A Fővárosi Szabó Ervin Könyvtár évkönyve 1972-1973
Vándor Katalin: Az olvasók lemorzsolódásának okai a 9. sz. kerületi könyvtárban
Az első csoportból a visszahívok kiküldése utáni fél éves megfigyelési időszak alatt 41,3% tért vissza, míg a második csoportnak mindössze 16,7%-a. A visszahívok hatása konkrétan nem volt mérhető, (tehát hogy csak azért jöttek vissza, mert hívtuk őket) de az olvasók általában jelezték, hogy lapunkat megkapták, s néhányan elmondták, hogy miért nem tudtak idáig visszajönni. A két csoport visszatérési arányaiból feltételezhető, hogy azok az olvasók, akik nem túl régen szünetelnek aktívabbak a visszatérésben, kapcsolataik a könyvtárral még nem lazultak meg teljesen. Aktív, kölcsönzési szándékukat mutatja az, hogy a visszatérés után mindössze kb. 25%-uk szüneteltette ismét tagságát, s közülük körülbelül 10% nem tért vissza az újabb megfigyelési időszak végéig. (Ezt a vizsgálatot az ideiglenesen nem kölcsönző olvasók megfigyelésének keretén belül végeztem el.) 73 olvasóról van olyan információnk, melyből következtethetünk a visszatérés okára. 70 olvasó személyes elfoglaltságra (utazás, betegség, stb.) hivatkozott, de ezek a problémák megszűntek és ezért újból szeretnének kölcsönözni. Két olvasó konkrét könyvért jött vissza, (kötelező olvasmány, filozófia történet) egy olvasónk pedig köszönte a visszahívást és elmondta, hogy azért maradt el, mert nem volt elég szolgálatkész az egyik kolléganő, a könyvtár vezetőjét pedig ritkán látni. ( ?) A válaszok kis létszáma miatt általánosítani nem, csupán tájékozódni tudunk. A visszahívok küldése nem felesleges munka. Egyrészt jól esik az olvasónak, hogy a könyvtár törődik vele, másrészt a gyakorlatiasabb célja, hogy újból „eszébe juttatjuk” a kölcsönzési, olvasási lehetőséget. A visszahívok hatása annál nagyobb, minél kisebb az az idő, amely eltelt a szünetelés megkezdése óta. A visszahívott olvasók kölcsönzési aktivitása nagy, s fokozottan ügyelni kell az ő esetükben, hogy kérdéseikkel kapcsolatban készségesek legyünk, mert különben az a törődés, amelyet irányukba mutattunk formálissá válik. V. Kiegészítő vizsgálatok 1. Az állománnyal kapcsolatban végzett kiegészítő vizsgálatok: a) Egy ajánló könyvjegyzék anyaga. Ez az ajánló könyvjegyzék az ifjú olvasóknak készült. A fitalok tükrében szeretném először megvizsgálni az állományt, s ehhez használtam fel e könyvjegyzéknek az anyagát. A fiatalok könyvtáron belüli helyzetére még a későbbiekben visszatérek. Az ajánló könyvjegyzék címe, és bevezetője a következő: Kedves fiatal olvasó! Könyvtárunkban sok ezer könyv között válogathat. A választás megkönnyítésére néhány művet sorolunk fel. A könyvjegyzék a PSZEK kiadványa, pár lapból áll. 141 szépirodalmi művet sorol fel. Utolsó oldalán 12, a könyvtárban megtalálható ajánló bibliográfia címét közli, valamint felhívja a figyelmet a tanácsadó könyvtáros tevékenységére, segítségadására a könyvkiválasztáshoz. Az ajánló jegyzéknek nagy sikere van, részben széles skálájú, változatos téma felölelése miatt, másrészt mindazok, akik nem tartanak igényt a könyvajánlásra (s ezek főleg a fiatalok), segítséget kaptak a választáshoz. Mivel nemcsak a fiatalok kerestek szívesen a könyvjegyzék alapján, de az idősebb korosztály is kérte és használta, feltételezhetően azt mutatja, hogy általában könyvjegyzékekre is szükség van. (Ezen a téren csak megfigyelési tapasztalatokkal rendelkezünk, de érdemes lenne komolyabb felmérést készíteni e témában.) 199
