1953. november 26. - Budapest Főváros Tanácsa Végrehajtó Bizottsága üléseinek jegyzőkönyvei (HU BFL XXIII.102.a.1)
56
- 2 8 - I 4 * Ezzel kapcsolatosan az a feladatunk volt, amire Földvári elvtárs ia komoly aullyal utalt, amit meg kell szívlelni, mórt d'jntő feladat* a panaszossal való közvetlen beszélgetés és fglakkosén, - e panasz megbeszélés*. Mi külön vizsgáljuk azt a kérdést, hogy hány alkalommal . hallgatták meg u panaszost azok az ügyészek, akik ezen a terúletn dolgoznak. Talán a legjobb regényíró által megfogalmazott levél sem érhet fel azzal a hatással, amit az emberrel való közvetlen, emberi hangon, becaüle0 . Í0 " tesen, a segítő szándék kidomboritásával folytatott, közvetlen szóbeli megbeszé'éa jelent. Álláspontunk az, hogy egyetlen olyan panaszos se legyen, akivel ne beszéltünk volna. Természetesen ez nera könnyű dolog. Itt tér^k ki a kérdés másik oldalára. A panaszok intézésével kapcsolatban mindezideig döntő hibánk az, hogy a panaszok közvetlen gyekor lati intézésével foglalkozunk, szaladunk egyik hivataltól a másikig, - az állampolgár helyett - a panasz elintézése végett. Lényegében tehát azt csináljuk, hogy egy kijáró iroda-félét tudunk ebben a pillanatban itt tartani, - ahelyett azonban, hogy mi irányítanánk érdemileg « panaszokat. Döntő fogyatékosságunk tehát az, - 03 meg kellene keresni, hogy ninc3-e a tanácsú 1 ia igy - hogy nem vagyunk a panasz ir©nyitói abban a vonatkozásban, hogy a panaszokat érdemük szerint kategorizálnánk, - és ezen belül konkréten melyik hivatal az, amely ellen sok panasz m rüi fel. Tehát gyakorlatilag intézzük a panaszokat, - és ez a módszer fogyatékos, igy tehát nyilvánvalóan aehogysem lehet jó. Nem vagyunk ir'nyitói a panaszoknak. Felmerül az a szempont. Í3, hogy a munkás levelezés mögé sok esetben olyan elemek is húzódnak, akik olyan távol vannak a munkásosztálytól, mint Fakó Jeruzsálemtől. Látjuk, hogy van olyan törekvés, hogy próbálják visszacsináltatni az osztályellenség korlátozása során tett intézkedéseket. Természetszerűen vannak olyan általános állampolgári jogok, amelyek minden egyes állampolgárt megilletnek, - mert ezek az Alkotmány0 ■ ' bán le vannak rögzítve, - mégis ügye1ni kell arra, hogy valamilyen formában ne tegyünk olyat, ami által az osztályellenség követeléseinek szószólói lehetnénk. A©ok u problémák, amelyeket elöljáróban elemeztem, ''elve.,^0 * . tó? ..........
