Kotz Eszter: Az esztergomi városi könyvtár szolgáltatásainak elemzése

Tartalom - Mellékletek

Kotz Eszter: Az esztergomi városi könyvtár szolgáltatásainak elemzése (központi könyvtár, felnőttrészleg) Értékes és alapos dolgozat született Kotz Eszter munkájaként. Dolgozatának témájakén nagyon fontos és időszerű problémát választott: rohanó világunkban egy közkönyvtár milyen lépéseket tehet az olvasók gyors és pontos kiszolgálása érdekében. Dolgozatában arra vállalkozott, hogy egybegyűjti és véleményezi az esztergomi könyvtár szolgáltatási minőségét meghatározó és befolyásoló dokumentumokat, illetve az olvasók és saját tapasztalatai alapján tárja fel a hiányosságokat és fogalmazza meg a javaslatokat. A könyvtárban fellelhető minden dokumentációt átnézett, értékelt, mellyel egy biztos alapot teremtett a dolgozat fő témájának kifejtéséhez. „A szolgáltatások minőségét nemcsak kialakítani kell. Az is lényeges feladat, hogy ezt a továbbiakban is megőrizzük, sőt fejlesszük." - mint olvasható a dolgozatában. Három területről közelítette meg a témát: a meglévő állomány elemzése, kérdőíves felmérés és SWOT- analízis. Az adatok kimerítő, sokszempontú, elmélyült elemzését adta. Hipotézisét igazolta. Következtetéseiben további kutatásokra, alkalmazásokra utaló megállapításokat tett. Dolgozata jól és ötletesen szerkesztett, szabatos, jól követhető a fogalmazás, a szakkifejezéseket helyesen használta. A digarammok néhol felesleges és zavaró adatokat is tartalmaznak. Ezen hiányosság a dolgozat színvonalát nem érinti. Javasolt érdemjegy: jeles (5) A dolgozatban megfogalmazott instrukcióit hogyan valósítaná meg a gyakorlatban? Baja, 2005. május 6. Mihalik Laura