Új Dunántúli Napló, 1994. november (5. évfolyam, 301-330. szám)
1994-11-17 / 317. szám
10 aj Dunántúli napló Vállalkozások - Üzlet 1994. november 17., csütörtök A fogyasztók figyelmébe Az áruk ajánlólevele a használati-kezelési útmutató Új órás üzlet a Kazinczy utcában A fiatal vállalkozó bizakodó Nagy Attila vállalkozó új üzletében széles választékkal várja az órák iránt érdeklődőket Fotó: Müller Vállalkozók figyelmébe Pénzátutalás elektronikusan A Magyar Nemzeti Bank felhívja a számlatulajdonosok figyelmét, hogy több éves tervezés, fejlesztés után 1994. november 18-ától a magyarországi pénzátutalásokat gyökeresen megváltoztató elektronikus zsíró rendszer kerül bevezetésre, amelyen az átutalási megbízási, valamint a beszedési megbízások teljesítési forgalmát bonyolítják le a pénzintézetek. Az új rendszerben az átutalásra megbízást adó ügyfél által kitöltött papírbizonylatot sem a címzett ügyfél bankja, sem a címzett ügyfél nem kapja meg. A megbízási nyomtatványról a bankok az adatokat számítógépen rögzítik és egymásnak elektronikusan továbbítják. Az átutalási bizonylatok pontos, jól olvasható kitöltésén túl különösen fontos, hogy a partner bankszámlaszámát pontosan szerepeltesse. A címzett ügyfél bankja az érkezett átutalásokat az azon szereplő bankszámlaszám alapján írja jóvá, így az átutalási megbízások aláíróira az eddigieknél lényegesen nagyobb felelősség hárul. A kedvezményezett számláján történő (címzett) könyveléshez szükséges információk (szállítói számla száma, gépjármű rendszám, vízóra szám, adószám, biztosítási kötvény száma, telefonszám stb.) csak a Közlemény rovatból és legfeljebb 54 karakter hosszan kerülnek továbbításra. A máshova írt adatok továbbítása nem biztosított. A vásárlási tájékoztató - a minőségtanúsítás mellett - az áruknak némileg szűkített, de még így is igen sok és többnyire nagyértékű árut magába foglaló csoportjánál a használati-kezelési útmutatót is magába foglalja. Elmondható, hogy ezt már a forgalomba hozatal előtti kötelező minőségvizsgálat során be kell nyújtani szakvéleményeztetés céljából a minőségvizsgáló intézetnek (KERMI) - így annak tartalmát is ellenőrzik, sőt minősítik (az esetleges hiányosságok pótlását a forgalmazás feltételeként előírják). Erre szükség is van, mert a jogszabály csak általánosságban írja elő a feltételeket. Sajnos a gyakorlatban igen sokszor találkozhatunk mind a kivitel (rosszul olvasható, fénymásolt), mind a tartalom szempontjából erősen kifogásolható kezelési útmutatókkal. Ezért a leggyakoribb hibákat a következőkben felsoroljuk azzal, hogy a nem megfelelő használati-kezelési útmutató - mint afféle „rossz ajánlólevél” - intsen óvatosságra magával az áruval kapcsolatban is (!) ha nem azonosítható be az áruval (nincs típusjelölés, vagy más típusé) - ábra nélküli (noha esetleg hivatkozik ábrákra) és idegennyelvű; hiányos (pl. oldalak számozása - vagy a készülék szemrevételezéséből kiderül, hogy egyes kezelőszervek, tartozékok, részegységek leírása hiányzik belőle stb.) - nem érthető (pl. rossz magyarsággal fogalmazott, sok idegen-, vagy szakkifejezést használ stb.). Meg kell említeni, hogy sokszor „márkás” cikkekhez igénytelen kivitelű, feltűnően rövid, hiányos kezelési útmutatót mellékelnek, pedig a „magukra adó” cégek, illetve márkakereskedőik