Új Dunántúli Napló, 2001. szeptember (12. évfolyam, 238-267. szám)
2001-09-07 / 244. szám
ÉfwB 2001. Szeptember 7., péntek PÉCSI V í Z M Ű R T . 15. OLDAL A PÉCSI VÍZMŰ RT. a szolgáltatási területéhez tartozó településeken élő kismamáknak 1998 óta egy Babanapló ajándékozásával fejezi ki jókívánságait a gyermek megszületéséhez. A naplókat az adott területen dolgozó védőnők viszik el az anyukáknak. - A kismamák visz- szajelzéseiből kiderül, hogy ezeket a kiadványokat rendkívül hasznosnak tartják, kivétel nélkül örömmel fogadják az ajándékot - hangsúlyozta Ferenciné Novogradecz Márta, pécsi vezető védőnő. Egyebek mellett a csecsemő súlyának gyarapodását, hossznövekedését, a babával történt legfontosabb eseményeket, az első szavakat tudják feljegyezni az anyukák a könyvecskébe, ami nem csak hasznos, de később szép olvasmány is lehet az egész családnak. Évente mintegy 2000 Babanaplót osztanak szét az érintett településeken. A vezető védőnő hozzátette, a Pécsi Vízmű Rt. 1998 óta minden évben kiemelt támogatója a pécsi tisztiorvosi szolgálat „Anyatej Világnapja” alkalmából megrendezett programjainak. Idén sincs ez másként, a ma délelőtt kezdődő egész napos rendezvényt jelentős összeggel - megköszönve, hogy a védőnők a Babanaplók szétosztását ma- gukra vállalták - támogatja a pécsi vízszolgáltató társaság. _______■ Mé rőcsere-dömping Három hétvége alatt hatszáznegyven vízmérőt cseréltek le a szakemberek Pécs-Vasas, Pécs-Somogy és Hird térségében. A munkavégzés alatt többször volt vízkimaradás, de a beavatkozás évekre megoldotta a konkrét elszámolás legjelentősebb problémáját. A közelmúltban vette át a Pécsi Vízmű Rt. az egyik szomszédos szolgáltatótól Pécs-Vasas, Pécs- Somogy és Hird térségét. Az átvételt egy teljes állapotfelmérés követte, ennek során kiderült, hogy a területen található mintegy kétezer vízmérő közül hatszáznegyven hitelesítése lejárt, ezért cserére szorul, hiszen nem hitelesített mérőt elszámolás alapjául használni a hatályos jogszabályok szerint nem lehet.- Mivel sokszor nehéz a fogyasztókkal a cserére alkalmas időt egyeztetni, úgy döntöttünk, hogy dömpingszerűen, három hétvége alatt végezzük el a munkálatokat - mondta Csömyei Géza, a Pécsi Vízmű Rt. diszpécser- szolgálatának vezetője. - Azok, akik nem voltak érintettek a szerelési munkátatokban, minden bizonnyal sokat bosszankodtak azon, hogy pont a hétvégén jelentkezett a vízkimaradás és a nyomáscsökkenés, bár a vízmű a helyszínen elhelyezett plakátokkal és a médián keresztül mindenkit előre tájékoztatott. Ezzel a beavatkozással most évekre megoldottuk ezt a műszaki problémát. A fennmaradó ezeregy-két- száz mérő cseréje a hitelesítési idő lejártától függően történik majd, és folyamatos lesz. A három hétvége alatt mindössze három fogyasztót nem sikerült otthon találni. Ahol a mérőcsere a fogyasztó hibájából nem valósul meg, ott marad az átalány- díjas fizetés, ami akár a valós fogyasztás többszörösével is megterheli a hitelesített vízórával nem rendelkező ügyfeleket. ________■ A bekötési vízmérős túlfizetések kezelése A visszafizetési eljárást kormányrendelet szabályozza A társasházi bekötési mérőkön jelentkező túlfizetések kezelésének módjával kapcsolatban az elmúlt időszakban többen is érdeklődtek. A tapasztalatok szerint a fogyasztók közül sokan nem tudják, hogy a túlfizetéseket csak a bekötési