Új Dunántúli Napló, 1996. július (7. évfolyam, 178-208. szám)
1996-07-27 / 203. szám
1996. július 27., szombat A Mai Nap Dunántúli Napló 3 Tízesztendős a Hungária Biztosító Biztos a biztonságos biztosítás? A 38 esztendős dr. Jankó Tamás válasza: igen-A Hungária Biztosító 10 esztendőd. Tíz éve dr. Jankó Tamás (38 éves) a Hungária Biztosító (HB) Baranya megyei igazgatója. A szolgáltatást, az emberek biztonságérzetét, a szigorú gazdaságosságot, a törvényszerűséget egyszerű mértékkel méri. Igazgató úr, egy kicsit részletezné, úgy gondolom, a szolgáltatás az elsődleges szempont, a gazdaságosságot az igazgatónak már mérlegelni kell. Egyre erőteljesebb a verseny- Azt hiszem, hogy egy biztosító esetében, mint a Hungária, amely a magyarországi piacvezető, különösen igaz, hogy szolgáltatása dönti el a cég milyenségét és határozza meg piaci helyzetét is. A Hungária egy komplex biztosító, a családokat teljeskörűen szolgálja ki lakás- biztosítással, gépjármű-biztosítással, életbiztosítással, nyugdíjbiztosítással, sőt ha van vállalkozásuk, akkor a vállalkozást különböző vagyonbiztosítással. A magyar biztosítási piacon egyre erőteljesebb a verseny. Ma már 14 versenytársunk van. Gyakorlatilag ilyenkor már csak úgy lehet fennmaradni, ha egyre jobb szolgáltatást nyújtunk valamennyi ágazatban. Én azt hiszem, hogy a legjobb üzletpolitika az, ha úgy szolgáltatunk, hogy az ügyfél elégedett legyen. Ezáltal meglévő ügyfeleinket megtartjuk, és újabb ügyfeleket is nyerünk. A szakmai kérdés a biztosításban tulajdonképpen a kockázat elbírálása. A törvényszerűség, a gazdaságosság ott jön be. Mikor a biztosítási monopolhelyzet megszűnt 1986-ban, akkor az ÁB is, s a Hungária is nagy piaci felosztásba kezdett, mindenki minél előbb ügyfeleket akart szerezni. Aztán újabb biztosítók csatlakoztak. Ma egyre inkább a minőségre tudunk rámenni, mi is megválogatjuk az ügyfeleket, nemcsak az ügyfelek válogatják meg a biztosítót. Egy olyan biztosítási veszélyközösséget igyekszünk folyamatosan létrehozni, hogy a befizetett díjak elegendőek legyenek a károk kifizetésére, ill. a cég működéséhez szükséges költségek viselésére. Ha minél körültekintőbb a kockázat-elbírálás, és minél nagyobb a veszélyközösség, akkor hosz- szabb távon már nem csak a szolgáltatási verseny, hanem a díjverseny is úgy tud alakulni, hogy a biztosítási díjak emelkedésének az ütemét is csökkenteni lehet. Ezért nagyon lényeges a kockázat-elbírálás. Egyébként a Hungária ma már nyereséges biztosító.- Tíz éves a Hungária Biztosító. Miután 10 esztendeje kivált az AB-bol, felnőtté vált. Miként?- 1986 július elsejével megszűnt a biztosítás állami monopolhelyzete Magyarországon. Az akkori ÁB megszűnt, helyette két jogutód jött létre: az egyik változatlanul ÁB néven, a másik Hungária Biztosító néven. Mindkét cég állami vállalat volt. A gépjármű biztosításokat, a gazdálkodó szervezetek biztosításait, a nemzetközi és export hitel biztosításokat a Hungária kapta, a korábbi ÁB biztosítási állományából az összes többit az ÁB. Ez volt az 1986 július elsejei induló állapot. Ez néhány héttel később piaci versenybe ment át, hiszen mindkét biztosító teljes hatáskört kapott minden biztosítási ágazat művelésére. Mindketten elindultunk minden biztosítással. A piac növekedett, és jött az Atlasz harmadiknak, a Garancia negyediknek, aztán a Providencia, a Colonia stb.