Az Eszterházy Károly Tanárképző Főiskola Tudományos Közleményei. 2002. Sectio Scientarium Economicarum et Socialium. (Acta Academiae Agriensis : Nova series)

Schleicher Nóra: Kommunikációs stratégiák a munkahelyi alkalmaz-kodásban Másképp beszélnek-e a nők és a férfiak?

ban. A megfigyelés során terepnaplót vezettem, és a megfigyelés második szakaszában magnófelvételeket készítettem. A megfigyelés módszerét a társadalomtudományi kutatás háromszögelési kívánalmának megfelelően egyéb módszerekkel egészítettem ki. A magnófelvételek készítésére azért volt szükség, hogy a későbbiekben az így rögzített interakciókat konverzációelemzésnek vethessem alá, s ezáltal a megfigyelés bizonyos fokig szubjektív benyomásait objektív ellenőrzésnek tehessem ki. Ugyanakkor az interakció számos jelensége első hallásra a beszéd temporális jellegéből adódóan nem ragadható meg, ezeket a jelenségeket csak az ismételt meghallgatás és az ezt követő konverzációelemzés teszi lehetővé. Másrészt a megfigyelés lehetővé teszi az interakció kontextusának pontos ismeretét, s ezáltal segít a konverzációelemzésben feltárt jelenségek pontos értelmezésében. Kiegészítő módszerként alkalmaztam ezenkívül a kérdőívet, melynek segítségével elsősorban a két igazgatóság dolgozóinak demográfiai adatait gyűjtöttem össze; az interjút a személyes vélemények megtudakolására. (Mindenkivel átlagosan egy óra hosszú, lazán strukturált interjút készítettem.) S végül a kapcsolathálók, szimpátiaviszonyok feltérképezésére mindkét igazgatóságon szociometriai felvételt is készítettem. 3.2. A kutatás alanyai Mint említettem, a kutatás egy magyar iparvállalat két igazgatóságán zajlott. A kvalitatív kutatásoknak nem célja a reprezentatív mintavétel, mivel nem általánosítható eredmények megfogalmazására, hanem egy-egy jelenség pontosabb megértésére törekednek. A pontosabb megértést ugyanakkor elősegíti, ha a kutatás fókuszában álló jelenséget eltérő kontextusokban vizsgáljuk. Ezt a célt szolgálta, hogy a megfigyeles két, számos dimenzióban egymástól jelentősen eltérő színtéren zajlott. A marketingigazgatóságon a megfigyelés időszakában 17-19 ember dolgozott, 4 férfi és 13-15 nő. A marketingigazgató pozícióját egy 34 éves nő töltötte be. Az operációs igazgatóságon 18-19 alkalmazott dolgozott, közülük 8 volt férfi és 10-11 nő. Az operációs igazgató posztját ebben az időszakban egy 47 éves férfi töltötte be. Az alábbi táblázat a két igazgatóság közötti néhány további megfigyelt különbséget foglalja rendszerbe. 34 a tevékenységekben, melyek a csoporttagság lényegét alkotják" (Adler és Adler 1994: 380, ford.: S. N.).