Egri Dohánygyári Híradó, 1994

1994-06-10

Elkészültek a vezetői értékelések

Kommunikációban jók vagyunk

Nemrégiben alapos felmérést végzett a HR Strategies nevű amerikai cég a vállalat megbízásából, amelyen a vezető beosztású munkatársaink vettek részt. A tudományos alaposságú vizsgálat célja az volt, hogy a vállalat és az érintettek egyaránt tisztában legyenek vezetői képességeikkel: azzal is, hogy miben jók, s azzal is, hogy mely területen kell még fejleszteniük ezeket.

Nos, a vizsgálat összefoglaló eredményei megérkeztek, és nemrég Egerben járt a HR Strategies munkatársa, Joe Gier, aki prezentációt tartott tapasztalataikról. Hangsúlyozta, hogy mivel korábban Egerben senkit sem ismertek, így vizsgáltak pártatlan és objektív volt. Ennek érdekében például több vizsgáló is értékelte ugyanazt a személyt, és akinek a többiektől jelentősen eltérő véleménye volt, annak részletes indoklással kellett azt alátámasztania. így a felmérés eredményei egzaktnak mondhatók és olyan megbízható alapot szolgáltatnak, amelyre a későbbiek során a személyügyi munkában építeni lehet.

Az eredményeket áttanulmányozta Lendvai Péter személyügyi igazgató is, őt kérdeztük arról, hogy milyen kép bontakozik ki a grafikus és a szöveges értékelésből.

Az írásos részben a matematikai, a problémamegoldó készségeket, a műszaki érzéket és a térszemléletet minősítették, a kiscsoportos problémamegoldásnál pedig tíz fontos készséget értékeltek egy egytől kilencig terjedő értékskála segítségével. A hármasnál kisebb pontszám azt jelenti, hogy az adott készség jelentős fejlesztése szükséges. A vizsgálat megerősítette a vállalat vezetőinek eddigi személyes tapasztalatait.

Jónak bizonyultak a felmérésen résztvevők a motiváció területén, vagyis munkájuk érdekli, foglalkoztatja őket, szeretnének minél jobban teljesíteni. Jók a kapcsolatteremtő képességeik, együttműködésük a kollégákkal, s ebben valószínűleg a Concordia Bt. által szervezett tréningeknek is nagy szerepe van.

Van viszont javítani való a felmérésbe bevontak 49,2%-ánál a döntés- hozatali helyzetekben tanúsított felelősségvállalás terén, 32,2%-ban az üzleti célok és szempontok megértésében, ami többek között az egyes problémák széles értelemben vett, költségközpontú megközelítését jelenti, valamint 30,5%-ban a vállalati szervezet ismeretéből fakadó lehetőségek kihasználásában is. így a jövőben az erőket e készségek és képességek fejlesztésére kell koncentrálni. Az érintetteknek munkahelyi vezetőjükkel egy akciótervet kell majd kidolgozniuk, amelyben leírják, hogy mit vállalnak az önfejlesztés érdekében és e vállalásokat folyamatosan ellenőrzik is. Amennyiben a teszt és a valós élet azt igazolja, hogy az ismételt erőfeszítések ellenére sem képes valaki felzárkózni, akkor megfontolják, hogy más munkakört ajánlanak fel számá- ra.

Összehasonlították az amerikai vezetők körében készült felmérésekkel is az egri adatokat és ebből az derült ki, hogy az írásbelin vizsgált képességek terén nincs lényeges eltérés, ám a vezetői készségeknél már igen, a felelősségvállalás ugyanis az amerikaiaknál magasabb értékű.

Amint a személyre szóló értékelések is megérkeznek, megfelelő ütemterv alapján közük majd az eredményt a vizsgálatba bevont kollégákkal. Mindenki két írott oldalt kap, az egyiken egy grafikon található, amely szemléletesen mutatja, hogy ki miben erős és miben gyengébb, a másik oldalon pedig szövegesen is értékelik az adott teljesítményt. Ahogy a múltkor is hangsúlyoztuk, az adatokat bizalmasan kezelik.

Vezetői tréning Szentendrén

(Folytatás az 1. oldalról)

A mostani tréning legfontosabb célterületei: a Philip Morris küldetése a gyakorlatban, a konfliktusok kezelése, alkalmazkodás a folyamatosan változó környezethez, a kommunikációs és a szociális képességek javítása, valamint a személyközi és társadalmi érzékenység fejlesztése. E programból is látszik, hogy nincs idejük unatkozni a tréningen résztvevőknek, hiszen napi 10—14 órában kötik le őket a foglalkozások.

Mivel a tapasztalatok azt mutatják, hogy e tréningek akkor hatásosak igazán, ha a résztvevőket kiszakítják megszokott környezetükből, ezúttal a Szentendrén található, az elmélyült munkához ideális feltételeket biztosító Duna Club a helyszín. Innen érkezett vissza a második turnus egyik tagja, Win- degg Richardné. Mint értékesítési vezetőnk elmondta, véleménye szerint nagyon hasznos és hatásos ez a mostani tréning is, 5 legalábbis sokat tanult belőle, és ez a tudás nem csak a munkahelyi problémák megoldásában, de az élet egyéb területein, még a családban is használható. Ezúttal is szituációs játékok és szerepjátékok révén fejlesztik képességeiket a résztvevők, akik a trénerek irányításával általában egy-egy, a munka során tipikusan előforduló konfliktus- helyzetet játszanak el, illetve oldanak meg. Azután ezeket a jeleneteket videón visszanézik és elemzik is. Nagyon sokat tanul abból az ember, ha szinte kívülről látja magát, elemzi a reakcióit a különféle helyzetekben tanúsított viselkedését. S ha ő maga nem venné észre a hibáit, akkor a többiek kritikájából mindenképen ráébred arra, mit kellett volna másként csinálni. Az első tréningen ez a nyílt bírálat még szokatlan volt,

mára azonban a résztvevők megtanulták elviselni a kritikát, úgy, hogy ebből nincs harag. A napirend nagyon feszített, hiszen reggel 8 órától délután egy óráig foglalkozás van, majd másfél órás ebédszünet után ez még este 7-ig ismét folytatódik. A vacsora után is vannak olykor foglalkozások, s ha nem, akkor a tréning résztvevői kiértékelik az aznap történteket.

Hogy a sok munka meg ne ártson, a szervezők két meglepetés- rogramot is beiktattak, ám ezeket mi sem árulhatjuk el. Azt viszont igen, hogy az idén már ilyen hosz- szú tréninget nem tervez a vállalat. Kisebbek viszont lesznek: így kétnapos nagycsoportos tréninget terveznek a vállalat egy-egy részlegében dolgozóknak, és a céghez újonnan belépő vezető beosztású alkalmazottaknak is tartanak majd egyszeri folzárkóztató programot.