- És ez még színesebb lett, hogy Önöket privatizáltak?- Igen. Az eredményes munkánkra a nemzetközi biztosítási piac is felfigyelt, olyannyira, hogy komoly ajánlatok voltak, és 1990. január 1-vel a müncheni Allianz Holding, amely Európa legnagyobb biztosító társasága, a privatizáció kapcsán először 49 százalékos tulajdoni hányadot szerzett a Hungáriában, majd fokozatosan emelte tulajdoni részét 90 százalékra. S ami teljesen friss hír: megállapodott a magyar állammal az ÁB Rt.-vel, hogy 100 százalékos Allianz tulajdonba kerülünk. A nyár végéig a szerződést aláírják. A Hungária vezet a piacon- Munkatársai bölcsességén és szakértelmén múlik a szolgáltatás, a gazdaságosság és a törvényesség. Melyik élvezi az elsőbbséget? Dr. Jankó Tamás- A törvényes keretek között úgy kell gazdaságosan szolgáltatni, hogy a szolgáltatások versenyében mi legyünk a piacvezetők. Ha a Hungária a piacvezető pozíciót, amit a magyar piacon az elmúlt évek során elért - a magyar biztosítási piac 35%-a a kezében van - hosszú távon meg akarja tartani - és ezt ma már jóváhagyta az Allianz tulajdonosa is nyilvánvaló, hogy a szolgáltatásnak kell az első helyen állnia.- Az ügyfelek sokmindenben megkeresik az igazgatót, a munkatársait és próbálják az őket ért kárt elismertetni. Mennyiben tudják a munkatársak befolyásolni az igazgatót? Különleges kérelmek, - biztos hogy vannak ilyenek is.- Különleges kérelmek vannak, de nem tudnak befolyásolni. Egy ilyen nagy biztosítónál, amelynek csak Baranyában 130 000 ügyfele van, ahol akár az igazgató is elmondhatja magáról, hogy legalább 20 000 ügyfelet személyesen is ismer és többel jó barátságban van, nem lenne szerencsés, ha ezekkel a különleges kérelmekkel bárki különlegesen befolyásolhatná. Mi az objektivitásra törekszünk, és gyakorlatilag az egész HB így épül fel. És az, hogy a Allianz világhálózatába integrálódtunk, amely - hangsúlyozom - Európa legnagyobb biztosítója, azon belül a legnagyobb vagyon- és gépjárműbiztosító, nemcsak életbiztosító mind olyan tényezők, amelyek az objektivitás irányába viszik a kárrendezést. A casco-n nem akarnak nyerni- A casco lehet a legfőbb ütközési pont az ügyfél és a biztosító között. Ebben hogy tudnak megegyezésre jutni, különösen, hogy a casco nem is kötelező.- A casco valóban egy nagy ütközőpont, és a Hungária stratégiájában is a casco sarkalatos kérdés. A Hungária ma a magyar biztosítási piacon a casco ágazat 65-70%-át tudja a magáénak. A 15 biztosítóból 7 foglalkozik gépjárműbiztosítással. A casco ma országosan veszteséges ágazat, és emiatt óriási ütközőpont. Az ügyfelek szeretnének több kártérítést kapni, mi viszont tényleg igyekszünk együttműködni ügyfeleinkkel. Itt külön jelentőségük van a gépjármű márkakereskedőknek, hiszen a javítási árak magyarországi piaci helyzetét a gépjármű márkakereskedő vezérképviselete és a gépjármű biztosítók együtt alakítják. Nyilvánvaló emögött a háttérben az van, milyen szinten tudják az alkatrészeket a gyáraktól beszerezni, és milyen piaci ára van a magyar munkaerőnek. Ebben a komplexumban az ügyfelek, a márkakereskedők és a biztosító érdekeit úgy illik figyelembe venni az objektivitásra törekedve, hogy lehetőleg mindenki jól járjon. Mi a cascón nem akarunk nyerni. Nekünk üzletpo- FÖTÓ: LÖFFLER GÁBOR litikailag ez nagyon fontos, hiszen a casco miatt rengeteg ügyfél kapcsolódik hozzánk élet-, lakás- és minden más biztosítással. Ezért egy null szaldós cascót mi el tudunk viselni. És esetleg egy kicsi veszteséget is.