Az Eszterházy Károly Tanárképző Főiskola Tudományos Közleményei. 1993. Sectio Scientarium Economicarum et Socialium.(Acta Academiae Agriensis : Nova series ; Tom. 21)

Balázs Sándor: A kommunikációs képességfejlesztés videós gyakorlattal

tréningünkbe azoknak a feladatoknak a sorát, amikor a megadott téma feldolgozásának sokféleségét keresték, illetve különböző variánsokat dolgoztak ki az oktatási folyamat előzőekben említett mikrostrukturál is elemeinek megoldására. Miért iktattuk be ezt a variánst a kezdeti képzési koncepcióba? Az okát a tanítási gyakorlatokon szerzett tapasztalataink adták, ugyanis azt láttuk, hogy tanulóink többsége "sémákban" gondolkodik. Nem keresik a feladatok megoldásának sokféleségét. Nem tudatosult bennük, hogy problémahelyzetekben fel kell tárni a lehetséges jó megoldásokat, és ezek közül kell kiválasztani a minden feltételnek megfelelő legjobb, legegyszerűbb megoldást. Az ilyen jellegű tréningek eredményeként jelentősen fejlődött kreativitásuk, rögtönzési és reflektálási készségük. A képzésnek e szakaszát zárta le az a foglalkozási sor, amelyben már általános iskolás tanulók hat-hét fős csoportjával kerültek kapcsolatba kezdetben játék és technikai foglalkozásokon, majd 20 perces tanítási-tanulási gyakorlatokon. E feladatok elvégeztetésével helyzeteket teremtettünk az eredményes kommunikációra. Az alábbi lépeseket gyakoroltattuk: Passzív figyelés Ezen eljárással a másik felet arra akartuk késztetni, hogy beszéljen, s közben különböző jelzésekkel igyekeztünk kifejezni egyetértésünket illetve véleményünk különbözőségét. Pl.: Nem verbális jelekkel: mosoly, bólintás, fejrázás, odahajlás, intés, stb. Verbális megerősítéssel: ühüm, nocsak, no, stb. Aktív hallgatás Ezzel a feladatok, problémák tisztázására törekedtünk a hallottak újra értelmezésével, más nézőpontból való megfogalmazásával és újabb információk adásával. Mindezek mellett fontosnak tartottuk, hogy a kapcsolódó nevelői kérdések fejezzék ki az élénk érdeklődést. Parafrázis alkalmazása Az elhangzott tények, gondolatok újramondásával igyekeztünk bemutatni és egyben ellenőriztetni, hogy jól értettük-e az elmondottakat. Tipikus kérdései e mozzanatnak: "Vagyis ezt mondtad?" "Jól értettelek?" Érzelmek visszatükröztetése 67