1956. május 31. - Budapest Főváros Tanácsa Végrehajtó Bizottsága üléseinek jegyzőkönyvei (HU BFL XXIII.102.a.1)

140

Közvetlenül érkezett - az Igazgat5 ság ho z 879. Tehát négyszerese az,

V 5

arai hozzánk érkezett.

Az idén, tegnapig iktatott a Panasziroda a mi számunkra

592 ügyet, és mi iktattunk 958-at. Ebből leküldtünk a vállal toknak

elintézésre 521-et.

Milyen bejelentések vannak nálunk? Általában kétfélék!

* «

Az egyik bejelentés; kérelem, amelyben 0 dolgozók kérik, hogy szüntessük meg est vagy azt a hibát. Ezen belül is van kétféle

V >

• -9

kérelem: jogos és jogtalan . A jogos is: teljesíthető, év nem teljesíthető.

dk

o másik fajta bejelentess az elvégzett munkák elleni

kifogás.

Véleményem szerint ezeket az ügyeket - az elvégzett munkák elleni kifogásokat - lehetne panaszként kezelni. el nem „ végzett munkák, t nem tudom panaszként kezelni, munkáslevélként kezelni, úgy kezelni, mint amely as 1954.évi 1.törvény hatálya alá tartozik. Mindaddig, amig Budapesten ilyen állapotban vannak a házak • • •

Bartos: De később is bejelentik a hibák"t, ha jó- Ci

állapotban lesznek as épületek. Az sem panaszlevól,

Döbrenteiné : Mindahhoz,ami a jelentésben le

*

van irva, hozzá tartozik még az is, hogy személyesen elmennek az em- te berek a házkezelősóghez, a vállal thoz, eljönnek hozzánk, a Panaszirodára, elmennek a fogadóórára, stb. Tavaly például nem egészen pontos statisztika szerint mintegy 12.000 ügyfél fordult meg nálunk.

A lakásügyi osztályon pedig tudtommal 23.000. Nálunk csak gy ember foglalkozik a panaszügyekkel, az is csak okt'bér óta. Délután 2-3 óráig nem tud olyan érdemi munkát végezni,hogy a levelek kimenjenek, mert addig feleket fogad. Lelkiisme;etfurdalást is érzett miatta,

% mert mi'ta nálunk van, napról-nagra soványabb. Reggel 1/2 8-kor már

bent van, esLe 1/2 8-8-kor még bent van. Még sem tudja feladatait

/fl<o

:9 i- í