-A cascóhoz kötném a kérdésemet: a törvényesség kapcsán milyen esetekkel találkoznak, amelyekben nem mindig az ügyfélnek van igaza?-Magyarországon az elmúlt 4-5 évben - amikor más összefüggésben, nem a biztosítás kapcsán fekete gazdaságról beszélünk - a biztosító elsősorban a gépjárművek kapcsán tapasztalja azt, hogy egy erőteljes bűnözési hullám is megindult. Sokan kísérleteznek. A Hungáriának számítógépes nyilvántartó rendszere van. Innen Pécsről az ország bármely pontjáról az ország összes hungariás ügyfelének minden adatát meg tudom nézni. Ez nagyon fontos. A másik az, hogy tulajdonképpen egy egészséges veszélyközösséget akarunk létrehozni. Tehát az a célunk, hogy azokat, akik szándékosan a tisztességes ügyfelek pénzével vissza akarnak élni és emiatt a biztosítási díjakat is növelnék, igyekszünk kiszűrni. Van a Hungáriának felülvizsgálati irodája is, amely a kényes ügyeket vizsgálja. Hangsúlyozom, az ártatlanság vélelme itt is érvényes. Tehát abból indulunk ki, hogy amit az ügyfél mond, az szent, még akkor is, ha úgy tűnik, hogy nem az. De a hárommiliós országos ügyfélkör védelme érdekében a kényes ügyeket, ha diszkréten is, de vizsgáljuk. Hozzá kell tenni, hogy ezek a vizsgálatok, jó néhány esetben eredménnyel járnak. Hosszú távon gondolkodó emberek- Az emberek - a világ eseményeit, a megélhetési lehetőségeiket nem számítva - milyen biztonsággal számolhatunk, ha bárhol biztosításuk van ?- Kétfelé kell választani a vagyonbiztosításokat és az életbiztosításokat. A vagyonbiztosítások a személyek, a családok vagyonbiztonságát szolgálják. Konkrét példákat is mondhatnék. Ez a nyár a szokásosnál több vihart hozott, ezek több család életét, ahol nem volt biztosítás, anyagilag tönkretették. Minden ember próbál magának egy nyugodt hajlékot, otthont szerezni. Ha lesz pénze, autót vagy hétvégi házat, sőt ha vállalkozik, akkor üzletet vagy telephelyet hoz létre. Ha ezeket a vagyontárgyakat nem biztosítja, és bekövetkezik a kár, akkor mindaz, ami évtizedek gyümölcsét testesíti meg, egyik pillanatról a másikra semmibe megy, és nem biztos, hogy a családnak van még ahhoz ereje, hogy újra létrehozza azokat az értékeket. A másik oldal az élet- és nyugdíjbiztosítás. Amíg az embernek aktív évei vannak, addig megkeresett pénze egy részéből megél, másik részéből gyarapodnak a vagyontárgyai. A hosz- szú távon gondolkodó ember pénzének a harmadik részéből a nyugodt jövőjéről gondoskodik. A nyugdíjbiztosítás azért nagyon fontos, mert a nyugdíjak egyre alacsonyabb értékűek. Ha az ember azt szeretné, hogy nyugodt nyugdíjas évei legyenek, jó ha aktív éveiben nyugdíjbiztosítást köt és nyugdíjba lépésétől élete végéig folyamatos nyugdíjjárulékot tud szerezni. Az állam nyugdíjkedvezményekkel preferálja ezt a biztosítást, és a nyugdíjbiztosítás mellett létrehozta a nyugdíjpénztárat. A nyugdíjpénztár a más mint a nyugdíjbiztosítás, ez egy nyugdíjrész, amit az állam külön adókedvezménynyel preferál. Lényeges a gyerekek érdekében kötendő életbiztosítás. A família-biztosítások azt szolgálják, hogy amikor a gyerekek felnőttkorúvá válnak, akkor értékkövető módon egy bizonyos szintű folyamatos juttatást kapjanak, amiből az egyetemi vagy főiskolai