Az Eszterházy Károly Tanárképző Főiskola Tudományos Közleményei. 2002. Sectio Scientarium Economicarum et Socialium. (Acta Academiae Agriensis : Nova series)

Forgó Sándor: Kommunikációképzés az informatikus könyvtáros szakon

A tantárgy révén a hallgató megismerheti a kommunikáció ismeretrendszerének természeti, technikai és társadalmi meghatározottságát, tények és vélemények széleskörűsége révén jobban megismerheti azt a tudás alapú társadalmat, amelyben él, és hivatását gyakorolja. Az informatikai alapozású könyvtárosképzés c. tanulmány megjelenése óta (Horváth 1980, idézi Pálvölgyi 1999) a magyar könyvtárosképzésben is mérvadó lett, hogy a hangsúly fokozatosan az információra, annak közvetítésére tevődött át, bár a könyvtárakat továbbra is a legfontosabb információközvetítő intézmények egyikének tartjuk. Az 1997-es tantervben a könyvtárostanár, illetve (köz)könyvtáros szakirány mellett megjelent az információmenedzsment, majd 2001-ben az információbróker szakirány. Az információbróker szakirányon olyan információs szakemberek képeznek, akik tudományos és szakkönyvtárakban, dokumentációs intézményekben, közművelődési könyvtárakban, vállalatok információs részlegeinél, kisés középvállalkozásoknál szolgáltatnak a termékek fejlesztéséhez, és a gyártásához, a kutatáshoz piaci, pénzügyi és jogi információkat: Naprakész tájékoztatást nyújtanak a kereskedelmi előírásokról, szabványokról, szabadalmakról és ezeket magukban foglaló szolgáltatásokról, függetlenül azok nyelvétől, megjelenési helyétől és adathordozójától. Az információbróker olyan szakember, aki az információt begyűjti, feldolgozza és értékesíti. Az infobrókeri tevékenység megköveteli többek között a minőségmenedzsmentet, kalkulálási képességet, nyelv- és számítógépes készségeket, az információs környezet ismeretét, mesteri kommunikációs és eladási képességeket. Kiváló kommunikációs gyakorlattal rendelkeznek, és készségszinten ismerik a közvetlen értékesítési (direkt marketing) formákat. (Mikulás 2001: 19-27) [...]. Az eredményes infobrókerek elsősorban üzletembernek, másodsorban könyvtárosnak tartják magukat. Xöbb szakirodalom is leírja, hogy az információbrókernek akarnia kell eladni (Mount 1993: 271, idézi Mikulás 2001). Ugyanakkor azt is megjegyzik, hogy ezzel az attitűddel a könyvtáros általában nem rendelkezik. A könyvtárosi kultúra ebben más, és ezt nem szabad figyelmen kívül hagyni. A könyvtáros tanár szakirányon olyan informatikus könyvtárosokat képzünk, akik szaktudományi és informatikai ismereteik mellett - szakmódszertani kompetenciájuk révén - alkalmasak a NAT könyvtárhasználat ismeretterületen tanítási órák megtartására, illetve járatosak az iskolai könyvtárakban végzendő speciális munkákban. 1. A könyvtárosszerepek - és a kommunikációs kompetenciák Az információs szakembereknek az alábbi tulajdonságokkal kell rendelkezniük: (a) olyan személyiségek, akik képesek „határokat átlépve" más intézményekben, szakterületeken, másfajta munkakörben dolgozókkal empá232'