ezt presztízs okokból nem engedhetik meg. Erre érdemes odafigyelni - és meggondolni a vásárlást -, hiszen ilyen esetekben az „áru körül nincs minden rendben” (nemritkán pl. hamisított termékekről is szó lehet). Továbbá gyakori jelenség, különösen „egyszerűbb” háztartási készülékeknél, olcsóbb szórakoztató elektronikai cikkeknél (pl. olajsütő, hordozható rádió stb.), hogy a kezelési útmutató esetleg képekkel ugyan, de a csomagolásra (dobozra) van rányomtatva. Ez önmagában még nem lenne kifogásolható, de többnyire idegennyelvű szöveges magyarázat tartozik hozzá, ami már a jogszabály előírását is sérti. Hozzá kell tennünk, hogy a háztartási gépeket, híradástechnikai készülékeket gyártóik ún. gyártmánycsaládokban fejlesztik ki, amelyek választékelemei között gyakran csak kisebb eltérések vannak - így elfogadható a „tömbösített” kezelési útmutató, ha az általunk vásárolt típus eltérései, egyedi jellemzői kitűnnek belőle (pl. táblázat alapján). Most pedig nézzük a használati-kezelési útmutatók általános tartalmi elemeit, amelyek a következők: általános leírás a készülékekről (rövid jellemzés, az azonos rendeltetésű más gyártmányú cikkektől való megkülönböztetés); üzembehelyezés (elhelyezés), csatlakozás; kezelőszervek (funkciók) használata, beállítás; karbantartás; hibajelenségek (hibaelhárítás); figyelmeztetések („fontos tudnivalók”). A szöveges útmutató ábrákat, képeket is tartalmazzon, melyekre értelemszerűen a szövegben hivatkozni kell, bosszantó, ha az ábrák, képek elszakadnak a szövegtől, egy tömbben - mintegy „képre- gényszerűen” - vannak elhelyezve. Gyakori a„piktogra- mok” alkalmazása (kis sematikus ábrák általában a készülék, gép kézelőgombjainál is megjelennek, pl. mikrohullámú készülék). Fontos, hogy ezek értelmezésével tisztában legyünk. Egyes árucikkeknél a kezelési útmutatóban, vagy mellékletében karbantartási - beépítési - programozási táblázatok, rajzok is találhatók (pl. személy- gépkocsik - forróvíztároló - automata mosógép stb.), melyeket a készülék beszerelését, beépítését, üzembehelyezését végző szakemberen kívül a tulajdonos-használónak sem árt tanulmányozni, esetenként még a vásárlás előtt. Egészen különleges eset az ún. „lapraszerelten” forgalmazott bútoroké, minthogy ezeket a fogyasztónak (vagy külön „kapcsolódó” szolgáltatásként szakembernek), a rendeltetési helyen kell összeállítania, amihez természetesen laikus által is érthető, részletes, képekkel is magyarázó leírás szükséges. Hasonlóképpen érdekes egyes játékok kezelési útmutatójának kérdése, hisz az elemes, modell, építőjátékok különböző korosztályú gyermekeknek (köztük iskoláskor előttieknek) készülhetnek, így felnőtt segítségét igényli a működtetés, vagy legalábbis kezdetben az útmutató „megtanítását” (amit megköny- nyítenek a „diaktikus” képes eligazítások). Bm-i Fogyasztóvédelmi Felügyelőség November elején Pécsett, a Kazinczy utca 3. szám alatt egy új órás szaküzlet nyílt. Aki betér az üzletbe azt egy kultúráltan, ízlésesen berendezett környezet fogadja, ahol könnyen áttekinthető a kínálat; a különböző karórák, faliórák, a sokféle óraszíj választék. A tulajdonos közvetlenül az eladó pult mögött végzi a kért javításokat. A fiatal vállalkozó, Nagy Attila bizakodó, hogy ajánlatai, szolgáltatásai iránt lesz érdeklődés, hiszen ezen a környéken ilyent nem találnak azok akiknek erre van szükségük.