Észak-Magyarország, 2003. október (59. évfolyam, 229-254. szám)
2003-10-10 / 237. szám
2003. október 10., péntek ÍI»«ÍfllBiláfif SZÓLÁSTÉR / UTÁNAJÁRTUNK / 6 A JOGÁSZ VÁLASZOL A fogyasztónak (is) vannak jogai, lehetőségei Olvasónk egy egyszerűnek induló üvegcsere során tapasztalta meg, milyen nehéz lehet a legegyszerűbb javítási munkát is lebonyolítani, ha a szolgáltató - finoman szólva - nem megfelelően áll a dologhoz. A panaszos levelet, és jogászunk válaszának második részét a lap alján olvashatják. Közismert, hogy hibás teljesítés esetén a Demeter Lajos szavatossági, illetve jótállási igényeket jogvita esetén polgári peres eljárással a bíróság előtt lehet érvényesíteni. Kevésbé ismert a kamarák mellett működő békéltető testület eljárása. Az alábbiakban a fogyasztói jogok gyors, hatékony és egyszerű érvényesítésének ezen lehetőségét ismertetjük röviden a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény alapján. A békéltető testület hatáskörébe az áruk és szolgáltatások minőségével, biztonságosságával és a termékfelelősségi szabályok alkalmazásával, valamint a szerződések megkötésével és teljesítésével kapcsolatos fogyasztói jogviták bírósági eljáráson kívüli rendezése tartozik. Az eljárás megindításának feltétele, hogy a fogyasztó az érintett gazdálkodó szervezettel közvetlenül megkísérelje a panaszügy rendezését. Amennyiben az a fogyasztó panaszával nem ért egyet, köteles erről haladéktalanul rövid indoklással ellátott, írásbeli nyilatkozatot adni. A kérelmet ezen egyeztetést követően a fogyasztónak kell a békéltető testület elnökéhez írásban benyújtania 1000 Ft eljárási díj befizetésével. A kérelemnek tartalmaznia kell a fogyasztó nevét, lakóhelyét,i a panasszal érintett gazdálkodó szervezet nevét, székhelyét, a panasz rövid leírását, az azt alátámasztó tényeket és ázok bizonyítékait, valamint a tanács döntésére irányuló indítványt. A kérelemhez csatolni kell az okirati bizonyítékokat és a panasz elutasítására vonatkozó írásbeli nyilatkozatot. (folytatás alább) Zörög, de az esővizet nem vezeti el Észre kellett volna venni, hogy a vízelvezető csatorna az út legmagasabb pontján épült Olvasónk a a Testvériség úton lakik, ahol a Szarkahegyi út kereszteződésben létesített vízelvezető nem igazán vezeti el a vizet. A kereszteződésnél évekkel ezelőtt (az út felújításakor) készítettek egy vízelvezetőt. Olvasónk írja: „Az utat keresztülszelő rács alatt lévő üreg hivatott arra, hogy a lezúduló vizet elvezesse. Ezzel a ráccsal eddig csupán gond volt, a város minden éveben sokat költött a zörgő, felpattanó, balesetveszélyes rácsra. A hangot megszoktuk A hangot, amit ad, már régen megszoktuk. Hogyan lehet az, hogy az út építésekor egyetlen egyszer ki nem jöttek megnézni a helyszínt? Ha megnézik, észre kellett volna venni, hogy a vízelvezető az út legmagasabb pontján épül. Sajnos a víz még Miskolc város hivatala által elrendelve sem folyik felfelé. De ha a város nem csupán kipipálni akar egy felItt nem folyik el a csapadékvíz adatot - eddig minden évben kipipálták, s gondolom elégedettek voltak magukkal - szívesen megmutatom, hol szoktunk bokáig merülni a vízbe.” B.-A.-Z. Megyei Állami Közútkezelő Kht.: Á Testvériség és Szarkahegyi úti kereszteződés (Fotó: Kiss József) vízelvezetésének problémája nagyobb esőzésekkor megismét- lődően felvetődik. Az útcsatlakozásban a víz elvezetésére a rácsos hordalékfogó megszüntetéséig kettős rendszer szolgált. A térségből összegyűlő csapadékot a rácsos víznyelő alatt külön kiépített áteresz biztosította árokrendszeren keresztül, a rácsos víznyelőnek az útra kerülő iszap megfogásában volt elsődleges szerepe. A rendszeres lakossági panaszok, valamint a rácsok gyakori felszakadása miatt azok megszüntetésre kerültek, az alatta W ................................................. Az önkormányzat irányításával közösen megtesszük