mérőn jelentkező fogyasztás rendezését követően tudja kezelni a vízszolgáltató. A bekötési vízmérőn és a mellékvízmérőkön mért fogyasztások mérési különbözetével kapcsolatban (szövetkezeti házak, társasházak, többlakásos épületek esetében) a vezetékes ivóvíz a szennyvízelvezetés , -tisztítás szolgáltatásokról szóló 38/1985-ös kormányrendelet 17. paragrafusának 3. bekezdése szerint az elszámolás alapja a bekötési vízmérő. E kormányrendelet 18. paragrafusának 2. bekezdése azonban a szolgáltató számára kötelezővé teszi a mellékszolgáltatási szerződés megkötését - amennyiben a jogszabályi feltételek teljesülnek - a hiteles mellékmérővel rendelkező fogyasztóval. Ebben az esetben pedig a fogyasztó felé az ugyancsak hiteles mellék- vízmérőn mért mennyiségek figyelembevételével kerül kiállításra és megküldésre a számla. A társasházakban élők tapasztalhatják, hogy néha előfordul, hogy a bekötési vízmérőn mért mennyiség kevesebb, mint a mellékvíz- mérőkön mért mennyiségek. A többlakásos épületek képviselői ennek alapján, a különbözet bekötési vízmérő szerinti fogyasztó részére Egy fiktív példa történő visszafizetését kezdeményezik azzal, hogy a különbözet visszafizetését a társasházon belül maguk rendezik. Gesztesi Lászlótól, a Pécsi Vízmű Rt. (PV Rt.) szolgáltatásellenőrzési osztályának vezetőjétől megtudtuk, ezt abban az esetben is kérik, ha a mellékvízmérők alapján számlázott összeget a fogyasztók még vagy nem teljes összegben, vagy egyáltalán nem egyenlítették ki. A szolgáltató azonban ebben az esetben a különbözetet nem fizetheti vissza, ezt néha kifogásolják a közös képviselők. A tapasztalatok szerint az érintettek általában nem veszik figyelembe, hogy a PV Rt. a számlázott különbözetet csak abban az esetben téríti vissza - illetve' csak olyan mértékben - a társasházak részére összhangban a kormányrendelettel, ha a bekötési vízmérőn mért mennyiség már megfizetésre került, vagyis csak az azon felül befizetett összeget fizeti vissza, a szolgáltatás-ellenszolgáltatás elvének alkalmazásával. Az érintett fogyasztási helyeknél alkalmazott visszafizetési eljárás megalapozott, a vonatkozó kormány- rendelet előírásainak megfelelő. A Pécsi Vízmű Rt. számlázása tehát szabályos abban az esetben is, amikor a mellékvíz- mérőkön mért szolgáltatás mennyisége meghaladja a bekötési vízmérőn mért mennyiséget, csakúgy, mint fordított esetben. Ha egy független bekötési vízmérő fogyasztása 500 köbméter, akkor ennek megfelelő számlát készítenek a szolgáltató nyilvántartásában szereplő fogyasztó részére és annak megfizetését várják el. Mérőkapcsolatos bekötési vízmérő esetén szintén 500 köbméteres fogyasztás mellett adott esetben a mellékvízmérőkre 600 köbméter fogyasztást kell számláznia a társaságnak, azok óraállása szerint. Ennek következtében a bekötési vízmérőre 100 köbméternek megfelelő jóváíró számla készül. A társaság számára ez esetben is 500 köbméter fogyasztást kell összességében megfizetni, ám amíg annak ellenértéke maradéktalanul nem kerül kiegyenlítésre, addig a társasház és tulajdonosai elszámolási kötelezettségüknek nem tettek eleget. Amíg tehát a társasházi mellékvízmérős fogyasztók nem fizetnek be legalább 500 köbméternek megfelelő szolgáltatási ellenértéket, addig pénzt visszafizetni nem tudnak a 100 köbméter nyilvántartott negatív egyenlegből. Ez az egyenleg természetesen