- Nem családi indíttatás vezetett engem e szakmához, hiszen rokonságomban nincs hagyománya az órás mesterségnek. Az egyéni érdeklődésem, az órák szeretete késztetett arra, hogy ezt a pályát válasszam. Mesteremnek Szentiványi László órásmestert tekintem, akinek sokat köszönhetek, s aki megtanított arra amit e szakmában tudni kell. Sajnos azt tapasztalom, hogy kevés fiatal válassza manapság az órásmesterség kitanulását. Pedig van rá igény. Sokan vannak akik az utóbbi években a hazai piacot elárasztó olyan olcsó órákat vásároltak, melyek gyakorta elromlanák. Sajnálják a pénzt arra, hogy újat vegyenek, in- kább javíttatni akarnak. Én ezekre is számítok, de ezen túl üzletemben több szolgáltatással állok a hozzám betérők rendelkezésére. Foglalkozok új órák értékesítésével, természetesen mindenféle órák javításával, óraszíjcserével, elemcserével, órákba, menedzserkalkulátorokba, számítógépekbe. Szívesen adok mindenkinek tanácsot, hogy milyen órát vásároljon, azokat, hogyan használhatja, milyen javításokat kell elvégezni, milyen karóraszíjat vásároljon. Természetesen tudom még szükség lesz egy kis időre mire a városban elterjed, hogy itt vagyok, és érdemes az üzletembe betérni! M. E. Sedgwick, a legbiztosabb broker Komplex szolgáltatás a biztosítási szférában A dél-dunántúli iroda igazgatója Kolics Tamás Fotó: Tóth November elseje óta kezdte meg a működését a Sedgwick 4 Biztosításközvetítő és Gazdasági Tanácsadó Kft. Dél-dunántúli Regionális Irodája. A pécsi irodát a magyarországi hálózat kiépítésének keretében hozta létre a Sedgwick a jövőben ez az egység lesz a központja a Baranya, Somogy, Tolna és Zala megyéket magába foglaló régiónak. A Sedgwick, mint a legnagyobb Lloyd's bróker, a világ egyik legjelentősebb nemzetközi biztosítási brókere, kockázatmenedzselő és tanácsadó csoportja a pénzügyi szolgáltatási szférában. A londoni székhelyű cég a világ 58 országában több mint 300 irodában 13 ezret meghaladó alkalmazotti létszámmal van jelen a világ minden jelentős biztosítási piacán. A Times toplistáján szereplő első 300 vállalat 25 százalékának a Sedgwick a brókere. A magyar piacon három éve jelenlevő Sedgwick dél-dunántúli irodáját Kolics Tamás igazgató vezeti, aki korábban több évig a Generali biztosító baranyai vezérképviseletét igazgatta. A szakmában nagy jártasságot szerzett fiatalember a következőkben foglalta össze a Sedgwick ajánlatát:- A megbízás értelmében társaságunk felméri a partnerünket érintő valamennyi biztosítási kockázatot, ezzel egy időben ajánlatokat szerez a biztosítóktól. Ügyfeleink ilyen módon előkészített döntése alapján vállaljuk a biztosítások megkötését, az igény szerinti naprakész kezelését, a vele kapcsolatos tanácsadást és ügyintézést. Cégünk segít eligazodni a hazai piacon egyre gyarapodó biztosítók között, mindig megtaláljuk az ügyfelek számára legkedvezőbb konstrukciót. Ügyfeleink kikerülhetnek cégek - mi segítjük pl. a MÓL Rt. munkáját - közül, de hasonlóan szívesen közreműködünk egyéni biztosítások előkészítésében, megkötésében és ügyvitelében is. Mindezt díjtalanul tesszük ügyfeleink számára.- Miért előnyös megbízóiknak, ha a Sedgwicket bízzák meg biztosításaik kezelésére, megkötésére?