a szükséges intézkedést. Varga László, osztályvezető ..................................................n lévő áteresz továbbra is üzemel. Jelenleg esőzéskor a Testvériség utcához csatlakozó Szarkahegyi úton - annak nem megfelelő csatlakozási szintje miatt - alakul ki állóvíz. Ennek a helyzetnek a megszüntetésére az önkormányzat irányításával közösen megtesz- szük a szükséges intézkedést. Huszár János ügyvezető ig.h. FŐMÉRNÖK Varga László osztályvezető MEGKÉRDEZTÜK: ELÉGEDETTEK-E A MISKOLCI UTAK ÁLLAPOTÁVAL? S zerintem nincs baj az utakkal, sokkal jobb minőségűek mint néhány évvel ezelőtt. Sok utat javítanak is. A belváros tisztának mondható, de a többi út nemcsak szemetes, de rossz is, sok a gödör, darabos az út. A mit felújítanak az is elromlik. Nagyon rossz minőségűek Miskolc város útjai, sokkal többet kellene javítani. R osszak és egyenletlenek, nem javítani kellene, hanem teljesen kicserélni a burkolatot jó minőségűre. N agyon sok a kátyú, így sokkal nehezebb a közlekedés az autóknak sem jó ez a darabos hepehupás út. Müllerné Rácz Edina (28) VEGYÉSZ Kónya Klára (50) HIVATALNOK Albert Imre (28) ÁCS Czobor Szilvia (28) ELADÓ Hizsnyik Lajos (42) VÁLLALKOZÓ SZÓLÁSTÉR OLVASÓINK LEVELEIBŐL Reped, reped, reped Az elmúlt évben erkélyüveg-cse- rélést csináltattam egy kft.-vei. Emberük az üvegcserét 67 000 Ftért megcsinálta, ám pár hónap múlva az egyik üveg megrepedt. Telefonon felhívtam és kisebb vita után kicserélte. Utána szintén repedt a következő tábla üveg. Akkor már nagyon kikelt magából, hogy ő nem tehet arról, hogy rossz minőségű az üveg, de komoly veszekedés közepette azt is kicserélte. Ezelőtt 2 hónappal mind a két üveg megrepedt és szintén telefonon beszéltünk. Ő teljesen magából kikelve kiabált velem és azt mondta, csináljak, amit akarok. Mondtam, hogy megyek a Fogyasztóvédelmi Felügyelőségre, mire ő más hangnemet változtatva azt ígérte, hogy a következő héten megcsinálja és a biztosítóval ő lerendezi. Ez azóta sem történt meg, én voltam a biztosítónál, a kárszakértő felvette a jegyzőkönyvet és a kft.-től kéri a javítás költségének visszafizetését. Azóta csak ígérgetett, de esze ágában sincs üveget cserélni. 2003. szeptember 2-án reggel 8 órára ígérte, hogy jönnek és kicserélik az üvegeket, de nem jött. Mikor felhívtam telefonon (3-szor), azt sem tudta, miről van szó. Még ezután is azt ígérte, hogy nemsokára kijön megnézni, de nem jött. Név és cím a szerkesztőségben A fogyasztó jogai (2.) Az eljárás megindításáról a panasszal érintett gazdálkodó szervezetet írásban értesítik és felszólítják írásbeli nyilatkozatra, melyben nyilatkoznia kell a tanács döntésének elfogadását illetően is (alávetés). Az eljárás során a tanács elnöke egyezséget kísérel Hirdetjük az eredményt Aki rezzenéstelen tekintettel figyelte a naptárt, az észrevehette, hogy megint csak eltelt egy hónap, mert a hónapok már csak ilyenek.. Az ősz ugyan szeszélyes idő, de sms-ezőinket ez nem zavarta: töretlen kedvvel tűzették ki üzeneteiket az SMS- falunkra. Irokéz elhúzott A mennyiségi verseny szeptemberben úgy alakult, hogy Irokéz (70/205-7100) elhúzott, mint a vadliba: füstölgő, vörösen izzó készülékével nem kevesebb, mint 401 villanyüzenetet küldött! Őt a középmezőny követte 25 és 53 közötti jelentkezéssel. Tehát a mennyiségi versenyt hatalmas fölénnyel Irokéz nyerte, ő kapja meg létrehozni a felek között. Az eljárás nyilvános, azonban bármelyik fél kérheti a nyilvánosság kizárását. A tanács az eljárást a megindulását követő 60 napon belül befejezi, indokolt esetben ez a határidő legfeljebb 30 nappal meghosszabbítható. Ha a panasszal érintett gazdálkodó szervezet az eljárás kezdetekor úgy nyilatkozott, hogy a tanács döntését kötelezésként nem fogadja el, akkor a tanács határozata csupán ajánlás. Kötelezést akkor tartalmazhat a határozat, ha a gazdálkodó szervezet az eljárás kezdetekor