tanulmányaik finanszírozását tudják biztosítani, vagy egy egyösszegű támogatást, amiből az első lakásukat megvehetik. Lombosi Jenő A művész és freskó-munkarajzok, stúdiumok Szent Márk életéből fotó: Tóth László Hitvallás ecsettel Przudzik József egyházművészeti kiállítása Mayer Mihály püspök arcáról nem kis meglepetés volt leolvasható, mikor belépett a kiállítóterembe, ugyanis a bejárattal szemben egy „másik Mayer Mihály” nézett vele szembe. Természetesen egy portré festményről van szó, melyet Przudzik József bala- tonföldvári festőművész készített, akárcsak azt a harmincöt olajképet, vázlatot, grafikát, melyekből péntek délután nyílt tárlat a pécsi Csontváry Múzeum földszintjén. Przudzik József elmondta, hogy másfél éve készült a mil- lecentenáriumi bemutatkozásra. Élete és munkássága során számos templomban végzett freskórestaurálást, és új képek elkészítésére is rendszeresen kap megrendeléseket. Többek között a pécsi püspöktől, akit régóta, még Szek- szárdról ismer, és több alkalommal dolgoztak ily módon együtt. Ami a portrét illeti, a festőművész tiszteletét szerette volna vele kifejezni, azzal együtt, hogy reménye szerint a kép helyet kap a Pécs püspökeit ábrázoló galériában is. Mayer Mihály véleménye: -Meg kell barátkozni egy ilyen portréval. Az ember mást lát a tükörben, és mást, ha egy művész tükrében ábrázolják! A pécsi egyházművészeti kiállítást dr. Rájczi Péter történész nyitotta meg. Méhes K. Ismét taxistámadás A Baranya Megyei Rendőr-főkapitányság Bűnügyi Osztálya nyomozást folytat életveszélyt okozó testi sértés bűntett elkövetése alapos gyanúja miatt a mellékelt fényképen szereplő Pardi László Sarkad, Gyepes u. 14. szám alatti lakos és ismeretlen társa ellen, akik 1996. július 25-én az éjszakai órákban a Pécs, Mecsekkapunál életveszélyesen megsebesítették Ká- lócz József pécsi lakos, taxi személygépkocsi vezetőt. Aki Pardi László és társa tartózkodási helyére vonatkozó információval rendelkezik értesítse a Baranya Megyei RFK. Bűnügyi Osztályát (06-72/311- 666/79-es mellék). A nyomozás vezetőjétől megtudhattuk, hogy a személygépkocsiban utazók eredetileg a pécsi Tv-tomyot jelölték meg uticélul és látszólag minden indok nélkül támadtak a taxisra, aki a gyors orvosi beavatkozásnak köszönhetően túl van az életveszélyen, egyébként a támadást követően ő maga értesítette CB-n társait. A nagy erőkkel megkezdett keresés ellenére a bűnözők elmenekültek. Pardi László kb. 165 cm magas, vékony testalkatú, szőkésbarna hajú, míg 30 év körüli társa fekete hajú, fekete bajszú kreol bőrű. ifíiíímrííl da Ipaá, az Dunántúli Napló előfizetésére 1996. augusztus 1-jéiől Címzett: az Új Dunántúli Napló Kiadóhivatala Pécs, Rákóczi út 34. Pf.: 134. Előfizetési időszak ■ egy hónapra két hónapra negyedévre félévre uija ^ 650 Ft 1300 Ft 1 1950 Ft 1 3900 Ft Az előfizetési díjban nyújtott kedvezmény példányszámban 6 12 18 36 forintban 210 420 630 1260 Az előfizetéssel tagja leszek a Kedvezményes Vásárlói Körnek és a kijelölt áruházakban, üzletekben, szolgáltatóhelyeken a gépi számlámmal kedvezménnyel vásárolhatok név lakcím (ir. szám) Kérjük a megrendelőlevelet borítékba helyezve a Kiadó címére beküldeni vagy az Új DN hírlapkézbesítőnek átadni, legkésőbb július 29-éig. Az új előfizetők között 5 db 1000 Ft értékű vásárlási utalványt sorsolunk ki, a kedvezményes vásárláson felül.
