Észak-Magyarország, 2009. április (65. évfolyam, 77-101. szám)
2009-04-01 / 77. szám
2009. április 1„ szerda ÉSZAK www.eszak.hu / 11 ANGOL HASZNALTRUHA-KERESKEDES MISKOLCON, a Corvin utca 8-10. sz. alatt Extra minőségű felnőtt- és gyerekruhák és kiegészítők: 2490 Ft/kg ÁPRILIS 5-ÁN (pénteken)teljesen új többezer darabos TAVASZI-NYÁRI caFp) AlCCXÖ Zrí.M 7 ÚJABB NAGYSZABÁSÚ HÚSVÉTI AKCIÓVAL VÁRJUK VÁSÁRLÓINKAT ÁPRILIS 01-1 t-IG VALAMENNYI COOP ÜZLETÜNKBEN! Ajánlott termékeink: | Füst.körözött bőrös lapocka vf.lkg 799 Előhűtött csirkemellfiié 1 kg 1199 Füstölt főtt tarja vf. 1 Kg 899 Pick téliszalámi 1 kg 3699 COOP trappista sajt ikg 899 COOP UHT tej 1,5 % 1 lit. 129 Pannónia sajt 1 kg 1699 COOP napraforgó étolaj 1 lit. 339 Rege csemegeuborka 6-9 cm ts: 360g 219 Egys.ár: 608 Ft/kg Maxi-Szupermarket Sió rostos gyümölcs nektár 1 lit. (kajszi, Vilmos, őszi) 189 Wiener Extra őr.vák.kávé 250 g 369 F Egys.ár: 1476 Ft/kg COOP pudingporok (csoki, eper, rumpuncs, van) 40g 35 ff és még számos akciós termék. Keresse településén a legközelebbi UNIÓ COOP Zrt. üzletet, ahol az élelmiszerek választékában már most is több mint TERMEK!80%MAGYAR Üzemeltetőt keresünk a Bánkúti Fehér Sas Panzióba! (Étterem és szállóvendégek fogadása.) Érdeklődése 30/9439-751 NAPI MENÜ TUSCULANUM KISVENDÉGLŐ DÉLI AJÁNLATA! Miskolc-Tapolca, Zilahy u. 7. Tel: 46/422-603 Menü ára: 630 Ft Tejszínes kukorica leves Cigánypecsenye, párolt rízs,ecetes almapaprika Ticket Restaurant és Sodexho Pass Enni-Kck utalványokat elfogadunk! Bankkártya elfogadó hely! ?844?a v*lság ellen okosan! VÁLASSZ ki,seb^t!tI olcsóbbat! MEGÉRKEZETT AZ ÚJ, SOKOLDALÚ SX4! ABS, 8 hangszórós Pioneer CD-s rádió, szervokormány, dupla légzsák, KLÍMA 3év teueskűrű I GARANCIA! érv.:Ápr.l. - Ápr.30.-ig 0 if'A' * - * * 1 3 J A képér, illusztrációk. A hirdetés nem minősül ajanlattetelnek. Réwitrtehert erdeM6d;őn Markakereskedesunkben u a.foflyt'lOOkm) SX4 6.7 Switt 4.9.002 kib (g/km) SX4 159 S^ift 140 á SUZUKI SZABÓ ^SUZUKI 0 (48)312-211, vagy (48)5 1 0 - 0 60 w Nyitva: H-P: 08-17-ig, Szo:08-13-ig KAZINCBARCIKA Tardonai út 59. VASÁRNAP IS NYITVA: 09-13-ig www.szabosuzuki.hu Miskolcon a közüzemi szolgáltató társaságok között elsőként a MIHŐ Kft. nyerte el a Nemzeti Minőségi Díjat. A magas szintű elismerést egy ünnepség keretében Budapesten, a Parlament Felsőházi termében vehették át március 19-én. A gazdasági élet Oscar Díját nyerte a miskolci távhő szolgáltató Magyarországon több mint tíz évvel ezelőtt, 1996- ban jött létre az európai minőségi modellre épülő Nemzeti Minőségi Díj, mely a Teljes Körű Minőség- irányítás bevezetésében kiváló eredményeket elért vállalatok elismerése. Az Európai Minőségi Díjjal az egész szervezet tevékenységének és működésének kiválóságát díjazzák. A MIHŐ Kft. az idei pályázaton a kis-és közepes méretű termelő vagy szolgáltató szervezet kategóriában Nemzeti Minőségi Díj elismerésben részesült. Társaságunk legfőbb célkitűzése, hogy közszolgáltatói feladatát a minőségi elvárások és követelmények figyelembe vételével, a folyamatos fejlődés igényével lássa el, a nemzeti minőségi díj pályázatunk, ennek bemutatásáról szólt - mondta Korázs András a MIHŐ Kft. ügyvezető igazgatója. Milyen minőségirányítási fejlesztések előzték meg az elismerést? 2002-ben döntöttük el, hogy Integrált Mi- nőség-és Környezetirányítási Rendszert építünk ki a MIHŐ Kft.