Képmás, 2000
1. szám
ALKALMAZOTTI KAPCSOLATOK REGGELI MARK STEVENSONNAL Mait Stevenson ügyvezető igazgató reggeli kávézásra és sütizésre invitált tizennégy kollégát azzal a nem titkolt szándékkal, hogy kötetlen formában beszélgessenek munkáról, üzletről, esetleges problémákról. Ahogy oldódott a hangulat, mindinkább társalgássá alakult a kérdezz-felelek. A cég belső kommunikációját illetően eltérő vélemények bontakoztak ki: problémát jelenthet az alulinformáltság is, de ha túl sok információt zúdítanak ránk, könnyen elveszhet a „lényeg". Azzal mindenki egyetértett, hogy a területi képviselőknek és a promótereknek is biztosítani kell az interaktív kommunikáció lehetőségét. Kérdésként merült fel az is, hogy miért a „színfalak mögött" zajlik a karriertervezés. Mark elmondta: őt is érték meglepetések pályafutása során, és szeretné nyitottabbá tenni ezt a területet, de a vállalat vezetősége nem tehet felelőtlen ígéreteket, hiszen a körülmények hatására sok tényező változhat. Végül, de nem utolsósorban szó esett az Intranet bevezetéséről is. Ennek fontosságát senki sem vitatta, a jelenlévők szerint a problémát inkább az jelenti, hogy sokáig húzódik a folyamat. Az ügyvezető igazgató ez ügyben szóbeli fogadalmat tett: záros határidőn belül beindul az Intranet, és ennek eredményeként jelentősen javulhat a cég belső kommunikációja. A találkozó - többek örömére - a tervezett egy helyett két órán át tartott, s terítékre került jó pár olyan téma, amiről hétköznap nincs alkalmunk beszélgetni az ügyvezető igazgatóval. A kávé és üdítő mellett terítékre került jó pár téma, amiről hétköznap nincs alkalmuk beszélgetni az ügyvezető igazgatóval A szeánsz kezdeteként Mark Stevenson a tavalyi év eredményeiről és a vállalat jelenlegi üzletmenetét érintő, - néha kényes - kérdésekről beszélt, majd arra buzdította a jelenlévőket, kérdezzenek bátran, illetve mondják el a munkával, a vállalattal kapcsolatos véleményüket. A meghívottak kíváncsiak voltak, hogyan értékeli versenytársainkat az ügyvezető igazgató, milyen lehetőségeket lát a jövőben, melyek erősíthetik a Philip Morris piaci helyzetét. Mark Stevenson szerint „jelenlegi helyzetünk és folyamatos növekedésünk kielégítő, de sosem szabad alábecsülni a konkurenciát. Meghatározó értékeink az alkalmazottak szakmai tudósa, elkötelezettsége és egyedülálló vállalati kultúránk. Ezek összessége biztosíték lehet a sikeres jövő szempontjából". Magyarország közelgő EU-tagsága számos kérdést vetett fel. Mi történik, ha további dohányreklám-korlátozások lépnek életbe? Mi lesz, ha „befagy" a piac, és elkezdődik az árháború? Ma még nem könnyű válaA személyes találkozó alkalmat kínál a kötetlen beszélgetésre szólni ezekre a kérdésekre, de Mark bizakodó volt: a marketing- és az értékesítési osztály munkatársai kreatív gondolkodással és kitartó munkával felülkerekedhetnek az esetleges gondokon, az eladáshelyi reklámok továbbfejlesztése sok lehetőséget rejt magában.
