Az Eszterházy Károly Tanárképző Főiskola Tudományos Közleményei. 2002. Sectio Scientarium Economicarum et Socialium. (Acta Academiae Agriensis : Nova series)

Herendy Csilla: A települési önkormányzatok kommunikációs (Public Relations) tevékenységéről

Összefoglalás A tapasztalatok és a felmérések azt mutatják, hogy a két szféra - önkormányzatok és civilek - egymás mellett létezik. Az egyik döntési pozícióban van, a másik (mivel többségük nem jelenhet meg a döntéshozatali mechanizmusban) tiltakozik - lakossági fórumot rendez, vagy a sajtó útján kísérli meg álláspontját kifejteni. A két szféra összekapcsolódása esetleges és személyfüggő, hiányoznak mindazon intézményes formák és fórumok, amelyeken keresztül egymás valódi partnereivé válhatnának. A kutatások eredményei (MEH 2002) alapján elmondható, hogy az önkormányzatok kommunikációja, a civilekkel és a lakossággal való kapcsolattartása az elmúlt időszakban nem produkált "látványos elemeket". Az apróbb, kevésbé érezhető eredmények lassanként változtatják meg a szereplők egymáshoz való viszonyát, bizalmát illetve bizalmatlanságát. A civil szervezeteknek az elkövetkező időszakban számos feladat megoldását kell megtalálniuk ahhoz, hogy a demokratikus intézmények között a fontosságuknak megfelelő helyet tudják betölteni. Ezt a fejlődést gyorsíthatja az önkormányzati civil referensek alkalmazása. Az önkormányzat és a lakosság kapcsolatának intenzívebbé válását két dolog segítheti: egyrészt az Államigazgatási karról kikerülő - és az államigazgatási szférában elhelyezkedő - hallgatók alapos PR-, és kommunikációs ismeretei, másrészt az önkormányzati PR-referensek alkalmazásának elterjedése. A PR-referensek folyamatosan - nem csak négyévente egyszer szervezik a kommunikációt, az együttműködést és a megértést a tisztviselők és a lakosság között. Teret biztosítanak, utat mutatnak az önkormányzat „ügyfélközpontú" működésének. A szakirodalomban megfogalmazottakon (a kommunikáció szervezése és a bizalom építésén) túl szerepet vállalhatnának a helyi állampolgári tudatosság fejlesztésében is. Hivatkozások Baráth Tamás 1997. Tolmács a hídon. Szent István Egyetem. Karácsony András: A politikai kommunikáció transzformációja. MEH, Civil kapcsolatok főosztálya: Köztes helyzet?! - a civil szervezetek és az önkormányzatok kapcsolatában az ezredforduló Magyarországán. Budapest, 2002. 251'