyek tulajdonképpen dolgoznak. 1 ' Tehát olyan álláspontot kellene el oglalni, - hr móré nem tudunk, akkor két hét múlva - ho y javasl tót teszünk, hogy a Panaszirodára vonatkoz' előírást,... f I __________________ 1 1 fc -93- 1 fi rt J
