Hídlap, 2008 (6. évfolyam, 31–51. szám)
2008-12-27 / 51. szám
közügy Fogyasztóvédelmi tanácsok ünnepek utánra Meglepetések a fa alatt Gábor Éva Minden jó szándék ellenére sajnos bárkivel előfordulhat, hogy a karácsonyfa alatt a kellemes, örömteli meglepetés érzése helyett a csalódás jut osztályrészül. A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság tanácsaiból most kiderül, mi a teendő, ha a színes papírok közül előbukkanó, adott esetben hetekkel-hóna- pokkal ezelőtt vásárolt ajándékból már van egy otthon, ha nem jó a mérete, vagy ha annyira nem tetszik, hogy még továbbajándékozásra sem alkalmas. Vásárlás előtt kellett volna tudni... Hiába vagyunk tudatos fogyasztók, akik szeretteinknek is csak szabályosan forgalmazott termékeket vásárolunk, aminek számláját, nyugtáját minden eshetőségre felkészülve megőrizzük, ha valamely kedves rokontól olyan ajándékot kapunk, amivel kapcsolatban minőségi kifogás merül fel, vagy ha bármilyen ok miatt ki kell cserélnünk, akkor bizony szembe találhatjuk magunkat a „karácsonykörnyéki fogyasztóvédelmi problémákkal". Ajándékozóként megkönnyít- hetjük szeretteink dolgát, ha a vásárolt holmik valamennyi blokkját és dokumentációját megőrizzük. Sajnos, ha piacon vagy aluljáróban, alkalmi árusoknál, nyugta nélkül vásárolt terméket adunk, vagy kapunk, és valamilyen probléma merül fel vele kapcsolatban, akkor a világon semmi esélyünk nincs, hogy garanciális igényeinket érvényesíthessük. Ha kapunk nyugtát, akkor sem sokkal biztatóbb a helyzet, hiszen a pecséten szereplő adatok alapján nem biztos, hogy utolérjük a kereskedőt, vagy megkeresése költségesebb lenne, mint amennyit a termék ér. Vásárlás előtt célszerű az üzletben arról is tájékozódni, hogy ha mégsem felel meg az ajándék, akkor milyen feltételekkel és meddig van lehetőség a cserére. Betiltott áruk fóruma Az ünnepek előtti fokozott ellenőrzések fenyegetése ellenére évről évre megjelennek a piacon olyan termékek, amelyek használata akár életveszélyes is lehet. Az ismeretlen eredetű műszaki cikkek esetében az áramütés esélye jelenti a legnagyobb veszélyt, amelynek intő jele például, ha a csatlakozódugó csapjain a szigetelőgallér hiányzik. Minden évben hallani a hírekben sajnálatos karácsonyfatüzekről, melyek okozói a gyertyák lángja, vagy a csillagszóró mellett a nem megfelelő karácsonyi fényfüzérek is lehetnek. A már esetleg meglévő, dobozán semmi magyar nyelvű információt nem tartalmazó égősorokat inkább ne használjuk. Jobb az elővigyázatosság! A piacokon árusított gyermekjátékok között is minden évben több fennakad az ellenőrök hálóján. Ha olyan játék kerül a fa alá, melynek mechanikai szilárdsága nem megfelelő, ha rendeltetésszerű használat közben apró alkatrészek törnek le róla, deformálódik, festékanyaga kioldódik, vagy sérülést okozó éles, hegyes, sorjás részei vannak, akkor haladéktalanul vegyük el a gyermektől. Nyugtával dicsérd a napot! E rovat hasábjain is többször szerepelt már, hogy bármilyen termékkel bármilyen problémánk van, mert nem működik, meghibásodik, vagy mert egyszerűen kisebbre, nagyobbra, másmilyenre cserélnénk, a vásárlás tényét, helyét és időpontját a számla, a nyugta, vagy a bizonylat segítségével igazolhatjuk. A blokkot minden vásárláskor kérni kell, és el kell tenni, hogy az utólagos jogérvényesítés ne ütközzön akadályba. Vissza a boltba, cserére fel! A karácsonyi vásárlási láz lecsengésévéi a két ünnep között, illetve az új év első napjaiban rendszerint újabb vásárlói rohamra számítanak a boltok, ekkor jönnek ugyanis a fa alatt kipróbált termékekkel kapcsolatban reklamáló vagy cserélni kívánó vevők. A fogyasztóknak fontos tudni, hogy a hibátlan terméket a kereskedő sem kicserélni, sem visszavenni nem köteles. Az, hogy létrejön-e a csere, legtöbbször az üzlet saját íratlan szabályain, vagy az eladó jóindulatán múlik. Az ügyintézéshez szinte minden esetben szükséges a blokk, de mivel az ajándékhoz tapintatosan nem csomagoljuk hozzá az árról tanúskodó bizonylatot, ezért az ajándékozónak, és az ajándékozottnak együtt kell működnie a probléma megoldásában. Esztergomban is elérhető a segítség: Fogyasztóvédelmi panaszokkal az Országos Fogyasztóvédelmi Egyesület esztergomi irodájában Erős Miklóshoz fordulhatnak az ügyfelek személyesen az Aradi vértanúk tere 3. szám alatt (bejárat a Pöttyös térről) hétfőnként és szerdánként délelőtt 9 és 12 óra között, illetve telefonon a (33) 313-343 számon. KRISCH-CARD AUTÓJAVÍTÓ Bt. vállalja: M ** — teljes körű gépkocsijavítást — karosszériajavítást — teljes kárügyintézést 1I vjí — futóműjavítást — vizsgáztatást felkészítéssel — szervizmunkát \r-------------J R övid határidővel! Alkatrészbeszerzés egy nap alatt, -10%. Tel.: (33)502-505, 06(70)381 -8355. Nem sikerült gyermekedet bölcsödébe, óvodába elhelyezni? Egésznapos, félnapos vagy néhány órás ellátást biztosítunk gyermekednek! Családias hangulat; személyre szabott foglalkozások; rugalmas napirend; nagy, zárt udvar Nyitva tartás: Hétfőtől-Péntekig 6.30-18.OO-ig Jelentkezni és érdeklődni: 06-30-2626-181 Címünk: Esztergom, Kossuth u. 36. 40 hídlap