- A Sedgwick, mint a legnagyobb európai bróker, nemzetközi háttere, munkatársainak felkészültsége, szakmai hozzáértése a garancia arra, hogy ügyfeleink minőségi kiszolgálásban részesüljenek. A bróker csak a megbízójának van elkötelezve, független és semleges tanácsadóként dolgozik. Odavisszük ügyfeleink biztosításait, ahol a legkedvezőbb feltételeket érhetik el.- Hogyan viszonyulnak az önök munkájához a biztosítók?- Országos keretmegállapodásaink van a legtöbb biztosítóval, és további megállapodások is kidolgozás alatt vannak. Ezek a biztosítók munkáját is segítik azáltal, hogy előkészítjük a kockázatfelmérést, tisztázzuk az ügyfelek igényeit, és így már kész anyagok kerülhetnek a biztosítótársaságok elé.-Mit tud tenni megbízóiért kár esetén a Sedgwick?- A hatékony kárrendező szolgálat a Sedgwick működésének fontos eleme. Amint jelzést kapunk a veszteségről, azonnal felméijük a keletkezés körülményeit, kapcsolatba lépünk a partnerrel és megtárgyaljuk a kárrendezés módját. Mi gondoskodunk a jogos követelésnek a biztosító fél által történő egyenlítéséről is.-Mindezt összefoglalva mit tesznek az ügyfelekért az önök munkatársai?- A bróker a megfelelő tudás és tapasztalat birtokában fölméri az egyén, illetve cég üzleti vállalkozásaival járó kockázatokat. Az ismeretek szerint javaslatot tesz a kockázat kézbentartására és csökkentésére, egyezteti a megbízó igényeit a biztosító cég ajánlataival, és azok közül kiválasztja a legjobbat.- Hogyan vehető fel a kapcsolat a Sedgwick embereivel?- Irodánk munkatársai a megyében már jelen vannak, folyamatosan építjük hálózatunkat a régió többi megyéjében is. Végleges területi központunk megnyításásig a következő címen érhető el társaságunk: Sedgwick Biztosításközvetítő és Gazdasági Tanácsadó Kft. Dél-dunántúli Régiós Iroda, 7632 Pécs, Melinda u. 47. Te- lefon/fax: (72) 450-151. (X) Sedgwick Kamarai regisztráció az ipartestületeknél A Baranya Megyei Kézműves Kamara feladata a teljes körű nyilvántartás, a cégregiszter elkészítése, ebbe bevonják a városi ipartestületeket is.- Nincsenek még vidéki irodáink, ezért a pécsi, siklósi, komlói, mohácsi, pécsváradi, szigetvári ipartestületek segítségét kérjük a regisztrációhoz - mondja Borsós István, a Baranya Megyei Kézműves Kamara titkára. - Ennek elsődleges oka, hogy ne kelljen a vidéki vállalkozóknak ezért Pécsre beutazniuk. Az egyéni vállalkozó nyilvántartásba vétele 1000, a társasé 5000 forintba kerül, a későbbi átírások, pontosítások ingyenesek. A cégregiszter egyben a kamarai információs rendszer része lesz, ami alapján üzleti ajánlatokat is kaphatnak a vállalkozók. Már tartottunk egy megbeszélést, és november 17-én készítjük fel azokat, akik ezt a munkát november 21-től végzik. A későbbiekben, a terveink szerint erre is közhasznú munkásokat alkalmazunk, mint a kamara előkészítésében. Nagyon szeretnénk, ha a kamara és az ipartestületek szorosan együttműködnének, hiszen a vállalkozóknak egyaránt szükségük van a gazdasági és munkaadói érdekvédelemre. A Kézműves Kamara már megkereste az önkormányzatokat, a társadalmi szervezeteket, a hatóságokat. Az információkat igyekeznek minél gyorsabban eljuttatni a vállalkozókhoz, akik hamarosan kézbe vehetik a Baranyai Kézműves első számát, amelyben az alapszabály mellett, bemutatkoznak a kamara vezetői is.