nem vész el, a következő számla összegből levonásra kerül. Az előbbiek alapján a szolgáltatónak fizetési kötelezettsége, csak a bekötési vízmérőn mért mennyiségen felüli befizetések tel- jesítése esetén lesz esedékes. ___________■ Ta rtozásrendezés, szociális támogatással A késedelmi kamatokat a víz- és csatornadíj-hátralékkal rendelkezőknek kivétel nélkül meg kell fizetniük. Ha ezt nem teszik meg, a szolgáltatás korlátozására továbbra is joga van a szolgáltatónak. A tartozások rendezésére azonban szociális támogatás is igénybe vehető, a jogosultak köre ön- kormányzati rendeletben meghatározott. A közeljövőben készül el a víz- és csatornadíj-hátralékkal rendelkező fogyasztók késedelmi kamatterhelésének listája, amelyet idén először állít össze a Pécsi Vízmű Rt. Gesztesi Lászlótól (képünkön), a PV Rt. szolgáltatásellenőrzési osztályvezetőjétől megtudtuk, eddig eseti kamat- terhelések voltak csak jellemzőek, a tartozást felhalmozó fogyasztóknak többnyire csak a bírósági eljárás lezárulását követően számolták fel a kamatokat. A hátralék rendezésével kapcsolatban egy-egy felszólítást, vagy a szolgáltatásból való kikapcsolást követően általában megállapodott a szolgáltató a fogyasztóval, a járulékos költségek, így a késedelmi kamat tekintetében is. Gesztesi László kiemelte, a PV Rt. komolyan veszi a Polgári Törvénykönyvben rögzített szabályt, miszerint a hátralékkal rendelkező fogyasztók ha megkezdik törleszteni tartozásukat, az első befizetett részletekben a késedelmi kamatot, illetve a járulékos költségeket fizetik meg, a számlán szereplő víz- és csatornadíj rendezése csak ezek kiegyenlítése f után követkeket nem fizetik esedékes szolgáltatási díjakat hajlandók rendezni, továbbra is tartoznak a szolgáltatónak. Tehát adott esetben a szolgáltatás korlátozására, illetve a végrehajtási eljárás megindítására továbbra is joga van a vízműnek. A tartozás rendezését jelentősen megkönnyítheti azonban, hogy a hátralékot felhalmozó fogyasztóknak lehetőségük van a kifejezetten erre a célra elkülönített szociális támogatás igénybe vételére. Ebben az évben a PV Rt. és az önkormányzat egy 18 millió forintos alapot hozott létre, a támogatásokat ebből a keretből finanszírozzák. A vonatkozó helyi rendelet szerint az időskorúak járadékában, a rendszeres szociális segélyben, a munkanélküliek jövedelempótló támogatásában, illetve a kiegészítő családi pótlékban részesülők igényelhetik a* hozzájárulást. Ezenkívül azok is jogosultak, akiknek egy főre jutó jövedelmük nem haladja meg a mindenkori nyugdíjminimum 150 százalékát, azaz ebben az évben a 27.455 forintot. A víz- és csatornadíj-tartozás 30 százalékát az igénylőnek kell kifizetnie, legfeljebb az összeg 70 százaléka kapható meg támogatásként. Aki élni kíván a lehetőséggel, elsőként a PV Rt. kinnlevőségkezelő csoportját kell felkeresnie, ahol egy igazolást kap a tartozás mértékéről, illetve, hogy annak mekkora részét rendezte. Ezt követően 14 napon belül az önkormányzat szociális irodájában kell jelezni az igényt. A támogatást a jogosultak a rendelkezésre álló keret erejéig megkaphatják, ez az alap viszont rohamosan apad, ezért érdemes minél előbb elkezdeni az ügyintézést. Oldalunk a Pécsi Vízmű Rt. támogatásával készült TÁMOGATJÁK a Pécsi Napo kát. Az idén szeptemberben is megrendezésre kerülő Pécsi Napok rendezvénysorozat egyik fő