vagy a határozat kihirdetésekor nyilatkozatában a békéltető testület döntését magára nézve kötelezőként elismerte. Az eljárás költségét az a fél viseli, akinek a terhére a tanács az ügyet eldöntötte. Ez a határoAdni és kapni Is Jó a fele királyságot, és a királylány kezét (esetleg vásárlási utalványt, ha már van néhány ki- . rálysága és királylánya otthon). zat nem érinti a fogyasztónak azt a jogát, hogy igényét bírósági eljárás keretében érvényesítse. A tanács határozata ellen fellebbezésnek nincs helye, azonban bármelyik fél a kézbesítéstől számított 15 napon belül keresettel a határozat érvényesítését kérheti az illetékes megyei bíróságtól, melynek ítélete kizárólag a határozat érvénytelenítésére vonatkozhat. Ha a gazdálkodó szervezet a tanács kötelező határozatát vagy a jóváhagyott egyezséget nem hajtja végre, a fogyasztó bírósági végrehajtást kezdeményezhet. Ha a gazdálkodó szervezet a tanács ajánlásának nem tesz eleget, a békéltető testületet működtető kamara, illetve a területileg illetékes fogyasztóvédelmi felügyelőség - a fogyasztó nevének megjelölése nélkül - jogosult a vizsgált paA minőségi verseny hosszas, személyeskedő vitára késztette a szakértő zsűrit. Végül a szeptember 19-én megjelent „A piacon kalapos bácsikát szólít meg a joggingos árus: - Bátyám! Vegyen egy zsebszámológépet! Mire a bácsika: - Minek az nekem? így is tudom, hány zsebem van!” A zsűri szerint ez azért jó vicc, mert megfelel a piaci kihívásoknak, és értékes számítástechnikai ismereteket terjeszt. Arra kérünk kedves 30/6172-621, küldj egy SMS-t névvel, címmel. Telefonszám nem kell, azt majd a szakértő zsűri kitalálja. A zsűrit nagy megelégedéssel tölti el, hogy egyre több SMS érkezik, és színvonala meredeken javul. Itt van például egy úgynevezett „talan-telen” sms: „Törté- néstelen délutánok, terméketlen szép bánatok - se boldog, se boldogtalan, s nyugtalan vagyok”. A szerkesztő naszt és az eljárás eredményét nyilvánosságra hozni. Dr. Demeter Lajos ügyvéd Kereszténység nélkül Készülünk az Európai Unióba, a kereszténység nélkül. A 2000 éves kereszténység, mint fogalom, mint többmilliós közösség, mint vallás, nem kerülhet be az unióba. A szentatya is felemelte a szavát ebben a kérdésben, de hiába. Európában és Magyarországon is keresztény emberek élnek nagy többségben. Az utóbbi években az erkölcs, ami tág fogalom, eltűnt. Ha az Európai Unió azt a döntést hozza, hogy a kereszténység nem kell, nagyon komoly kö- ' vetkezményei lesznek. Most itt vannak a bűnözés legbrutálisabb formái, a házasság nélküli kapcsolatok, bármikor elhagyják egymást, továbbállnak. Azonos neműek együtt élnek, amit szentírás szigorúan tilt, vérfertőzésben élnek, ami az utódokat is borzalmasan érinti, de itt van az erkölcsi rombolás, amit napirenden mutat a tv. Tehát mi lesz a visz- szatartó erő? Lehet, hogy egy pár évig nem vesszük észre, hogy kint vagyunk az unióból, de amikor érezni fogjuk az életünkben, késő lesz. össze kell fogni az európai országoknak és követelni, hogy a kereszténységet vegyék be a közösségbe. Én az Európai Unióra szavaztam és most arra szavazok, hogy a kereszténységnek az Európai Unióban a helye. özv. Bromger Lászlóné Tállya A szerkesztő üzeni „Szomszédok” Mezőkövesd Már sokszor leírtuk, miért nem közlünk névtelen leveleket: többek között így nem tudjuk megítélni, vajon tényleges panaszról van sző, vagy afféle „jószomszédi” akcióról. K. Dudás Mária, Mezőkövesd Ami a mezőnyárádi ünnepség kritikáját illeti, nehéz hozzászólni. A nagy ünnep programjait szerte az országban igen eltérő és változatos módon állították össze. Volt, ahol az ön által említett értékekre helyezték a hangsúlyt, volt ahol inkább egy jó napot akartak szerezni a résztvevőknek ebben a nem túl könnyű és vidám világban. Rigó Mihály, Mezőkövesd Egyetértünk önnel: az embereknek az ünnepnapokon is vannak szükségletei. '