-Amióta nem kötelező az ipartestületi tagság, nagyon sokan kiléptek - mondja Bakó Pál, a Siklósi Ipartestület ügyvezetője. - A kamarai tagság azonban kötelező, ezzel a vállalkozók nagy része úgy érzi majd, hogy valahova tartozik. A kamara valóban véd valamiféle érdekeket a kormánnyal szemben, sokan éppen ezért azt hiszik, hogy ez valamilyen érdek- képviseleti szervezet, de ez nem így van. Az Ipartestületek kimondottan érdekképviseleti szerepet töltenek be, védik a vidéki iparosok érdekeit, valamint összefogják őket. A világon mindenhol egymás mellett működik az érdekképviselet és a kamara. Az ipartestületek segítséget tudnak nyújtani a kamarának a tagok regisztrálásában, hiszen minden faluban van egy-egy képviselőjük. Az oktatás és a mestervizsgáztatás a kamarákhoz kerül át, de az ipartestületek mozgósítják a tagokat és adnak helyet a tanfolyamoknak. A kamara feladata, hogy a helyi rendeletek törvényességét figyelje, gazdasági tevékenységet nem végezhet, ezért a tanácsadás, szolgáltatás, a tűz- és munkavédelmi vizsgák szervezése mind az ipartestületek feladata marad. A kamara képviselői helyileg az ipartestületeknél kapnának helyet. Sz. K. Miért kell adószám a földbérlethez? Az elmúlt években a kárpótlási földárveréseken, vagy részaránytulaj donosként egyre több ember tulajdonába kerültek ki- sebb-nagyobb földterületek. A tulajdonosok egy része a földjét a szövetkezeteknek adja bérbe, s nem érti, miért kell e miatt adószámot kérnie. Legtöbbjük idős nyugdíjas, alacsony jövedelmű, nem adóköteles, a kapott bérleti díjjal sem olyan magas a bevételük, hogy az indokolttá tenné számukra az adószámot. A bérbeadás egy rendszeres, jövedelem megszerzésére irányuló gazdasági tevékenység, mely független attól, hogy e tevékenységből mennyi a bérbeadó bevétele, illetve jövedelme - tájékoztatta lapunkat az APEH Baranya Megyei Igazgatósága. A földterületek bérbeadása a magán- személyek jövedelemadójáról szóló, többször módosított 1991. évi XC. törvény 12. §-a értelmében önálló tevékenységnek minősül. Az ebből származó bevétel pedig önálló tevékenységből származó összevonás alá eső bevétel, amellyel szemben a magán- személy költséget számolhat el a törvény 12. §-ában foglaltak szerint. Ez egy részről azt jelenti, hogy e bevétel jövedelem- tartalma után a bérbeadót a hivatkozott törvény előírásai alapján adófizetési kötelezettség terheli. Természetesen csak akkor, ha éves szinten az összevonás alá eső jövedelem a 110 000 forintot meghaladja. Másrészről a bérbeadót bejelentkezési kötelezettség terheh az állami adóhatóság, (APEH és szervei) felé az adózás rendjéről szóló, módosított 1990. évi XCI. törvény 11. § (1) bekezdés b, pontja alapján. Ez a rendelkezés ugyanis kimondja, hogy az adózó, ha adókötelezettsége, adóköteles bevétel- szerző tevékenysége igazolványhoz, bejegyzéshez nem kötött, az adókötelezettség keletkezésétől, a tevékenység megkezdésétől számított 15 napon belül az adóhatóságnál az e célra szolgáló nyomtatványon írásban bejelentést kell tennie. A részaránytulajdon esetében, ha a tulajdonos nem kéri a földterület konkrét kiadását, akkor gyakorlatilag a szövetkezet addigi földhasználati joga - melyért földjáradékot fizet - változik át az 1993. évi II. törvény alapján földhaszonbérleti jogviszonyra. y I t 4 i