Képmás, 2005
1. szám
nagyot hibázni. Úgy gondoltuk, hogy a szakaszos bevezetés biztonságosabb, még akkor is, ha az erőforrásokat esetleg jobban igénybe veszi. A már működő depók tapasztalatait ugyanis felhasználhatjuk a következők megnyitásánál, így, mire teljessé válik a rendszer, a gyermek- betegségek jó részét orvosolni tudjuk. Úgy vélem, hogy a gyakorlatban ez az elképzelés teljes mértékben bevált, az elsőként, novemberben megnyitott depók már az elvárásoknak megfelelően működnek.- Melyik volt véleményed szerint a magyarországi projekt legbonyolultabb eleme?- Egyértelműen a számítógépes rendszer kiépítése és a hozzá szükséges szoftver fejlesztése. Csehországban szintén közvetlen értékesítés zajlik, ezért az ottani vállalat rendszerének átvétele mellett döntöttünk. Ezt természetesen a magyar viszonyokhoz kellett illeszteni, és a fejlesztéssel mindenképpen el kellett készülni a megadott határidőre, mert már az első depók üzembe helyezéséhez szükségünk volt a teljes szoftverre. Az informatikusok nagyon keményen dolgoztak, rövid idő alatt nagyon jó munkát végeztek, és a felhasználói észrevételeket figyelembe véve természetesen ma is csiszolják a rendszert. Ugyancsak sok munkával járt az új munkatársak kiválasztása és felvétele, hiszen több lépcsőben háromszáz új ember érkezett a PM Magyarország Kft.- hez. Sok új kollégánk korábban is terítőautósként dolgozott, de olyan munkatársakat is fel kellett vennünk, akik korábban még nem dolgoztak ilyen, vagy hasonló munkakörben. A személyügyes kollégák bámulatos türelemmel és szorgalommal dolgoztak hosszú hónapokon át, így a teljes indulásra minden álláshelyet sikerült betölteni, és a hónapok óta működő depókban már össze is csiszolódtak, csapattá formálódtak a sokféle irányból érkezők. De minden részterületnek megvolt a maga kemény diója, a depóknak alkalmas épületek megtalálásától a biztonsági rendszerek kiépítéséig.- Pár hét után hogyan értékeled a DSD működését?- A legfontosabb, hogy a kereskedői visszajelzések nagyon kedvezőek! Képzett, jó megjelenésű emberekkel kerültek a boltosok kapcsolatba, akik a megbeszélt időben, pontosan szállítanak - profi szolgáltatást kapnak tehát, ami a vállalatról bennük élő képet is kedvezően alakítja. Márpedig a kereskedő számunkra a legfontosabb, hiszen ő az utolsó szem a fogyasztókhoz vezető láncban. A szigorú reklámtörvény következményeként az eladáshelyi kommunikációjelentősége megnőtt, a boltokban dől el minden. A magas magyarországi fogyasztói árak miatt erősödött a feketepiac, és mi biztosak akarunk lenni benne, hogy az üzletekben árult PM- termékek legálisak. Ebben is segíthet a közvetlen kiszállítási rendszer. A depókról elmondható, hogy jól működnek, a bevezetéssel óhatatlanul együtt járó kezdeti problémák nagy részét sikeresen leküzdötték, és ahogy a teljes rendszer lendületbejön, lassan az is kiderül majd, mekkora a kapacitása. Eljött az a pillanat, amikor mindenki vebet néhány mély levegőt, és megszabadulhat a felgyülemlett stressztől, de unatkozni továbbra sem fogunk, hiszen a DSD-t folyamatosan magas szinten kell működtetni.- Személy szerint hogy élted meg ezt a másfél éves időszakot?- Nagyon izgalmas feladat volt ez számomra, hiszen az eltérő sajátosságok miatt az izraeli tapasztalatokat csak részben tudtam hasznosítani. Izraelben annak idején csak egy részterületért voltam felelős, itt pedig áttekinthettem az egészet, ami hatalmas élményt jelentett. Ezúton szeretném megköszönni a projektcsapatnak, valamint az összes kollégának, hogy időt és fáradságot nem kímélve dolgoztak a projekten - hálás vagyok a nagyszerű teljesítményükért, ami nélkül ezt a nagyléptékű átalakítást nem tudtuk volna ilyen sikeresen végrehajtani! 27
