Az Eszterházy Károly Tanárképző Főiskola Tudományos Közleményei. 2003. Oktatástechnológia. (Acta Academiae Paedagogicae Agriensis : Nova series ; Tom. 26)

FORGÓ SÁNDOR—HÄUSER ZOLTÁN—KIS-TÓTH LAJOS: E-learning kurzusok és a minőségbiztosítás kérdései

A szakaszolás: a tanulási folyamat szakmai, tanulás-módszertani és egyéb segítőire vonatkozó információkat tartalmazza ez a pont. Kapcsolattartás: a tananyag elsajátítását, elmélyítését, alkalmazását, a tanulás közben felmerülő problémák tisztázását a konzultációk segítik. Számonkérés: az ellenőrzésnek azt kell megállapítania, hogy teljesítette-e a résztvevő a program tartalmi követelményeit. Önképzés, irodalom: ennek során jelöljön meg további szakirodalmat a tematikában, írjon elő más szakanyagokat, ajánljon forrásközpontokat. Minőségbiztosítás: a minőségbiztosítási rendszer garantálja a program megvalósítása során szerzett tapasztalatok beépülését a program leírásába a későbbi hatékonyabb munka érdekében. 3.4. Minősítési rendszerek

7 Az EKF fejlesztői az e-learning kurzusok tervezésekor figyelembe veszik a minőségbiztosítás alábbi fogalmait, szempontjait is. A minőségértékelés egy olyan folyamat, mely magában foglalja azokat az elemeket, melyeket rendszeresen és következetesen alkalmaznak abból a célból, hogy biztosítsák, hogy az adott termék megfelel a rá vonatkozó követelményeknek (EN 180000: 1995). A minőségbiztosítási folyamat minden olyan megtervezett és rendszeresen alkalmazott tevékenységeknek a minőségi rendszerben megvalósított és szükség szerint bemutatott együttese, melynek segítségével bizonyítható, hogy az adott termék megfelel a minőségi követelményeknek (ISO 8402:1994). A minőség biztosítási munka irányítása minden olyan vezetői funkciót magában foglal, amely meghatározza a minőség biztosítási politikát, célokat és feladatokat és megvalósítja azokat olyan tevékenységeken keresztül, mint a minőségtervezés, minőség-ellenőrzés, minőségbiztosítás és minőségfejlesztés az adott minőségi rendszerre vonatkozóan (ISO:8402-1994). A szabványok olyan szabályozások, amelyek az ipar, technológia, tudomány és közigazgatás terén racionalizálási, minőségbiztosítási, biztonsági, környezetvédelmi és kommunikációfejlesztési követelményeket állítanak fel. A teljes körű minőségirányítás egy adott szervezet által alkalmazott vezetői megközelítésekre vonatkozik, mely minőségközpontú, az összes alkalmazott és munkatárs részvételén alapszik, és a fogyasztók vagy ügyfelek megelégedettségén, továbbá a vállalat és a társadalom érdekeinek szolgálatán keresztül hosszú távú eredményességre törekszik (ISO: 8402-1994).

8 Valamely termék vagy szolgáltatás olyan jellemzőinek összessége, amelyek alkalmassá teszik a vevők kifejezett és rejtett igényeinek minél teljesebb kielégítését. (MSZ EN ISO 8402:1996.), a minőség lényegében a célnak való megfelelés. 8 KOMENCZI BERTALAN: E-learning módszertan. (Kézirat). EKF-HKIK Leonardo projekt. Eger 2002. 38