Képmás, 2006
3. szám
P-Synch: jelszókezelés önkiszolgáló rendszerben Az egyik leggyakoribb gond, ami a számítógépes hálózatokban dolgozóknál előfordul, hogy különféle okok miatt kizárják magukat a rendszerből, és nem tudják használni mindaddig, amíg az informatikusok segítségével újra jogosultságot nem szereznek a belépésre. A Philip Morris által végzett nemzetközi felmérés szerint a felhasználókat támogató Help Desk dolgozóihoz befutó kérdések és kérések mintegy hetven százaléka a jelszóval kapcsolatos. Eddig a harmadik belépési próbálkozás után automatikusan kizárt a rendszer, és ez megtörténhetett akár figyelmetlenség miatt is - például valaki más nevéhez próbálta hozzákapcsolni a saját jelszavát vagy egy egyszerű hétköznapi memóriazavar is lehetett az ok, ugyanis egy jelszót könnyű elfelejteni, különösen, ha párhuzamosan többet is használ az ember... A Help Desk terhelésének csökkentésére, illetve a jelszókezelés rugalmasabbá, egyszerűbbé tételére a PM világszinten bevezeti a P-Synch jelszókezelő rendszert, amelyen keresztül a felhasználók saját maguk tudják karbantartani a jelszavukat. Mint Varga László technikai szolgáltatások vezetőtől megtudtuk, a P-Synch-re a megszokott jelszavunkkal kell bejelentkezni, és öt kérdés és válasz megadásával regisztrálni magunkat. Ezek után tetszés szerinti gyakorisággal módosíthatjuk a jelszavunkat. A regisztráció intranetes felületen történik, és az utasításokat 15 választható nyelven kapjuk, melyek között a magyar sajnos nem szerepel. A kérdéseket és válaszokat viszont magyarul is megfogalmazhatjuk, a P-Synch ugyanis felismeri a magyar ékezetes betűket is. Pár jó tanács: • A kérdéseket és a válaszokat fogalmazzuk meg és Írjuk le előre, hogy
