1983. június 27. - Budapest Főváros Tanácsa tanácsülési jegyzőkönyvei (HU BFL XXIII.101.a.1)
325
r ~ ' ' . .. 1 > latoknál, intézményeknél, a Titkárság pedig 11 fővárosi szak- igazgatási szarvnál vizsgálta a bejelentések intézését. Az idén először a vizsgálatban részt vett a Fővárosi Tanács Jogi és Igazgatási Bizottságának, Termelési és Ellátási Bizottságának, valamint Ügyrendi Bizottságának egy-egy tagja is. Az ingatlankezelő vállalatoknál a kerületi műszaki osztályok végezték el az ellenőrzést. A vizsgálat az 1981. július 1 ós 1982. június 30. között érkezett ügyekre terjedt ki. A fővárosi szakigazgatási szervekhez érkezett bejelentések 95,6 %-a közvetlenül az állampolgároktól érkezett; a többi kerületi fővárosi tanácstagok, országgyűlési képviselők fogadóóráján, valamint a tanácstagi beszámolókon és egyéb fórumokon hangzott el. A vizsgált szerveknél a bejelentések intézése törvényes. A bejelentések minősitése általában megfelelő. Az előző időszakhoz képest a vállalatoknál, intézményeknél a 30 napon túl intézett ügyek száma 2 %-kal emelkedett, a fővárosi szakigazgatási szerveknél lényegesen nem változott. A vizsgálat megállapitása szerint a 30 napon túli ügyintézést általában indokolta az I ügyek bonyolultsága, a hosszadalmas bizonyítási eljárás; de tapasztalták több esetben azt is, hogy a határidőt szubjektív okok miatt nem tartották be. összességében megállapította a vizsgálat, hogy a közérdekű be- y jelentések, javaslatok ós panaszok intézése alapvetően megfelelő, a panasztörvény előirásai érvényesülnek. A tanácsi szervek, vállalatok ós intézmények mind nagyobb figyelmet fordítanak a lakossági közvéleményt, igényeket, közhangulatot jelző észrevételekre. A Fővárosi Tanács szakigazgatási szervei számos intézkedést tettek a hozójuk érkezett bejelentések érdemibb intézésére, illetve a tanácsi vállalatok és intézmények panaszügyintóző munkájának javítására. A tett intézkedések hatása azonban még mindig nem elégséges, ezért végrehajtásuk ellenőrzését folyamatos feladatnak kell tekinteni. Különösen fontos az ügyintézés gyorsítása, a határidőn túl in1 li 3Z5r 91 r ___ .______________________———.
