Dunántúli Napló, 1987. június (44. évfolyam, 149-178. szám)
1987-06-13 / 161. szám
I Fogypsrtók főruma fz is érdekvédelem Bels« ellenőrzés 'Sok a számolási hiba Ellenőrzés. A Baranyaker belső ellenőrei a Széchenyi téri rádió-itelevízió boltban megállapították, hogy az- üzletben található áruk kezelési utasításai és a garancia jegyek rendben vannak. Máshol udvarias férfi lép egy vásárlóhoz elkéri a frissen vásárolt árut. Újraméri, ellenőrzi, hogy az eladó megfelelően számolt-e, A vásárlók és a kereskedők naponta találkozhatnak ehhez hasonló jelenetekkel.. Társadalmi és válla- leti ellenőrök kísérik figyelemmel, hogy milyen színvonalon szolgálják ki a vásárlókat, meg- felelő-e az üzletek árukínálata.- A Baranyaker közel 100 kereskedelmi egységét szakmai s területi felosztásban vizsgálják belső ellenőreink — tájékoztat dr. Kincsei Károly, az ellenőrzési osztály vezetője. - Havonta legalább egyszer ellátogatnak a hozzájuk tartozó boltokba. Ilyenkor ellenőrzik, hogy megfelelően történt-e a számlázás, milyen a csomagolás minősége. Figyelemmel kísérik a kiszolgálás rendjét, a vásárlókkal szembeni magatartást. Fontos feladatuk, hogy a jobb áruellátás érdekében elleT nőrizzék az áruválasztékot, azok megfelelő osztályba sorolását. A belső ellenőrök vizsgálják ki a vásárlók panaszait is, és időről időre rákérdeznek,- hogy a bejegyzett észrevételek orvoslása megtörtént-e. A fogyasztóhoz elküldött • válaszlevélben feltüntették-e, hogy a keresett áruféleséget melyik más szakboltban vásárolhatja meg, vagy várhatóan az adott üzletbe mikor érkezik ismét a termékből. A következő helyszín: a Rapid szerszámbolt. Itt elsősorban a forgalomba kerülő termékeken feltüntetett árak kerülnek nagyító alá. Mindezt rendben találták, de a boltban található feljegyzések alapján előfordult olyan eset, amikor egy több mint 3000 forintos motorteszt szögmérője nem üzemelt, gyári hibás volt, a vásárló visszahozta és az üzletben visszafizették a berendezés órát. — A belső ellenőrök feladatai közé tartozik még, hogy ellenőrizzék mennyire tartják be a fogyasztók érdekeit védő rendelkezéseket - folytatja dr. Kincsei Károly. — Mindez kiterjed a fogyaszthatósági határidőkre, mérés, számolás szabályszerűségére, számlák helyességére. A célellenőrzések mellett kétévente témavizsgálatokat is végzünk. Ilyenkor minősítjük a boltokat. Segítséget adunk és javaslatokat teszünk a szakmai, munkaszervezési, . létszám, árucikk és nyitva tartási gondok megoldására. Jelenleg a bolti adminisztráció helyességét vizsgáljuk. Sajnos ilyenkor derül ki, milyen sok a helytelen számolásból - szorzás, összeadás - eredő hiba. Ezekben az esetekben az üzletben bevezetjük az előszámlázás rendszerét. Az áruösszeállítót kötelezzük a vásárolt termékek árának kiszámolására, amit a számlázó ellenőriz. Sz. K. Fogyasztói szemmel Ki teszi próbára a türelmünket? Beszélgetés Jakabos Zoltánnéval, a Fogyasztók Baranya Megyei Tanácsának elnökével A fogyasztói érdekvédelem elsősorban az áruellátás és a szolgáltatások színvonala, a termékek minősége, az árak és a vásárlási körülmények alapján minősíthető. Ezek alakulása határozza meg az egyén és a társadalom közérzetét. A gazdasági élet jelenlegi szakaszában nem könnyű feladat a . lakosság érdekvédelmének érvényt szerezni. Politikai határozatok, népgazdasági terv, és jogszabályok írják elő a termelésben, a szolgáltatásban és a kereskedelemben közreműködők kötelességeit, a gyakorlatban mégis a fogyasztók érdekei — számos kedvező jelenség ellenére - az utóbbi időben háttérbe szorultak. Milyen változásokat tapasztaltak az eltelt időszakban a Baranya megyében működő Fogyasztók Tanácsa munkatársai? — kérdeztük Jakab Zoltánnét, a szervezet elnökét. — Az áruellátás