1974. március 26. - Budapest Főváros Tanácsa tanácsülési jegyzőkönyvei (HU BFL XXIII.101.a.1)

77

►

telek adottak - a kétségtelenül meglévő házfelügyelői problémák: anyagi érdekeltség, idős korátlag, mérsékelt munkaintenzitás, stb. részbeni megoldása e téren a súrlódási felületek tompitását eredményezhetik.

Másik jelentős problémakör a házak tisztántartásának, a házi rend betartása és betartatása terén mutatkozó hiányosságok. amelyek az egészségügyi követelményeken túl - az esetek többségében - jogosan kifogás alá esnek a lakók részéről.

Lakossági kapcsolatként .jelentkezik a lakóbizott3ár.ok és a vállalat, illetve a házfelügyelők együttműködése. A kerületi tanácsok véleménye szerint az utóbbi időben több kerületben e téren érzékelhető javulás mutatkozik, ugyanakkor egyes kerületekben mind a vállalattól, mind a héz- felügy^xoktől a jelenleginél lényegesen gördülékenyebb együttműködést kívánnának meg a lakóbizottságokkal a kerületi tanácsok. E téren hasznos kezdeményezésként mutatható ki, hogy több kerületben a vállalat vezetőállásu dolgozói a lakóbizottságok részére külön fogadóórát tart, fórumokat tartanak, ezen felül Írásos tájékoztatókat készítenek a vállalat terveiről, problémáiról és ezt a lakóbizottségok- nak is megküldik. Célszerű lenne ezt a helyes kezdeményezést az összes kerületre kiterjeszteni.

A kezelői tevékenység vonatkozásában az ingatlankezelő vállalatok és a lakosság kapcsolatának negatívumaként vetődik fel több esetben az ügyintézés során tanúsított lélektelen hozzáállás, a nem megfelelő hangnem alkalmazása.

Súlyosbítja ezt a megállapítást, hogy gyakran a szervezet hibáit, hiányosságait is leplezően bánnak sértően a panaszosokkal. A panaszbejelentésekkel kapcsolatos konkrét vizsgálati megállapitásokat a 23.sz. mellékletben részletezzük.

Kifogásolható a panaszbejelentések nyilvántartásának, kezelésének hiányosságai.

| n

is