-nél. A minőségirányítási rendszer bevezetésével a feladatokat egységes szerkezetbe foglaltuk, majd időről-időre felülvizsgáltuk és aktualizáltuk. A működési folyamatok fejlesztésének eredményeként a gazdálkodási hatékonyságunk, vevői és munkavállalói elégedettségünk nagymértékben javult. Ennek megfelelően alakítottuk ki a teljesítmény-menedzsment rendszerünket, melynek során tervezzük, ellenőrizzük, értékeljük és fejlesztjük folyamatainkat. Ez a modell az EFQM (European Foundation fór Quality Management) által kidolgozott módszer, amit az üzleti kiválóság modelljének is neveznek. Ebben a rendszerben az egyes szakterületek fejlesztésével javult a szolgáltatásunk színvonala, a felhasználói elégedettség, valamint az üzemi eredmény. Elindultak egy úton. Miért érezték úgy, hogy vállalniuk kell ezt a megmérettetést? A MIHŐ Kft-nek egyik legnagyobb erőssége a humánerőforrása, a munkatársak igényes szakmai munkája. Munkavállalóink elkötelezettek a távhőszolgáltatás iránt. A távhőszolgáltatás, mint szakma folyamatosan megújul, korszerűsítésre kerül. A piaci viszonyok, és a magunkkal szemben támasztott elvárások is diktálják a feltételeket, melyeknek meg kell felelnünk. A felhasználók magas szintű kiszolgálása érdekében munkálkodunk nap, mint nap. Nem ez volt az első elismerés, milyen sikereket értek már el? 2006-ban indult el a társaság az Tíszak- magyarországi Regionális Minőségi Díj pályázaton, melyet még abban az évben elnyertünk. Stratégiánkat a folyamatos fejlesztés, és az eredmények értékelése, annak visszacsatolása jellemzi. Nagy örömünkre szolgált, hogy a pályázatra jelentkezésünk első évében, már 2006-ben elnyertük az Észak-magyarországi Regionális Minőségi Díj Szolgáltatói kategóriájának Nagydíját. Ebben az esztendőben milyen célt tűztek ki a kiválósági díj fokozatának elérésében? A MIHŐ Kft. 2009-ben az Elismerés a kiválóságért fokozatra számított, és igen jelentős sikerként értékeljük, hogy pályamunkánkkal egy magasabb szintű elismerést sikerült elnyernünk, azaz a Magyarországon elérhető legmagasabb kiválósági díjat, a Nemzeti Minőségi Díjat értük el. Miért tartják fontosnak a megmérettetést? Már említettem, hogy a pályamunkák értékelése során a szervezet tevékenységének és működésének fejlődését, kiválóságát mérik. A külső szakértők helyszíni szemle során részletesen vizsgálták az egyes működési folyamatok fejlődésének alakulását. Örömünkre szolgált, hogy a pályamunkát értékelő külső szakértők úgy ítélték meg, hogy társaságunk a MIHŐ Kft. méltó a Nemzeti Minőségi Díjra, melyet az üzleti kiválóság díjának, a hazai gazdasági élet Oscar Díjának is neveznek. Mit jelent ez az elismerés a felhasználóknak? A távhőszolgáltatási feladataink magas szintű ellátását a fogyasztói és munkavállalói érdekek előtérbe helyezéseivel sikerült elérnünk, ami egyben a gazdasági hatékonyság növelését is szolgálta. A vevői elégedettséget évek óta folyamatosan mérjük, és cégünk kiemelt eredményességi mutatójának tekintjük. Tudta-e? Miskolcon a MIHŐ Kft. távhőszolgáltatásin tevékenysége 31.393 lakás fűtésére, valamint 30.277 lakás használati melegvízzel történő ellátására terjed ki. A lakossági felhasználók mellett 1.031 egyéb közületet is kiszolgál. A távfűtött épületek légtere 5,5 millió lm3. A társaság 241 db hőközpont és 12 db kazánház üzemeltetésével biztosítja a folyamatos szolgáltatást. A hőfelhasználás 1,5 millió GJ/év, viszonyításként ez elegendő lenne egy lakás fűtése esetén 30 ezer évig! A távfűtésre értékesített hőmennyiség: 1.229.948 GJ/év. A vízfelmelegítési célú hőmennyiség: 252.356 GJ/év. X Miskok Holding Irt mthor U skoici Hőszolgáltató Kft. 280161
