Győri Tanulmányok - Tudományos Szemle 17/1996 (Győr, 1996)

GYŐR JELENE - Szakái Gyula: A városmarketing és eszközei .149

A megállapított reklámcéloknak mindig egyezniük kell a település marketingcéljaival. A gyakorlatban nem csupán egy reklámcélt követhetnek, hanem egymás mellett többet. A reklámcélok lehetnek rövid, közép és hosszú távú célok. Egy idegenforgalmi jellegű település esetén a következőképpen jelenhet meg: Rövid távú célok: - a nyári a téli szezonok jobb kihasználása - emlékeztető reklám a törzsvendégeknek - belföldi vendégek számának növelése - köztes szezonok jobb kihasználása - egyéni turizmus támogatása Középtávú célok: - új lakossági rétegek megnyerése - ismeretségi körnövelése belföldön - külföldi vendégek számának növelése Hosszú távú célok: - üzleti és kongresszusi turizmus növelése - ismeretségi fok növelése külföldön - tömegturizmus növelése A reklám kivitelezése többféle reklámeszközön keresztül történhet. Ezek lehetnek vizuális reklámüzenetek (plakát, hirdetés, fényreklám), akusztikus reklámüzenetek (rádió, hangszóró) audiovizuális reklámüzenetek (mozi, tévé). A Public Relations a másik fontos marketingeszköz. Nem csak a lehetséges vásárlók, hanem a nyilvánosság felé irányul. Célja mindig a bizalom megnyerése, a fáradozások középpontjában mindig a település jó hírneve áll. A kapcsolatszervezés legfontosabb tényezői, azoknak az embereknek a viselkedése, akik a települést a nyilvánosság előtt képviselik, a település külső megjelenése, a település reagálása olyan helyzetekre (például környezetvédelem), amelyekről a közvélemény tudomást szerezhet. A legfontosabb PR eszközök a hírek, az események, a közszolgálati tevékenység, az írásos anyagok, az image megteremtésének eszközei, a telefoninformációs szolgáltatások. A Public Relations tervezésekor meg kell határozni a PR célkitűzéseit, meg kell választani a megfelelő üzenetet és üzenethordozót, és értékelni kell az eredményeket. Ezen marketingeszközök alkalmazása különböző hatást fejthet ki a városmarketing folyamatában. Egyrészt lehetnek reakció-formáló hatásúak. Ez a folyamat hasonló a tanuláshoz, melyben az információforrás (például új utcai berendezések, reklám brosúrák, hirdetések stb.) a tanító eszköz és a megcélzott réteg vagy a potenciális vevőkör a tanítvány. Másodszor a lépések lehetnek reakció-erősítők. Ha a megcélozott rétegnek már van pozitív állásfoglalása a város politikájáról, - ez az állásfoglalás lehet akár