összeségében kiegyensúlyozott, néhány területen javuló színvonalú. Számos fogyasztási cikk hiánya — mint például az építőanyag, színes tévé — megszűnt. A csecsemő és bébiruhóknál mérséklődő, az étolaj, a mazsola és a kávé esetében csak átmeneti volt. Változatlanul rossz az ellátás alkatrészekből, elemes bútorokból, automata mosógépekből, sörből, diabetikus készítményekből. Az olcsóbb termékek ritkán, vagy egyáltalán nem kaphatók. Ahol hiány van, ott változatlanul a szubjektív áruelosztás a jellemző. Szabálytalan a beszerzés, az árakat jogtalanul emelik és így visszaélnek a lakosság türelmével. Javult a húsellátás, a vásárlók kiszolgáltatottsága csökkent. Jelentős eredménynek tekinthető, hogy több ÁFÉSZ boltjába előrecsomagolt tőkehúst szállít a Baranya Megyei Húsipari Vállalat. Még mindig nagy az eltérés azonban a belváros és peremterületek, illeteve a nagy- és kisközségek ellátási színvonala között.- Sok panasz érkezik a minőségre. Ön miben látja ennek az okát? — A termékek miőségének lassú javulása figyelhető meg. Továbbra is gond a cipők, bútorok, a szerelvények, valamint az egyes építőanyagoknál az árak és a minőség összhangjának hiánya. Mindez visszavezethető arra, hogy osztályos vagy selejtes árukot használnak fel a gyártók, megsértik a technológiai fegyelmet, a MEO nem tölti be szerepét. A helytelen csomagolás miatt szállítás közben, raktározásnál és átvételnél is sérülnek a termékek. De az igazsághoz tartozik az is, hogy még mindig erőfölényben vannak a termelők. A legtöbb panasz a lakások minőségével, az ingatlankezelő vállalatok, lakásfelújítási és karbantartási tevékenységével kapcsolatban érkezik. A gyakori áremeléseket a fogyasztók egyre nehezebben tolerálják. A régi, olcsóbb termékek sorra eltűnnek a választékból és helyettük a gyártók — sokszor apró, vagy névleges változtatásokkal — drágábbakat hoznak forgalomba. Sokak számára még ma is érthetetlen az azonos termékek üzletenként eltérő, bár szabályosan képzett ára. A lakosság nehezményezi az import áru fogyasztói árának, a drágább hazai termékek árához való hozzáigazítását a világpiaci ármozgásokkal ellentétes áremeléseket. Az iparvállalatok saját mintabolt hálózatának kiépítése, a kiskereskedelem közvetlen ipari beszerzései sem eredményeznek csökkenő árakat.- Az udvariatlan kiszolgálásnak és a hanyag munkának milyen okai lehetnek? — Az állami és szövetkezeti kereskedelemben a létszám fo kozatos csökkenése és a nagy arányú elvándorlás, a vásárlás körülmények romlását okozzák A boltokban, vendéglátó üzle tekben dolgozók léterheltségét sokszor az elviselhetőség felső határáig fokozzák. Általános panasz, hogy az eladók, pincérek rosszul számolnak, szakmailag nem eléggé képzettek, ismereteik nem tartanak lépést a fejlődéssel. Részben ennek tulajdonítható, hogy a fogyasztók érdekvédelmét szolgáló rendeletek betartásának ellenőrzésekor számos mulasztás tapasztalható. Ritkább a közömbös és udvariatlan eladó, például igen kedvezőek a tapasztalata ink, a kis üzletekben, a falusi vegyesboltokban, ahol szemé lyes kapcsolat alakul ki a bol tos és a vevők között. A lakos ság tűrőképességét, az üzletek alapterületét figyelmen kívül hagyó profilbővítések, Pécsett sok üzlet áthelyezése, és a bevásárló-turizmus növekedése miatti zsúfoltság, valamint az időszakos áruhiányok tették próbára. A fogyasztók érdekében az üzérkedők, a harácsolok, a monopolhelyzettel visszaélők, az erőfölényből tárgyalók visz- szaszorítósára további erőfeszítéseket kell tenni. Remélhetőleg az érdekvédelmi szervek ebben a küzdelemben égyre több szövetségesre találnak. Sz. K. Ov tax egeszseghez Biobolt a belvárosban Már maga a kirakat is csalogató. Az üveg mögött olyan természetes alapú élelmiszereket láthat a