támogatója a Pécsi Vízmű Rt. A rendezvények helyszínein az ideiglenes vízellátás rendszerének kiépítését vállalta fel a szolgáltató. MEGJELENT a Vízmű Híradó. A kiadvány legújabb számát a fogyasztók az e havi számla mellékleteként kapják kézhez. Egyebek mellett a világméretű, SUEZ- ONDEO nevű új vállalati csoportról - amelynek a Pécsi Vízmű Rt. is tagja - olvashatnak a lapban. E szerint a közelmúltban franciaországi központtal megalakult SUEZ nevű vállalatcsoporton belül, a vízügyi ágazatot az ONDEO név alatt összevont szolgáltatók alkotják. Ehhez csatlakozott tavasztól a Pécsi Vízmű Rt. is, amelynek 48,05%- os arányban tulajdonosa az ONDEO Services. ■ Egyedi fogyasztás - közös elszámolás A hitelesített mellékvízmérők csupán a költségek megosztását teszik lehetővé Az elfogyasztott víz mennyiségének mérése nem mindig a matematika szigorú szabályai szerint történik. A számításokba a rendelkezésre álló eszközök műszaki adottságai is beleszólnak. A közelmúltban egy olvasói levél jelent meg a Dunántúli Napló Postabontás rovatában, amelyben egy pécsi lakos arról írt, hogy lakhelyén a Pécsi Vízmű Rt. kilátásba helyezte a szolgáltatás felfüggesztését azért, mert a szóban forgó társasház nem rendezte a „kollektív” víz- díj-tartozását. A panaszos sérelmezte az eljárást, hiszen - mint írja - ha ő a saját költségén hitelesített mellékmérője alapján rendszeresen fizeti az esedékes havidíjat, akkor a szolgáltató nem fenyegetheti a víz elzárásával.- A társasházi lakásokban, illetve minden olyan fogyasztói helyen, ahol több, elkülönített vízhasználati hely van kialakítva, a közös, bekötési vízmérő által mért értékek adják az elszámolás alapját - mondta Szentgyörgyi Ákos, a Pécsi Vízmű Rt. ügyfél- szolgálati irodájának vezetője. - A vízmű által az egyes lakásokban, üzletekben üzembe helyezett, hitelesített mellékvízmérők csupán a költségek megosztását teszik lehetővé a fogyasztóközösségen belül. Az elszámolandó fogyasztás a szolgáltatásról kötött szerződés szerint is a bekötési vízmérő által mutatott érték, vagyis a társasház ez alapján fizet. A probléma általában ott kezdődik, hogy a mellékvízmérők által mért fogyasztási értékek összege többnyire nem egyezik meg pontosan a bekötési vízmérő által mért értékkel.- A különbözetnek a legtöbb esetben műszaki okai vannak, a mennyiségmérők ugyanis bizonyos tűréshatárokon belül - a nyomástól és az elhasználtságtól függően - eltérően működnek - mondta az irodavezető. - Előfordulhat, hogy az elszámoláskor többletfogyasztást mutatunk ki, ilyenkor be kell fizetni a különbözetet, de ugyanúgy a fordítottja is megtörténhet, ekkor pedig a fogyasztók kapnak vissza befizetett összegből. . A fogyasztóközösségnek mindig meg kell hatalmaznia egy képviselőt, aki tartja a kapcsolatot a vízművel. Döntés kérdése, hogy a felmerülő plusz költségeket a közös kasszából fizeti a társasház, vagy évről évre megosztják és összeadják a pénzt. Ugyanígy meg kell egyezni abban is, hogy túlfizetés esetén mi legyen a visszakapott összeg sorsa.- Ha egy társasház egyáltalán nem fizeti ki az elszámoláskor keletkező különbözetet, akkor minimum két felszólítás után korlátozzuk a szolgáltatásunkat, de az nem fordulhat elő, hogy egyetlen lakó mulasztása miatt egy egész lakóközösséggel szemben fellépjünk. Csak a költségek megosztását teszi lehetővé FOTÓK; TÓTH LÁSZLÓ i t 4 /