szemlélő, melyek legtöbbjén ott a hazai gyártó, a Natura jelzése. A kímélő, az egészséges táplálkozást, a diétás étkezést segítő szörpök, dzsemek, tészták és különféle magvak gazdag választékát, a pécsi belváros sétálóutcájában, a TSZKER boltjában találtuk. Az üzlet forgalmának mintegy egytizedét kitevő kínáltban nyolcféle fehérjeszegény és a vesebetegeknek ajánlott száraz- tésztát, kétféle mézzel ízesített dzsemet, háromféle rostos, tartósítószer nélküli szörpöt, hántolt kölest, szója granulátumot kínálnak a vásárlóknak. De van Panaszkönyv helyett I • _ yS ■ , # ‘ . A Fogyasztók Baranya Megyei Tanácsa az elmúlt óvekben elsősorban a kereskedelem és szolgáltatás körülményeivel foglalkozott. A következő években az érdekvédelmi szervezet a lakosság még szélesebb rétegeit érintő, a mindennapjainkat befolyásoló jelenségek vizsgálatát tűzi napirendjére. Ebben az évben a fogyasztók tanácsa többek között vizsgálja az áru csomagolásának minőségét, elemzi, hogy a vevő tájékoztatása megfelelő-e a terméken. Nagyító olá veszik a záloqházak és a hosz- náitcikk-kereskedelem helyzetét. Kiváncsiak arra, hogy honnan szerzik be az árut, mit adnak olcsóbban, vaqy drágábban, mint más üzletek. Vizsgálják az éttermek, bisztrók és más vendéglátóhelyek árait, különösen nagy hangsúlyt kap a diabetikus és gyógyhatású ételek árainak elemzése. A tej és tejtermékek minőségét, az építő- és tüzelőanyag-kiskereskedők helyzetét ugyancsak vizsgálják. Külön hangsúlyt kap a lakások szavatossága és jótállása, valamint az ingatlankezelő vállalatok lakossággal szembeni magatartása. A FŐT Baranya Megyei Tanácsa ezúton is kéri a megye lakóit, hogy bejelentéseikkel és tapasztalataik közreadásával segítsék a szervezet munkáját. Leveleiket a Hazafias Népfront Fogyasztók Baranya Megyei Tanácsa, Pécs, Geister Eta u. 15. címre küldjék. Natura-készítmények Pécsen, a Sallai utcai TSZKER-boltban Fotó: Kóródi a többi árucikktől elkülönített polcon magas ásványi és C vitamin tartalmú káposztalé, zabpehely és néhány doboz a Szentlőrinci Állami Gazdaság álta gyártott szója- és burgo- nyapehely is. A Sallai utcai üzlet három hetente, havonta kap új árut. A telefonon feladott rendelésből többnyire mindent megkapnak, bár ottjártunkkor az aznap érkezett 15 kartonból az egyik legkeresettebb cikk, a müzzli éppen hiányzott. A bolt havi forgalma bioélelmiszerekből 150—200 ezer forint körül mozog, ami természetesen nem képes eltartani az üzletet. Szerencsére másért is érdemes betérni ide. A márciusi nyitás óta sokan vásárolták a különféle magok csíráztatására alkalmas műanyag tálkákat. (A Csiritál egyébként a Konzum ABC-ben is kapható.) Legnagyobb sikere mostanság mégis a gyümölcslényerő edénynek van. Az ügyes kis szerkezet segítségével mindenféle tartósítószer, cukor nélkül készíthető eredeti gyümölcslé. Rovatszerkesztő: FERENCI DEMETER Ellenőrzés a pécsi vásáron Fotó: Proksza L. Minden hónap első szombatján megbolydul az ország vásározó, kereskedő hada. Útrakelnek, hogy Győrből, Szegedről, Hódmezővásárhelyről, Budapestről és sok más városból vasárnap reggelre megérkezzenek a pécsi vásárba. A pécsi vásárok híre túlnő az országhatárokon, — s nő a bűnözők körében is. Az utazó bűnözők, zsebtolvajok, valuta- és autóüzérek, orgazdák leleplezése, valamint a fogyasztói érdekvédelem volt a célja annak a razziának, amelyet a májusi vásáron tartottak. Az akcióban részt vett a Baranya Megyei Rendőr-főkapitányság illetékes osztálya, gazdasági rendészete, idegen- forgalmi csoportja, a bűnüldözési osztály vizsgálati alosztálya, a pécsi városi rendőrkapitányság állománya, a Vám- és Pénzügyőrség, a budapesti Forradalmi Rendőrezred egy szakasza, városi rendőrkapitányságok, önkéntes rendőrök, munkásőrök. A vásárba érkezők ellenőrzését szombaton éjfélkor kezdték a városba vezető utakon, vasútállomásokon, autóbuszpályaudvarokon, majd vasárnap 11-15 óráig a városból kivezető utakon fejezték be. Álomszép, kék, zöld, szütke és piros bőrkosztümöket, kabátokat őrül egy férfi. Hiába keressük az árcédulát, illetve bármilyen, például minőségtanúsító cédulát, semmi sincs feltüntetve egyetlen ruhadarabon sem. — Kérem, én tavaly Fonyódon vásároztam, ott nem volt semmi probléma! - méltatlankodik a férfi. - Egyébként is saját készítésű az áru, gmk-ban varrjuk a kosztümöket, kabátokat. — Cégtábla nincs kihelyezve, az árakat nem tüntette fel, a készletről nem állítottak ki bizonylatot és hiányzik a minőség- tanúsító cédula — állapítja meg a jegyzőkönyvben Páhok Lász- Ióné, kereskedelmi felügyelő. A bírság 3000 forint. — Nem tudok minden ruhadarabról beszerzési bizonylatot mutatni, mert nem adnak a kisiparos készítők - mentegetőzik a győri divatáru kereskedő. A bírság itt is 3000 forint, mert 28 női blúzról és két női ruháról hiányzik a beszerzési bizonylat és a minőségtanúsító jegy. A gödöllői kisiparos felesége mint családtag árusíthatna itt, de nemcsak a férj igazolványát, de még a saját személyiigazolványát sem tudja felmutatni. A cégtáblán ez áll: rövidáru, kézimunka, háziipari és kéziszőttes kereskedő. S mitárulta hölgy? — Dzsekiket, nadrágokat, szoknyákat, blúzokat, farmereket. Alig két óra leforgása alatt hat magánkereskedőt ellenőriztek, eredménye 18 000 forint bírság. Hosszú sorok állnak a sört, bort, töményét, kávét, szendvicset árusító büfék előtt. A végére odaállnak a társadalmi ellenőrök is. — Három konyakot, három sört kérek - mondja Hozbor Ferenc, társadalmi ellenőr. — 87,50 lesz — így a büfésnő. Pontosan mért és pontosan számolt. S meglepően pontosan számolnak a következő utasellátó egységnél és a büfé-falatozónál is. — Fél éve rendszeresen itt vagyunk minden vásáron — mondják a társadalmi ellenőrök. — A kiszabott bírságoknak a következménye ez. Egyetlen ellenőrzött egységnél sem volt probléma. Sok a kifényesített gépkocsi, sokan vannak az eladóik - családtagjaikkal, kevesen a vevők. — A pécsi rendőrkapitányság bűnügyi osztályáról jöttünk gépkocsikat ellenőrizni — .mutatkozik be Prisztács Zoltán, alhadnagy a piros Zsiguli tulajdonosának. Megnézzük a forgalmi engedélyét, a motor- és alvázszámot. Minden rendben. A következő öt gépkocsi „tulajdonosának" azonban sokba került a pécsi autóvásár. A három Zsiguliról, a Wartburgról és a Polskiról pillanatok alatt lekerül a rendszám. Egyik gépkocsi sem volt átíratva. — A tulajdonosok? — A sógoromé a gépkocsi, — kaptuk az egyöntetű választ mind az öt „tulajdonostól". — A sógor neve, lakhelye? Nemcsak ezt, de még a gépkocsi rendszámát sem tudták. Mire a rendőrök a második kört tették, minden tizedik gépkocsi mellett ha ott állt a tulajdonosa ... A „bolhapiac" forgalma mindent és mindekit elsöpör. Volt ott minden, ami szemnek, pénztárcának ingere. Olcsón az egyik, s még olcsóbban a másik árusnál. — A saját tulajdona? — mutat Fekete Gábor alhadnagy, a négyezer forintos magnetofonra. — Ajándékba kapta a bátyám — mondja a tizenéves liú. — Ajándékozási papír? — Semmiféle papírom nincs. Mellette még fiatalabb társai, közülük egyiknek-másiknak még személyiigazolványa sincs. Állítólag ismerőstől szerezték a 13 000 forintos magnót. A fiúk korán kijöttek a vásárba, s korán össze is pakoltak. Nagy volt a májusi vásár. Egyesek nagy üzleteket kötöttek, mások „fizettek”. Az akció eredménye: 7 büntető- és 72 szabálysértési feljelentés. Ezen a razzián 1438 gépjárművet ellenőriztek 134 helyszíni bírságot szabtak ki és 4000 embert igazoltattak. Marton Gy. 1987. június 13., szombat HÉTVÉGE A „hírős” pécsi vásáron
